近日，市民林女士向本報市民熱線5589999反映，她是海滄泰禾廈門院子338號樓住戶，她家臥室有下水管道穿過，下水道堵塞後，汙水經常滲漏到室內。「這樣情況發生多次了，希望物業能幫我徹底解決。」
臥室滲漏嚴重，室內瀰漫著一股黴味
林女士的家在九樓。她說，臥室多次發生滲漏，第一次是7月31日，第二次是8月22日，一次比一次嚴重，「我用手機錄下了當時漏水的視頻，最嚴重時，就像下雨一樣，我拼命排，但一直排不乾淨。先從靠近窗口的位置滲漏，慢慢擴散到臥室門框頂部。」
林女士帶記者察看她的臥室。臥室裡的柜子泡壞了，一些木板上面出現了黴點。臥室頂部的石膏線條出現了裂縫，靠窗口的牆面也出現了裂痕。臥室裡瀰漫著一股刺鼻的黴味。
林女士說，臥室老是漏水，讓她很煩心，時間長了，又產生了黴味，這樣的環境讓她更是睡不安穩。「希望物業或相關專業人員幫我解決這個大難題。」
調查
樓上住戶改造內陽臺，下水管改變用途
林女士說，她家臥室連著一個內陽臺，那裡的下水管本來是用來排空調水的，「據說樓上一些住戶把內陽臺隔出來放洗衣機洗衣服，那根下水管比較細小，而洗衣機排水量大又有雜物，管道承受不了，就造成汙水返流，使得樓面積水，接著就發生滲漏了。」
記者來到林女士家樓上的1004室，房門口右邊是一間粗坯房(也就是林女士說的內陽臺)，沒有裝修，房主將它作為洗晾衣房。用來排放空調水的下水管確實比較細小，房主用這根管子排放洗衣機的汙水。汙水返流後會造成地面積水，但因為沒有裝修，也沒有做「防水」，積水就常常往樓下滲漏。
林女士認為，住戶在裝修時，物業應該承擔起監督職責，對住戶擅自改變房屋原結構、原設計時，要及時制止。
物業
對下水管進行改造
今後不會再漏水了
記者就此事聯繫泰禾廈門院子物業服務中心。工作人員說，7月31日，林女士家臥室發生滲漏後，物業當時派人上門進行了疏通；8月22日第二次滲漏時，物業再次派人進行了處理。物業決定把10樓以上的空調水下水管轉接到外牆上，這樣就不會再出現漏水現象了。
近日，記者再次來到林女士樓上的那戶人家，發現原本直直穿過林女士臥室的空調水下水管，已經拐了一個彎，連接到通往外牆的下水管道了。林女士說，自從這樣改造後，她家臥室沒再漏水了。
至於漏水給林女士家造成的損失，泰禾廈門院子物業服務中心表示，已經向保險公司申請了理賠，保險人員已經上門勘察，近期林女士將會收到一筆幾千元的理賠金。