誰都知道，交流從溝通開始。溝通是維繫兩個人之間關係必不可少的一部分。對於熟人來說，我們在交流是沒有任何顧慮。但對於不太熟悉或陌生人，我們又該如何與之交流呢？
職場上，很多人受思維限制，交流溝通不注意方式，總是開門見山，直奔主題。這種方式雖然快捷，但給人的感覺卻不舒服，而是功利性過強。
文文和麗麗是大學同學，畢業後都想留在本地工作，她們一起去參加同學聚會，聽說以前的學姐就在當地有名的報社當主編，就不由地動起了心思。
文文是個性格外向的女孩，所以一到聚會地點，自我介紹完畢後，她就擠到學姐跟前。於是，她自來熟的性格，使她很輕易地就與學姐搭上了話。
文文不想錯過這個求職的好機會，所以她直奔主題，開門見山地問：「學姐，你在XX報社工作。我也是學新聞的，你們報社每年都招實習生，你能幫我去你們報社實習吧！」
那位學姐被文文的直接嚇了一大跳，微笑著說：「等有機會吧！有機會我會告訴你的。」隨後，文文又是各個打聽，處處表現出自己對工作的熱忱，再三叮囑學姐把她的事放在心上。最後，那位學姐藉口上洗手間，離開了。
麗麗則是在洗手間時與學姐相遇，兩人先是友好的打過招呼。麗麗抓住自己與學姐是老鄉的話題開聊，越聊越投機。後來，兩人還時常出來相聚，關係越走越近。
「萬事開頭難。」兩個人雖然都是為了自己的求職而與學姐相交，但不同的開場，取得不同的結果，最後麗麗在學姐的介紹下，進入報社實習。而文文由於功利性過強，失去堂姐的垂青。
俗話說得好「一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。」如果你想讓自己輕鬆地馳騁職場，人緣越來越好，那就學點交流。
一、從需求出發，用言語親近術拉近距離
我們收取廣播信息，都會去對應的頻段。人與人之間溝通，也應該在一個頻道。這就要求我們在交流之前，應該先了解對方的需求。
王朋想申請一個項目，派了幾個人去溝通都解決不了。王朋決定親自去拜見那位王局長，一進王局長辦公室，當他看到牆上的照片時，他就有主意了。
於是他利用照片裡的信息很快與王局長建立溝通，不到30分鐘就拿到了審批意見。王朋就是用談論對方感興趣的事，博得對方好感，取得別人送禮都無法得到的效果。
在交流溝通時，只有找到了對方感興趣的話題，我們才能與對方保持同步，進而產生「共鳴」，否則，會讓人感覺到味同嚼蠟，一點也拉不近兩人之間的距離。
二、真誠以待，話入肺腑，用攻心術為上
在與人相處時，如果你不無法準確判斷一個人的性格和心理，則可以採用以下兩種方法。
1、揚長避短。
人無完人，從來沒有人會拒絕別人對自己的讚美。
美國著名女企業家瑪麗凱說：「世界上有兩件東西比金錢和性格為人們所需——認可和讚美。」大家還記得烏鴉和狐狸的故事吧！狐狸就是利用讚美獲得了烏鴉嘴巴裡的肉。
2、講對方得意的事。
不管是誰，都有自己最得意的事情，這件事情是自己最在意的，對自己很有紀念意義，也很讓自己驕傲。
如果在交流裡能事先了解到，在交流時有意無意地談到，那肯定會讓對方心情倍好，因為被尊重和重視是每個人都有的願望。
三、沉默是金，言語傾聽術
在交流中，並不是有一個三寸不爛之舌就萬事大吉了。一個社交高手不僅應該會說，而且還應該會聽。學會傾聽，會讓你收穫意想不到的果實。
西方有一條諺語「沉默是金」。就是說在交流裡，緊閉嘴巴，也是一種很難的境界。《傲慢與偏見》中有這樣一個場景：在一茶話會上，麗萃專注地聽著一位網從非洲旅行回來的男士，講他的所見所聞，整個過程沒有說一句話，但分手時，那位男士卻對別人說，麗萃是一個擅言談的姑娘。
在交流中，人們更關注自己在意的問題與興趣。因為這樣會讓自己有一種被重視的感覺。在職場上，仔細傾聽更能獲得同事的信賴。