溝通的重要性：溝通是人與人之間，人與團體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達到一致。
溝通有利於消除彼此之間的誤會，確立互信的人際關係：1、人與人之間在交往的過程中，要想得到真誠的友誼，相互的尊重，彼此的信任，那就要深入的溝通，增加彼此的了解，這樣才能知道雙方行格和個性，在交往中過程中不會因為一些小事分歧和生活習慣的不同而影響相互之間的關係和感情。
2、人與人之間難免會發生口角和不愉快，要想化解彼此之間的隔閡與不愉快，就要迅速的去溝通，解釋清楚事情的原委，化解彼此之間的誤會。
有利於同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力：溝通在工作中更是不可缺少，巧妙的人際溝通可以使你和同事之間相處的愉快、親切、隨和。巧妙的進行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而能起到維護人際關係的作用。
3、溝通，有利於協調組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成。
4、有利於改善人際關係，社會是有人們互相溝通所維持的關係組成的網。
為什麼要溝通呢？因為，溝通是我們走向成功的開始；是我們解決問題有效的工具；是我們與人和平相處的平臺；是我們維持人際關係和化解矛盾的有效利器。
那麼如何與人溝通呢？一、先講對方想聽的；二、再講對方聽得進的；三、再講你該講的；四、再說你想講的。
溝通是我們生活、學習、工作中不可或缺的一部分，溝通是必要的。因為每個人都有自己獨立的思想，獨立的價值觀，獨立的世界觀，每個人對於同一件事都有自己獨立的認知想法，有時候我們抱怨別人常常不了解自己，事實上我們沒有和別人有效的溝通，雙方都不了解彼此的想法，只有進行有效的溝通，讓我們彼此了解對方的想法，才會使我們的心越來越近……