多位消費者投訴格力空調吹出酸臭味 目前未得到解決

2020-12-21 和訊網

炎炎夏日,本應在家享受空調帶來的涼爽,但最近不少消費者卻陷入有空調但不能用的窘境。近期,多位消費者在黑貓投訴平臺上表示,所購買的格力空調開機便會出現一股酸臭味,味道難以忍受以至於空調無法使用。

下面這位消費者於今年5月24號在天貓格力店購買一臺由天貓電器城發貨的格力空調 大1.5匹變頻空調,27號安裝完畢之後一開機就酸臭味,當時安裝人員表示,但28號該消費者發現酸臭味依然存在,安裝服務人員讓其將空調下水管拿出,不要放進漏水管道裡,一天下來後問題仍未解決。該消費者致電格力售後部門,經歷幾番周折還是無法消除酸臭味。

圖片源自:黑貓投訴

黑貓投訴平臺上的投訴進程顯示,目前該消費者反映的問題還未得到解決。

圖片源自:黑貓投訴

還有消費者發布投訴稱,於今年5月份購買一級能效的格力冷靜王III,每天早上室內都是一股酸臭味,維修的幾次去家裡排查都說不出什麼問題。

圖片源自:黑貓投訴

該消費者通過網絡查找到某工程師的論文提及關於氣味問題,該論文表示是因為丙烯酸樹脂固化工藝沒做好導致空調有異味。

圖片源自:黑貓投訴

圖片源自:黑貓投訴

該消費者表示使用該空調後自己的小孩兩次出現全身過敏,目前已不敢再使用。而該消費者的投訴目前同樣未能得到解決。

圖片源自:黑貓投訴

除了上述兩個案例,還有多名消費者投訴稱自家的格力空調有酸臭味,並且在黑貓投訴平臺關于格力空調有酸臭味的投訴,目前均未能得到解決。

圖片源自:黑貓投訴

圖片源自:黑貓投訴

圖片源自:黑貓投訴

此外,在聚投訴上也有消費者表示其購買的格力空調有酸臭味。

圖片源自:聚投訴

事實上,關于格力空調有酸臭味的相關投訴並非最近出現,早在去年7月份便有消費者發布了相關投訴。

圖片源自:黑貓投訴

而在百度貼吧裡面也有網友關于格力空調酸臭味問題的討論。

目前究竟是何原因導致格力空調出現酸臭味還沒有明確結論,但買回來的空調大熱天裡無法使用,確實對消費者的生活造成不小的影響,和訊網也將進一步關注相關投訴及新聞的進展。

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