——省旅遊局赴瓊滇黔三省舉辦「晉善晉美·山西旅遊」推介會綜述「我們就是要通過這種面對面、近距離的旅遊宣傳推介,讓更多的旅遊業內人士了解山西豐富的旅遊資源,從而吸引更多的外省遊客走進山西、認識山西、品鑑山西。」省旅遊局局長馮建平說。
4月19日—4月25日,由省旅遊局局長馮建平親自帶隊,組織60多人的旅遊推介團走進瓊滇黔三省,再次打響外省旅遊宣傳戰役,把山西最具特色的旅遊資源、線路產品及旅遊惠民政策帶給了三地人民,進一步加深了山西與瓊滇黔三省旅遊業界的交流與合作。
山西已向全國、全世界亮出一張韻味十足的魅力名片!
展示一個「晉善晉美」山西「這裡是中華民族的發祥地之一,因為這裡蘊含著中華五千年的深厚文化底蘊,因為這裡可以讓您與歷史同呼吸……」在瓊滇黔三省舉行的三場大型「晉善晉美·山西旅遊」推介會上,我省的明星導遊劉惺激情飽滿地將山西的厚重文化、人文古蹟和自然名勝娓娓道來,他流利的表述和詼諧的語言,折服了到場的每一位嘉賓。
在每場推介會上,唯美動感的PPT畫面、旖旎秀美的三晉風光、現場播放的「晉善晉美」的山西旅遊宣傳片更是給參會的瓊滇黔三省嘉賓留下深刻的印象,紛紛豎起了大拇指。除推介景點,為升溫會場氣氛,山西民歌、快板也登臺亮相,引來臺下陣陣掌聲。
會場縈繞著臺灣知名歌手範俊逸唱的「回到山西 晉善晉美」的宣傳歌,短短的歌詞描繪了山西風景的亮點:暮鼓晨鐘的五臺山、鬼斧神工的懸空寺、氣勢恢宏的平遙古城……在舒緩優美的歌聲,引起現場參會人員對山西美景的嚮往。
每場推介會前,推介員們都想用心、用情去感動臺下的聽眾。正如劉惺所說,雖然山西的旅遊宣傳片他已看了上百遍,但每一次看心情都非常激動。因為自己對三晉熱土有著濃厚的感情,所以,他總希望通過自己竭盡全力的推介,讓更多的人對山西有更深入的了解。
「有好資源也得會吆喝。我們相信,通過合適的市場推廣和策劃,『晉善晉美』會更具吸引力,山西美景將會讓更多的外省遊客所熟知,「晉善晉美」這一山西旅遊宣傳新口號定會「叫響」各地。」省旅遊局旅遊促進處處長趙俊澤說。
「線上線下」結合精準營銷「人說山西好風光,地肥水美五穀香……」4月24日上午,在雲南景色秀美的石林風景區,在現場遊客毫不知情的情況下,推介團全體成員上演了一把民歌「快閃」,用此方式宣傳美麗山西,推廣「晉善晉美」,吸引了眾多觀眾駐足觀看。一曲曲山西民歌,使現場越來越多的遊客聚攏到「快閃」隊伍中,形成了百餘人的「快閃」方隊,還有很多遊客紛紛拿起手中的相機、手機,在「快閃」隊伍外拍照留念。
「快閃」也是近年來我省旅遊部門在「走出去」營銷戰略中迎接新的營銷方式的一種嘗試。「我們從去年在湖南開旅遊推介會開始,就在不斷探索『快閃』這種最直接和最直觀的營銷方式。省旅遊局在開好傳統推介會的同時,利用推介會間隙組織全體成員走進人員聚集的景區,用『快閃』的方式,進行「點對點」的精準營銷。」山西省旅遊局副局長王文保說,「隨著新媒體時代的到來,旅遊宣傳也在不斷探索新的營銷方式,我們就是希望以這種親切的方式,通過大家耳熟能詳的山西民歌,讓各地遊客直觀地了解山西,對山西『晉善晉美』的印象更加深刻,從而達到更好地宣傳山西旅遊資源的效果。」
目前,隨著微博、微信的興起,網際網路對旅遊業的影響越來越大,旅遊更適合通過網際網路來進行信息的分享傳播,人們手拿一部智慧型手機就可以隨時獲取旅遊資訊,也可以很方便地通過手機來進行旅遊要素的預訂,同時把在旅途當中的感受通過新媒體、自媒體來與大家進行分享。
「其實遊客分享的過程就是品牌營銷,就是口碑營銷的過程,所以在新媒體、自媒體上多做一些工作,去影響更多的外省市民加深對山西的印象,我覺得這很重要。」作為業內人士,山西商務國旅董事長賀志勇發表了自己的觀點。他說,參加一場推介會,觀看一次宣傳冊,不可能立即吸引人們動身前來旅遊,但卻可以刺激他們出遊的欲望,培養他們熱愛旅遊的興趣,所以線上線下結合的旅遊營銷是很有必要的。
打好「文化」牌吸引入晉遊客
在記者採訪中,三省份參會的旅行社代表普遍認為,山西的自然山水對瓊滇黔三省的吸引力可能弱一些,因為這些地方本身就是一個自然旅遊資源豐富的地方,要想吸引更多的瓊滇黔三省遊客到山西旅遊觀光,山西還是要打好「文化」牌。
4月22日上午,在雲南旅遊推介會現場,昆明風情國際旅遊有限公司負責人楊波認真觀看了山西的旅遊推介會後,對照山西的旅遊宣傳冊,詳細地閱讀了「晉善晉美」宣傳手冊上的圖文。他認為,山西的旅遊宣傳推介應加大力度,因為好的產品也是需要推廣的,雲南對山西旅遊市場認知度不高,甚至有些人還將陝西省當成了山西省。他覺得,山西的歷史、人文景點,對看慣自然風光的人來說更具吸引力。山西更適合做高品質的主打「文化」的線路產品,所以更需要旅行社來引導,抵製做低價遊。特別是隨著大西高鐵的開通,為外省遊客來山西旅遊觀光提供了便利。下一步,他將在一些常規的線路上加入山西的景點,帶動更多外地遊客到山西來旅遊。
