近幾年，越來越多的行業企業都會將「數位化轉型」作為未來業務發展的重要戰略方向，尤其是今年來，突如其來的新冠疫情，使得企業的傳統業務模式遭遇了一次前所未有的「壓力測試」，而一些數位化、智能化程度較高的企業，業務承壓能力和恢復速度要遠好於其他企業。
經此一「疫」，人工智慧技術的應用和需求出現了井噴式的爆發，尤其是在中國，5G商用和「數字新基建」的浪潮，更是讓很多行業企業發現：數位化、智能化轉型不再只是一件「錦上添花」的事情，而是正在成為企業未來發展的「剛需」技能。
但是，數位化、智能化轉型知易行難。各種新技術、新方案甚囂塵上，很多企業都會感覺無從下手。大多數技術服務商提供的解決方案都只是解決單點問題，頭痛醫頭腳痛醫腳，而且還會為之後的轉型輕則造成重複投入和浪費，重則埋下系統性的隱患。
那麼，對於大量自身沒有那麼強大的技術開發能力，但業務又需要智能化能力資源的企業，能不能找到一個真正能夠解決問題的好「助手」呢？這既是挑戰，也意味著巨大的商業機會。
Carina報到：東方證券來了一位「微軟新員工」
早在2018年，東方證券就提出了「數位化轉型」的三年目標，希望通過雲計算、大數據、人工智慧、區塊鏈等新技術的綜合運用，推動企業發展再登上一個新臺階。
2019年，東方證券與微軟（中國）有限公司達成戰略合作，希望由微軟（亞洲）網際網路工程院牽頭，將微軟Carina作為核心技術解決方案，通過人工智慧技術等前沿科技，為東方證券的金融業務提供全場景賦能，共同打造出一個「東方大腦」。
微軟Carina 就像是一名加入東方證券的「新員工」，它帶著微軟各種各樣「本領」和「工具」來到東方證券，而東方證券可以根據自己的業務需求和業務場景，分階段選擇適合自己的解決方案。
據介紹，微軟Carina構建了一種底層平臺+中臺的解決方案，它即涵蓋了底層模型開發與資源管理平臺，又包含了文本分析，對話系統，搜索推薦，知識圖譜等諸多AI中臺產品。企業可針對自身需求自主選擇其中的一系列產品進行組合，以低成本、低代碼、高效率的形式構建強大的企業級人工智慧基礎設施和研發能力。
更為重要的是，微軟Carina提供的是一種全棧式布局，可以幫助企業在數位化轉型過程中，構建長期的戰略思考。可以隨著企業數位化轉型的不斷深入，做不同的解決方案。
以東方證券為例，微軟Carina「入職」後，AI轉型初有成效，實現統一化數據模型、智能化領域算法和多場景覆蓋的智能化應用覆蓋，這也快速推動東方證券各類業務、經營管理、IT支撐、市場營銷等場景全面進入人工智慧驅動時代，加速東方證券實現全面的智能化轉型。
比如，東方證券打造了智能業務服務平臺「東方大腦」，推動業務從數位化向智能化方向發展；嘗試利用人工智慧賦能金融產品和金融服務，提升金融服務水平和效率，推動業務規模化、高效率發展；構建數據驅動的智能化業務開發平臺，支撐AI驅動的業務端持續創新，為業務發展邊界的拓展構建AI服務能力；力圖實現統一化數據訪問服務與AI資源管理，充分挖掘數據和計算能力價值；通過AI賦能運維構建智慧OA體系，提升運維能力和效率，實現用戶高質量體驗。
「乘風」智能化轉型大潮 微軟希望助力夥伴「破浪」來襲
今年以來，數字新基建成為了產業熱詞，而數字新基建正是是數位化轉型的底座，基礎設施的完善勢必會加速各行業「數位化轉型」的速度和範圍。「乘風」新基建，再有5G商用的加持，數位化轉型正在「破浪」來襲，加速快跑，不進則退。
儘管各行業企業的訴求不盡相同，擁抱數位化、智能化的進程也各有差異，但大多都會經過同樣的路徑。從被科幻電影中無所不能的人工智慧激發起無窮的想像，產生迫切擁抱人工智慧的期許開始，到了解並體驗人工智慧技術方案，解決部分業務問題，再到建立系統性的人工智慧能力並日漸成熟，各種困惑和挑戰一直如影隨形。
