烏鴉嘴/凡客、臺灣統一泡麵、屈臣氏歐萊雅等品牌上黑榜

2021-02-11 消費質量報

一、質檢總局抽檢7電商 凡客11款產品不合格

「雙十一」前夕,國家質檢總局公布了最新一次質量抽查公告,抽查結果顯示網絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電等,合格率只有73.9%。其中,被網友們認為「物美價廉」的凡客誠品,共有鞋、服裝、提包等11批次產品登上「不合格榜」。

  質檢總局此次抽檢採取「神秘買家」方式(工作人員扮成普通顧客),從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、噹噹、1號店、凡客等電商平臺抽取了359家企業生產的502批次電子商務產品。

  經檢測,共有110家企業生產的131批次產品不合格。其中,不合格產品檢出率在30%以上的有7種,包括皮鞋、毛絨布制玩具、羊絨針織服裝、背提包、休閒服裝(機織)、移動式插座和室內加熱器。其中,康佳、容聲、凡客誠品等品牌的部分產品都被檢出問題。

  質檢總局表示,從近幾年的統計數據來看,每年「雙十一」期間,也是電子商務產品質量問題高發期,各類針對網購產品質量的投訴都會大幅上升。今年「雙十一」期間還要再次組織開展電子商務產品質量監督抽查。重點是消費者投訴較多且今年上半年電子商務產品質量國家監督專項抽查合格率較低的日用消費品。

  對於查出的不合格產品,目前已督促電商平臺企業對不合格產品採取處置措施,並將本次抽查不合格產品情況通報地方政府及相關部門。對於生產不合格產品的企業,尤其是不符合國家強制標準要求的,依法責令企業停止生產銷售不合格產品,按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。

  抽檢詳情

  康佳容聲三種電器不合格

  抽查發現,電水壺、電吹風、室內加熱器等小家電以及毛絨布制玩具產品安全隱患多,其中毛絨布制玩具主要是小零件、毛球等涉及安全的項目不合格;廣東容聲電器股份有限公司生產的兩款「容聲」高級電吹風、深圳市康佳電器有限公司「康佳」室內加熱器上黑榜。

  鞋類產品和背提包物理機械性能不合格現象突出。其中,鞋類產品主要問題集中在耐折性能;背提包主要問題集中在縫合強度和振蕩衝擊性能兩項耐用性能指標上。深圳市稻草人皮具有限公司一款「稻草人」女包,北京冠群恆業箱包製品有限公司「丹傑斯」單肩包,振蕩衝擊性不合格。

  凡客7款鞋耐折性不合格

  凡客誠品(北京)科技有限公司共有多達11批次產品被查出質量不合格,其中包括6款皮鞋、1款旅遊鞋、兩款手袋和兩款牛仔褲。

  7款鞋產品主要是耐折性能不合格,分別是一款休閒工裝風男子都市戶外鞋、一款優雅格紋爵士正裝皮鞋、兩款復古氣質丁字帶女鞋、一款Concrete懷舊復古真皮男靴、一款Blake商務時尚男鞋,還有一款典雅素材牛皮正裝鞋的勾心抗彎剛度不合格。

  另外,凡客誠品還有兩款「VANCL」牛仔短褲,纖維成分和PH值不合格;兩款「VANCL」手袋振蕩衝擊性能、縫合強度不合格。


二、質檢總局:臺灣統一泡麵大腸菌落超標

國家質檢總局網站11月5日公布9月份進境不合格食品、化妝品信息:9月檢出不合格進口食品345批、化妝品17批。雀巢迷你草莓夾心威化餅乾、紐西蘭愛恩思幼兒配方奶粉、瑞士薩迪爾種植園75%純黑巧克力、澳大利亞搖籃山麥盧卡蜂蜜、臺灣統一泡麵等上黑榜。質檢總局特別聲明稱,以上所列不合格進口產品均已做退貨或銷毀處理,未進入大陸市場。

  根據質檢總局公布的表格顯示,不合格產品多因品質不合格、微生物汙染和添加劑超標等。例如,雀巢迷你草莓夾心威化餅乾、澳大利亞搖籃山麥盧卡蜂蜜為菌落總數超標,統一泡麵等為大腸菌落超標;瑞士薩迪爾種植園75%純黑巧克力則為銅超標;而紐西蘭愛恩思幼兒配方奶粉為「中文標籤與實際貨物不符」。

三、四大日化品牌涉嫌偷工減料 屈臣氏歐萊雅等"中招"

