作者:響馬,新零售商業評論特約評論員。題圖源自《卡路裡》MV
「朋克養生,跟著感覺走?」
「很好喝,有枸杞味兒,但不會很濃。」
近日,北京一家知名媒體的記者前往同仁堂旗下咖啡館,購買了一杯售價32元的枸杞手衝咖啡。
記者直言,是為了「體驗一把時下流行的『朋克養生』」。
作為百年老字號,同仁堂打造了一個聚焦健康生活體驗的新品牌——知嘛健康。在「知嘛健康」咖啡館裡,「朋克養生咖啡」堪稱重頭戲。
這一點,看宣傳語便能一目了然:枸杞手衝咖啡的宣傳語是「咖啡配枸杞,燃燒卡路裡」,桂圓紅棗手衝咖啡的註解是「咖啡加紅棗,明天能起早」,玫瑰山楂手衝咖啡則是「咖啡加山楂,戀愛不再渣」。
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無論是宣傳語還是產品,都很貼合年輕人。在此背後,「保溫杯裡泡枸杞」已經從一個段子、一句歌詞,漸漸演變成了一股新的消費機會。
而同仁堂這樣的老牌藥企們,正是其中的「弄潮兒」。
從以慢為貴,到日常快消
同仁堂賣咖啡,張仲景大藥房則賣起了奶茶和糕點。
張仲景大藥房在河南鄭州開辦了2家新門店,取名「仲景生活」。從第三方消費點評網站的數據來看,位於鄭州市國貿商圈的一家「仲景生活」,坐落於仲景大藥房旁,「綠底白字的門頭,店內裝修和陳列更像是一家烘培店」。
在這裡,賣的不是藥,而是添加了中藥成分的產品,包括百合雪花酥、巧克力蓮子餅、紅豆山藥曲奇、茯苓山藥素酥等烘焙糕點,還有阿膠豆乳奶茶、山藥阿華田等飲品。
儘管裝修和產品,都是滿滿的烘焙店風格,但「仲景生活」也包含了一些藥店設計風格,突出「藥食同源、健康養生」的理念和產品特色。
接受媒體訪問時,張仲景大藥房副總經理王欣表示,開設仲景生活門店,一方面是要通過該平臺宣稱中醫藥文化,另一方面是想利用中藥材特性,倡導健康的生活方式。
和同仁堂賣咖啡成為「網紅」一樣,張仲景大藥房的新動作,也吸引了大批消費者前來。
一位女網友嘗試了阿膠豆乳奶茶後評論說:「偶然發現的店,作為一位養生girl,必須打卡呀。」
除了同仁堂、張仲景大藥房,廣藥集團也與百事合作,旗下潘高壽與桂格聯名推出2款新品——猴頭菇燕麥稀和阿膠燕麥稀。
另外,老字號方回春堂、胡慶餘堂也等紛紛下場,為消費者提供新的養生產品,比如不約而同做起獨立錫紙包的黑芝麻丸,專攻都市白領的辦公室場景,直呼「朋克養生不受限,隨身攜帶更方便」。
老牌藥企不停進擊的過程中,一個趨勢也越發明顯,這就是本來以慢為貴的養生,卻不斷催生出了一款接一款的快消品。
所謂「快消品」,是指那些使用時間較短、消費速度較快的消費品。很多時候,商品被稱為快消品,意味著它們是日常用品。
以此為參照,老牌藥企推出的咖啡、奶茶、糕點、麥片等朋克養生產品,雖然都有一定的中藥成分,但並不需要花時間熬煮,而是製作時間極短,消耗快,消費頻次高,「快消」風格盡顯無遺。
對於這一狀況,有研究人士調侃,養生與快消,「二者本不該有交集」,卻「談起戀愛」。
不是養生,是養生感
老牌藥企為何會跑進朋克養生這個賽道?原因很簡單,主要是被形勢倒逼。
以同仁堂為例,2019年營收132.77億元,同比下滑6.56%;淨利潤9.85億元,同比下滑13.12%;2020年半年報顯示,營收60.04億元,同比下降16.11%;淨利潤4.80億元,同比下降27.28%。
另一家中藥老字號「太安堂」的年報顯示,2019年淨利潤下滑超六成,且已經連續兩年出現淨利潤下滑。
且不論這些老字號業績下滑的內部原因,單是品牌老化,無法吸引更多年輕消費者這一點,在如今新品牌層出不窮、新產品日新月異的時代,就足以讓醫藥界的前浪們分分鐘「擱淺」在沙灘。
在這種情況下,年輕人對養生產品的需求,為同仁堂、張仲景大藥房、方回春堂、胡慶餘堂等藥企呈現出一片新天地。
說到年輕人,千禧一代已經成為過去,Z世代正勢不可擋地走向時代舞臺的中央。
出生於1995年至2009年的Z世代,最大的特點是強網際網路屬性。根據CBNData的數據統計,中國當前Z世代人口總數約為1.49億,其中約64%的人每天使用電商平臺。
並且,Z世代具有消費能力較高、更願意為個人興趣買單等特點。
關鍵在於,他們剛步入職場不久,以「社畜」自嘲,總存在著一種莫名的「生存恐懼」。最初,這種「恐懼」,與職場的危機意識有關,也源於對自己能力的自卑,但慢慢地,範圍擴展到身體養護。
據CBNData《年輕人養生消費趨勢報告》顯示,中國半數以上的90後有脫髮、掉發、視力減弱的困擾,同時約有四成90後有肥胖、運動能力下降的情況,還有三成出現了免疫力下降的問題。
正因如此,接近九成以上的年輕人已經具有養生意識。
據《2020 Z世代消費態度洞察報告》分析,來杯蜂蜜水、泡點枸杞茶、煮壺養生茶已經是95後養生大軍的標配食品。與此同時,隨著零食化和飲品化的滋補產品的出現,年輕人紛紛被吸引加入藥食同源的養生隊伍。
之所以會出現「零食化和飲品化的滋補產品」,與Z世代的生存狀況密切相關。
他們大多沒有時間每天去公園跑步、打太極,對於遊泳、瑜伽、普拉提等課程,不只是沒有時間,會員費也是一筆不小的開支。至於「八點泡腳」「早睡早起」,更是他們的奢望。
這些因素,可以歸納為「忙、窮、懶、宅」四座大山,決定Z世代群體無法完成「真養生」,只能退而求其次,尋覓、購買、獲得某種養生感。
想想看,「咖啡加紅棗,明天能起早」,不正是Z世代養生感的體現嗎?
