近段時間,中通快遞員吐槽無錫人,天天打電話催送貨,一怒之下辭職不幹了。當時的快遞員還打電話問我,你為什麼投訴?你是沒有收到那件貨嗎?我說三天以後才收到,他說那天早上不是下雨嗎?
顧客王阿姨則質疑,我說下雨是下了三天嗎?還有一次是生鮮,到了驛站電話都沒有一個,五天後送的……除了投訴,就不能多給些理解嗎?比如你說的這個網點,新來的肯定送的慢,再加上這個節日,飯額度吃不上的送,,還是很多人不滿意,十月初就是因為到轉運中心後就一直未動,期間打了兩次電話,都說等。
等了五天,最後一次打電話,我問能不能退貨,百世客服才幫我聯繫了商家客服,然後貨就退回去了。貨到商家後,我問客服能否換快遞公司,對方說不能,最後退款給我。之後在網上買東西前,我都會先問商家客服合作的快遞公司,只要是只能發百世快遞的,就只能拜拜。
其實,中通快遞員真的難!有些業主故意叨難再加上和賣家有時串通一起詐事找快遞員索賠真是林子大了什麼鳥都有。快遞員起早貪黑日曬冷凍容易嗎?請各位客戶多理解一下他《她》們吧!快遞員們您們辛苦了!就應該把這個人渣業主在快遞行業中拉黑他,每個快遞公司都不要送他的貨。
最後,中通快遞公司客服,是為客戶服務的!太偏見!既然是客服,就要為客戶維權也要為快遞員維權!動不動就不分青紅皂白的罰款我們快遞員。