消費者平時購買洗髮水、沐浴露時很少懷疑商品是否給夠了量,然而,聯合利華、寶潔、屈臣氏、歐萊雅四大國際品牌的相關產品卻在抽檢中發現「缺斤少兩」。

  >>質監抽查

  國際大牌登上黑榜

  記者昨天了解到,廣州質監局近日公布的對廣州地區生產流通的洗髮液、沐浴液等定量包裝商品淨含量計量監督抽查結果通告顯示,聯合利華、寶潔、歐萊雅、屈臣氏四大品牌均上黑榜。

  其中聯合利華不合格產品多達16個批次的不同類型產品,涉及清揚、多芬洗髮產品以及多芬沐浴產品;另外還有寶潔旗下的1款玉蘭油沐浴乳、歐萊雅1款洗髮露以及屈臣氏一款沐浴露。

  >>律師說法

  屬於消費欺詐行為

  記者昨天在北京一些大型超市走訪發現,此次被曝光的產品市場上大多有售。以此次不合格的某批次多芬滋養美肌沐浴乳(緊緻滋潤)為例,其標註720毫升,檢測實際含量僅700.32毫升。而記者在京客隆發現,其售價為39.90元,以此大致推算,消費者實際為此多花了1元左右。

  再比如720毫升的OlAy/美肌滋潤沐浴乳(深潤滋養型),在屈臣氏的銷售價為40.90元,如按抽檢顯示每瓶均少5毫升左右的話,顧客購買將多花三毛錢。

  「機器罐裝肯定有誤差存在,但是應該保持在合理的範圍之內,譬如±1%-2%。既然企業也明白有合理誤差的存在,為何不多裝些呢?」北京市社會公信建設促進會公信律師王大飛表示,企業這種不合理的明顯分量不足的行為,屬於消費欺詐行為。

  >>企業反應

  屈臣氏已全線下架

  記者昨天聯繫上述四家企業,目前有實際動作的僅屈臣氏一家。該公司表示,公司在獲悉不合格消息後,已通知全國屈臣氏店鋪進行所有批次的屈臣氏滋潤沐浴露(錦簇花香)1L產品下架。

  聯合利華相關負責人的解釋是,工廠灌注產品時是按照重量計算的,換算成容積單位,要受氣溫、配方的影響,因此可能會造成細微的差別。不過該負責人也表示:標準就是標準,公司將嚴格按照國家標準要求,調整設備,今後保證不再發生類似情況。

  寶潔昨天給記者發來聲明也稱:可能由於特殊的溫度和存儲條件,在存放一段時間後,個別沐浴乳產品的密度略微變大變黏稠,從而體積相應微弱地減小。其還強調,公司各批次庫存玉蘭油沐浴乳都是符合國家規定的。

  歐萊雅昨天表示,公司正在聯繫廣州市質監局,希望了解具體產品批次的信息以便展開進一步調查;其還保證,歐萊雅公司絕不存在偷工減料行為。

  上述三家企業昨天都未提及下架事宜。

  今年二季度定量包裝洗髮液淨含量計量監督抽查統計表

  商品    標註  平均淨含量 實際含量

  巴黎歐萊雅/精油潤養去屑洗髮露 400ml 396.93ml

  清揚/男士去屑洗髮露(活力運動薄荷型)750ml 744.76ml

  清揚/去屑洗髮露(冰爽薄荷止癢型) 750ml 744.49ml

  清揚/男士去屑洗髮露(草本融萃) 750ml 745.93ml

  Dove多芬/深度損傷理護洗髮乳 700ml 693.62ml

  力士/水潤絲滑-柔亮洗髮乳 750ml 746.74ml

  清揚/去屑洗髮露冰爽薄荷型 400ml 397.82m

  清揚/去屑洗髮露多效水潤養護型 400ml 396.96ml

  清揚/男士去屑洗髮露多效水潤養護型 750ml 745.57ml

  清揚/去屑洗髮露(控油平衡型) 750ml 746.04ml

  今年二季度定量包裝沐浴液淨含量計量監督抽查統計表

  商品    標註  平均淨含量實際含量

  OlAy/美肌滋潤沐浴乳(深潤滋養) 720毫升 715.76ml

  Dove(多芬)/滋養美肌沐浴乳(緊緻滋潤)720毫升 700.32ml

  Dove/衡悅水潤(多芬清爽水潤沐浴乳) 720毫升 711.34ml

  Dove/舒活水潤(多芬清爽水潤沐浴乳) 720毫升 707.06ml

  Dove/深層營潤(多芬滋養美肌沐浴乳) 720毫升 714.43ml

  Dove多芬/豐盈寵膚沐浴乳 720毫升 712.27ml

  Dove/夏日瀅潤(多芬滋養美膚沐浴乳) 720毫升 709.27ml

  Dove/多芬清爽水潤沐浴乳(鮮澤水潤) 200毫升 197.15ml

  Watsons/滋潤沐浴乳(錦簇花香) 1L 995.15ml

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