建信信託:依法保護消費者權益 共同營造和諧穩定金融環境

2020-12-23 新華網北京頻道

  今年九月,中國人民銀行、中國銀保監會等四部委聯合啟動2020年「金融知識普及月」活動,旨在通過搭建金融知識的「大宣傳」格局,推動金融知識宣教「精準直達」所需人群,共同營造和諧穩定的金融環境。

  建信信託積極響應號召,根據北京銀保監局、中國信託業協會「金融知識普及月,金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」主題活動的安排部署,開展了「信託基礎知識」「普及金融防騙技巧」等金融知識普及系列宣傳活動。本次宣教活動藉助微信推文、金融科普卡通短視頻、宣傳片等多元化的傳播形式,有效觸達各類金融消費群體,提升其金融素養及風險防範、理性投資意識。

  增強消費者信託基礎知識 有效提升社會公眾金融素養

  據《2019年消費者金融素養調查簡要報告》顯示,在我國不同年齡階段的消費者之間,仍然存在一定的「駝峰效應」。為了從源頭上切實提高金融消費者對金融產品和服務的認知能力,塑造信託業積極、正面的整體形象,建信信託多措並舉,通過增強受眾的信託基礎知識來踐行企業社會責任。

  建信信託在其微信公眾號上開闢「消保專欄」,通過結合自身的業務優勢,引導金融消費者深入了解家族信託、慈善信託、保險金信託等不同信託產品的區別,有效提升了社會公眾的金融素養。

  此外,為進一步豐富宣傳載體,建信信託在微信公眾號上同步推出金融科普卡通短視頻《建信消保小課堂之2分鐘秒懂信託》。通過由虛擬卡通形象人物「阿信」擔任「建信信託消保形象大使」,建信信託以「劉備託孤」的歷史故事為載體,通過寓教於樂的形式,深入淺出地闡述了信託在現代社會中所扮演的角色,贏得金融消費者的一致好評。

  不僅如此,近期,建信信託還在北京電視臺財經頻道《微財經》欄目,推出消費者權益保護宣傳片《既熟悉又陌生的理財方式》。宣傳片中,建信信託以行業領導者之姿,利用投資人真實故事再現、內部員工訪談等形式,向社會公眾展現了信託機構可在產品定製、資產隔離等多個維度滿足消費者的不同需求,幫助金融消費者對信託建立起更加直觀的認識。

  普及金融防騙技巧 增強消費者自我保護意識

  與此同時,面對近年來白熱化的泛資管競爭、日益迫切的「破剛兌」要求、時而發生的群體非理性維權事件,建信信託客觀正視當前資管市場和金融消費者觀念尚不成熟的現實,將金融消費者適當性管理作為資管業務核心環節,助力增強消費者的自我保護意識。

  建信信託依託官方微信公眾號「消保專欄」,定期向金融消費者普及金融防騙技巧,幫助投資者樹立科學的風險觀、收益觀,及「賣者盡責,買者自負」的投資理念。截止目前,建信信託的金融消費者教育話題已覆蓋貸款保證保險、投資私募基金等多個領域,並有效幫助社會公眾在決策前及時釐清思路,增強自我保護意識、責任承擔意識、理性投資意識。

  作為建設銀行控股的非銀行金融機構,近年來,建信信託主動豐富企業履責內涵,在日常開展業務時,始終把維護消費者正當權益視為第一要務。建信信託將以此次「金融知識普及月」活動為契機,持續完善公司消費者權益保護體系,在助力提升金融消費者源頭防範能力的同時,通過紮實有效的工作,深化構建公司與客戶之間和諧、共贏的金融消費生態,持續為我國經濟社會高質量發展提供更為優質的金融產品和金融服務。

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