在早期階段，數位化、智能化解決方案多以單一或少數業務場景解決痛點為主。隨著業務的拓展和深入，當原有方案無法應對更多的業務場景時，多數企業會選擇採購來自更多供應商的不同方案。當企業的IT部門需要對多個解決方案進行整合管理時，很難避免陷入不同技術之間的壁壘和黑盒（black box）效應組成的泥潭之中。另一方面，因為沒有統一的基礎設施進行調度和管理，計算資源產生的實際效益與資源投入能否形成有效的效費比也是未知數。
當企業的目光轉向自建數位化、智能化能力的方向時，昂貴的人才成本、高技術投入、數據安全性與合規風險等等條件，又築起了一道高高的門檻，將許多有訴求的企業擋在了門外。
行業普遍存在的痛點，就意味著巨大的產業機會。但要能幫助客戶解決「一攬子」的問題，並非易事，自身要有足夠的技術能力和經驗積累才行。這也是微軟Carina人工智慧整體解決方案的優勢所在。
依託於微軟（亞洲）網際網路工程院多年參與微軟眾多全球性核心產品的研發工作的深厚技術積澱，和多年來為中國及其他亞洲客戶企業定製人工智慧解決方案、提供各類標準化工具性平臺型技術產品的寶貴經驗，微軟將全球領先的計算機視覺、計算機語音、自然語言處理等技術相結合，利用微軟Carina提供的各種人工智慧技術平臺型工具，針對行業痛點打造出了一套「全棧式解決方案」，而且不是「授人以魚」，而是「授人以漁」。
簡而言之，微軟Carina旨在幫助企業大幅降低開發成本和技術門檻，賦能企業擁抱人工智慧技術，全面解決企業數據可能面臨的安全風險，具有行業領先的「安全可靠、簡單易用、高性能和算法豐富」優勢。
微軟Carina還連結了微軟現有技術與產品能力，例如Azure 雲服務、Microsoft 365、SharePoint 、Power Platform等，並且專注於中國市場，為本土客戶提供全面人工智慧解決方案，支持公有雲、混合雲、私有雲部署。
秉承的理念，微軟（亞洲）網際網路工程院希望將人工智慧應用方案和技術能力交付給客戶，同時將自身通過服務微軟全球產品積累的人工智慧系統思考和經驗，幫助客戶進行長期規劃。
另外特別值得一提的是，微軟Carina可以定製智能化轉型解決方案。據悉，微軟Carina由人工智慧基礎平臺、大數據平臺、運行監控平臺等五個支撐平臺，以及文本分析、知識圖譜、自然語言理解（NLU）、基於信息檢索的問答系統（IR-QA）、基於知識庫的問答系統（KB-QA）、OCR等九個能力工具平臺所組成。目前Carina已在國內金融、汽車製造、電商零售等領域的多家企業落地，為訴求各不相同的中國企業智能化轉型提供賦能手段。
和東方證券一樣， 許多企業在智能化轉型方向上的願景，正與微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）提到的「技術密集度」（Tech Intensity）概念不謀而合。薩提亞此前指出 ，在數字轉型的時代背景下，未來是相互關聯又錯綜複雜的，沒有一家公司能夠單獨解決社會和經濟層面的挑戰。微軟希望助力人們打破傳統的技術壟斷，降低企業數位化智能化轉型的門檻，使所有的企業都擁有成長型思維的遠見。
對於微軟在行業技術生態中的優勢，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團CTO、微軟（亞洲）網際網路工程院院長王永東博士也曾表示：「微軟的人工智慧產品，既可以提供人工智慧平臺，賦能企業的人工智慧基礎建設，也可提供人工智慧中層工具型產品。這樣使得企業能夠根據自身的業務需要，構建能力層，讓前端的應用得以更加高效和靈活。這些技術型產品和解決方案，能夠大大地降低企業自建自研人工智慧應用的門檻，讓企業利用技術專注於解決自身的業務挑戰，而不是被人工智慧技術的高門檻所阻礙。」