楊波坦言,要想吸引更多的外省遊客走進山西感受「善」「美」,讓心靈來一次感動震撼,還需要在導遊素質、服務意識、配套設施等方面有所提高。
作為一個旅遊業界的資深人士,雲南省旅遊發展委員會市場開發處處長黃林武先後到過山西四次,去過五臺山、平遙古城,並且這兩個景點都給他留下了很深的印象。他覺得山西的歷史文化底蘊很深厚,但還應該進行包裝,精準營銷,要讓大家認識到山西文化的博大精深。
據了解,我省去年在東北三省連續舉行數場推介會之後,宣傳效果已顯現,目前,據平遙古城、應縣木塔等景區相關人士介紹,東北三省份的遊客來晉旅遊已呈上升趨勢。
客源地市場需要不斷培育
從去年五臺山—海口的飛機開通後,陸續從海南來山西的遊客明顯增多。山西商務國旅董事長賀志勇認為,5—8月份從海南來五臺山避暑度假的遊客會越來越多,因此,此時來海南等地舉辦推介會,可謂正是時候。
目前,隨著基礎設施的不斷完善,宣傳力度的不斷加大,市場的逐步培育,山西的旅遊越來越被關注,山西的歷史文化和獨特的風景吸引了更多的人來山西旅遊觀光。
據記者了解,為培育新的客源地市場,我省的多家旅行社已在設計產品時,重點做了一些互補性強的產品。比如山西商務國旅針對瓊滇黔三省份推出「感知山西」產品,主打「中原文化」,讓更多外省遊客感受山西文化的厚重和山西人民的熱情。
「山西是瓊滇黔三省份重要客源輸出地,多進行這種面對面的宣傳推介,多走動,才會心動,心動了,才會聯動,只有持續不斷地宣傳和培育,並推出適應當下市場的產品,才能接地氣。」賀志勇在接受採訪時說,現在真的是「酒香也怕巷子深,山西走出去推介也是形勢所迫,再深厚的旅遊資源,不懂得大聲吆喝,不懂得樹品牌、造聲勢,就不會有更遠更響的影響力。誰宣傳得多,遊客就會關注得多,他相信,隨著山西基礎條件設施的完善以及到位的旅遊宣傳,一定會吸引更多的遊客來山西。
據山西旅遊大數據顯示,去年海南和貴州到山西的遊客均是2600多萬人次,雲南是3500多萬人次。「三省份是傳統的旅遊目的地,而且這三地對山西旅遊的認知度不是很高,但是只有通過不斷的宣傳和推介,才會逐步改變大家對山西的印象,才能讓大家認識到山西博大精深的文化。」馮建平說。
學習取經開闊了新眼界
從2013年7月份開始,我省開始積極實施「走出來,請進來」推介宣傳戰略。截至目前,我省已舉辦了近30場大型的旅遊宣傳推介會。每一次「走出去」的推介,我省11市旅遊局的負責人都積極參與其中。可以說每一場不同省市的推介,對他們來說都是一次難得的「取經」機會。
每到一地考察和踩線時,不管是旅遊局長還是景區負責人,他們一方面虛心請教當地的景點負責人,另一方面留心觀察這些知名景點的人性化管理。
在七彩雲南,當地獨特的旅遊資源及先進的管理水平,給推介團成員留下了深刻的印象。在考察中,呂梁旅遊局副局長劉志勤在國家地質公園石林景區發現,景區內設有隨處供遊客直接飲水的設施,讓大家在飽覽當地美景的同時,也深深記住了景區人性化的服務。
在多彩貴州,當地藉助高鐵加快構建的「快旅慢遊」服務體系讓人大開眼界。「貴州旅遊業就是通過理念、產業、業態、格局、營銷、服務六個方面的升級,實現旅遊市場供給由淺層觀光向深度體驗轉變,從淺層服務向深度服務轉變,藉助當地少數民族的服飾、飲食、節慶等獨特的資源帶熱當地旅遊業。」推介團成員之一、長治市旅遊局副局長段志剛認為,如何讓外省遊客在山西停下來、住下來、靜下來,如何讓遊客「慢遊」,是現階段需要思考和解決的問題。
貴州精心打造的代表少數民族風情的大型民族歌舞晚會《多彩貴州風》,十多年來的受歡迎程度讓大家再次認識到了文化與旅遊融合發展的重要性。短短90分鐘的表演,將貴州的民俗風情和壯麗美景一一呈現。觀看完表演之後,隨團的多位旅行社負責人表示,這場表演就是一副立體的文化地理畫卷,讓人產生了對於貴州的嚮往和喜歡。
發展旅遊業,打造旅遊支柱產業,各地都有大力度、大舉措。
「一路走來,一路學習,越走越感到我們與旅遊發達省份的差距大。山西旅遊業要想跨越式發展,必須苦練內功,不斷提升服務品質,加大基礎設施建設力度及開發出更多的旅遊產品,同時更應該注重宣傳。如果通過此次推介,雲滇黔三省9000多萬的旅遊市場能有5%的人來山西旅遊,將是我們努力的最大收穫。」山西省旅遊局局長馮建平深有感觸地說。