從更廣泛的範圍來看,很多年輕人一邊熬最長的夜,一邊敷最貴的面膜;啤酒裡加枸杞,可樂裡兌黨參,威士忌裡摻人參;偶爾健身,炸雞依然愛不釋手。這些「騷操作」,有一個統一的名字——朋克養生。
和老一輩養生追求長期養護、清心寡欲不同,Z世代沒有放棄火辣刺激,同時通過敷面膜,或者食用零食化、飲品化的滋補產品,對養生進行心理按摩和自我確認,不斷強化內心的養生感。
當「今天也有養生」的感覺被不斷確認後,他們就會繼續放肆,接著「熬夜作死」。由此,「作死」、朋克養生循環往復,構成了Z世代的人生「主旋律」。
不難看出,這正是老牌藥企推出朋克養生產品的動力所在。正是年輕人的個性化養生需求,驅動著它們紛紛入局。
運營養生感,靠長期戰略
在朋克養生方面,一位22歲青年女教師的經歷頗為典型。
這位教師,從高中開始就堅持養生,一直摸索最適合自己的養生方法,只要是沒試過的養生方法,她都會去嘗試一下。
她買過1750元十盒的艾灸貼,貼完肚臍後,再用裡面的藥包泡腳;每天用枸杞、紅棗、山楂煮水喝,據說能祛溼驅寒;今年疫情過後,花了2000元去做了一個月的沙療和鹽療;然後又花了1000元買東阿阿膠,現在還在吃;再加上刮痧、拔罐、推背等各種基本養生方法。
重點是,這位女教師坦承,自己摸索養生方法,每一項最多堅持一個月,「如果看不到效果就換下一種」。
女教師「月拋式」養生方式,並不在少數。而對於「零食化、飲品化的滋補產品」,或者說老牌藥企推出的朋克養生產品,也同樣存在類似的情況,消費者遠遠堅持不了一個月,很多都是一次性體驗。
比如,你去喝枸杞手衝咖啡,可能只是去打卡拍個照,發完朋友圈就忘了,持續下單的概率並不高;對茯苓山藥素酥、山藥阿華田、阿膠燕麥稀等,也可能只是嘗個鮮而已。
這麼說來,Z時代的朋克養生,似乎只能停留於「表面」,無法深耕?
直面這個問題,首先,老牌藥企必須認識到,自己推出健康養生類產品的最大優勢還是在於品牌和渠道。
不管是同仁堂、張仲景大藥房,還是廣藥、百事,都擁有較大的品牌影響力,也在線下建立了相對完整的渠道,如何將二者充分整合,落實於朋克養生領域,至關重要。
尤其是要契合Z世代「移動網際網路原住民」的消費需求,引導他們實地打卡,用產品和話題積累人氣,通過網絡和私域流量發酵、提升產品知名度,是朋克養生產品破局、出圈的關鍵。
其次,老牌藥企需要重新審視養生感。以慢為貴的養生,能夠轉化成快消品,形成熱潮,源於消費者對「長期持有」養生感的內在需求。
換句話說,養生感不是短暫的,從整個市場看,即使是Z世代的朋克養生,同樣有周期長、頻次高等特點。
但具體到某家藥企,要讓消費者「長期持有」,必須依靠實打實的創新產品承接他們的養生需求。不然,他們去喝一次咖啡,吃一次糕點,完全留不下什麼「印記」,更別說沉澱用戶,贏得未來了。
食品產業分析師朱丹蓬對媒體坦言:「目前,藥店跨界還屬於消費者嘗鮮打卡的階段,屬於網紅店。」
在朱丹蓬看來,要實現長遠發展,需要用中長期的戰略來做,用專業的團隊和行之有效的模式維持運營,否則容易曇花一現。
再次,有了老牌藥企的深度參與,特別是隨著品牌與渠道的發力,系列營銷的推進,市場教育使得消費習慣強化、消費群體擴大,朋克養生這個賽道的「盤子」將越來越大。
為此,有媒體暢想,「或許有一天,『零食式』進補將和辣條、可樂一樣普及,成為日常生活的一部分。」
可以預見,朋克養生產品會接連湧現,但是,唯有具備戰略定力並能不斷推出創新、圈粉產品的企業,才能留住Z世代消費者,笑到最後。