交了熱費,就應該享受應有的溫度。哈爾濱的王姜佳雖然把包燒費都交齊了,可是屋子裡一點兒熱乎氣也沒有,暖氣片上甚至結了冰。
王姜佳在哈爾濱紅旗新區24棟4單元有一套門市,儘管2020年年底她就早早按時繳納了熱費,但是屋子裡應有的溫暖,她卻遲遲沒有享受到。
哈爾濱紅旗示範新區住戶 王姜佳
我是出租的,不怎麼來住,但是我偶爾會來看,我一進屋就感覺這屋特別冷,一摸暖氣冰涼,然後就走到門口這塊,我就看見這暖氣凍裂了,這塊全都被凍裂了,看這個大長口,而且已經全都是大冰溜子了。
供熱公司的工人接到報修電話,對王姜佳室內的供暖情況做了全面檢查,發現屋內暖氣管道之所以沒有溫度,是因為樓道裡通往王姜佳屋內,暖氣管道入戶的閥門被人關上了。
哈爾濱紅旗示範新區住戶 王姜佳
那個工人過來看說是不是我家的閥門被關上了,然後工人領著我上這兒來,這是單元裡,然後我一看,他說這塊是管我家的,然後它這塊,當時就是這個狀態,是關著的狀態,其實這樣是開,我一摸這面是熱的,然後往我家走這個管道是涼的,是被關著的。
王姜佳回憶,去年12月,屋子裡還是有溫度的,當時暖氣閥門還開著,可不知道後來是誰私自把閥門關閉了。屋子裡沒人,暖氣閥門又被關上了,時間長了,才導致暖氣被凍裂。
哈爾濱住宅新區供熱物業有限責任公司紅旗新區運營部 陳部長
我們對本小區,沒有一戶是因為什麼原因給人家關了,我們這交費率特別高,所以我們不至於特意把誰家關了,或者閉了。咱家不欠費,正常交費,什麼毛病都沒有,所以我更沒有必要去關,我們也很詫異這個事到底是怎麼回事,怎麼發生的。
現在,物業也在配合供熱公司調查閥門被關閉的原因。針對閥門被意外關閉造成王姜佳室內暖氣被凍爆裂,哈爾濱住宅新區供熱物業有限責任公司紅旗新區運營部已經安排工人到現場維修。
哈爾濱住宅新區供熱物業有限責任公司紅旗新區運營部 陳部長
我們讓我們工人來檢查檢查,把這個凍裂這片,咱們是換了,還是能修復,我估計修復是夠嗆了,看看給它換換,然後儘量把這個熱恢復。然後,後續咱也時不時地來人看看,你如果能信著我們,把鑰匙給我們人來看看。
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圖片來源:黑龍江廣播電視臺