江華:「連心橋」暢通網上群眾路線

2020-12-23 湖南日報

    湖南日報12月21日訊(記者 黃柳英 通訊員 尹世祿)「上午在群裡反映了問題,下午就有人來調查。」12月21日,江華瑤族自治縣沱江鎮網友「A+波波」告訴記者,自己日前在「連心橋」微信群反映:某中學門口的公共車位長期被二手車商戶佔用,影響群眾出行。接到投訴後,縣交警大隊民警立即趕赴現場調查,與城管部門共同督促商戶整改。當天下午,商戶便將車輛全部移走,並保證今後不再佔用公共停車位經營。

    這是江華通過「連心橋」網上群眾工作平臺,創新基層治理模式,走實走好網上群眾路線,幫助群眾解決身邊煩心事操心事的一個典型事例。

    網絡時代,微信成為人們溝通的主流工具。江華建成縣、鄉、村三級「連心橋」微信群630餘個,1萬餘名黨員幹部和12萬餘名群眾入群,群眾家庭入群率達90%以上。黨的聲音、國家惠民政策、村務公開搬到群裡「曬一曬」,無論是本鄉本土的群眾,還是分散各地的打工者,可以隨時看、隨時查、隨時問,在線討論、在線監督,積極參與社區與村級事務管理。

    在此基礎上,今年以來,江華瑤族自治縣紀委監委牽頭,整合「連心橋」微信群、12345市民熱線、縣長信箱等平臺的服務職能,打通各部門間的數據信息「壁壘」,開發建設覆蓋全縣的「連心橋」網上群眾工作平臺大數據系統,實現「關鍵詞」智能抓取、信息一鍵推送、輿情熱點分析、聯動處置、結果反饋全閉環運行,群眾反映的「急難愁盼」問題,第一時間能得到解決。

    該縣紀委監委負責人介紹,平臺運行以來,已累計為群眾提供諮詢服務16000餘次,監督解決民生問題1600餘個,「點對點」發布村級財務等各類信息24000多條,發布尋人尋物啟事500餘條,快速幫助找回走失兒童、老人50餘人次。

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