揭 秘
重 磅|數 據|品 牌|現 場
—曰—
品觀君一同事下個月要去日本度蜜月,他向我略帶炫耀地問道:「日本什麼地方好玩?」作為化妝品行業最八卦的人,品觀君對於日本文化的研究頗有造詣。咱們做化妝品行業的,一定要去的地方當然是:LOVE HOTEL!
不對不對,說錯了,是Drug Store!如果直譯過來的話,就是「藥店」的意思。聽說,在那裡可以買到一種被稱為001的神器,以及琳琅滿目、物美價廉的化妝品,最適合度蜜月了。羞羞~
DrugStore-藥妝店,跟化妝品專營店有啥不同?
等等,在藥店買化妝品?這是怎麼一回事!
其實,在日本,很難找到像嬌蘭佳人或唐三彩等類型的化妝品專營店,消費者購買化妝品通常都去「藥妝店(Drug Store)」,這種店除了經營藥品,還有化妝品、日用品、保健用品、零食、飲料等,相比於嬌蘭佳人,更類似於屈臣氏。
藥妝店和藥店是什麼關係?按照日本藥妝店的標準,凡是有化妝品銷售的藥店都可稱為藥妝店。而在臺灣和香港,凡有藥品銷售的個人護理用品店,都可稱作藥妝店,在店內都有藥品專櫃。
因此,要理解所謂的「藥妝店」概念很簡單,並不是賣「藥妝」的專營店,而是賣「妝」的藥店或賣「藥」的化妝品店。
日本藥妝店裡賣很多很有特色的產品,比如SANA豆乳等在中國代購群體重的「爆品」,品種極多。但也不全是本土小品牌,例如在我們中國專營店渠道並不算多、只有少數精品店才有的資生堂、佳麗寶、高絲等大牌,在日本的藥妝店裡不僅是常見,而且產品線更加豐富,經常還會有比較大力度的折扣。
藥妝店的店鋪面積和SKU一般都是什麼樣情況呢?有數據顯示,一般的藥妝店裡SKU甚至可達數萬個,比如松本清的店鋪通常為一整棟樓,分為2-3層不等,甚至有的是5層,SKU多達10幾萬。相比之下,中國典型的「大店」龍生萬美1300㎡店內只有20000多個sku。
走量,所以價格也優惠。同樣的化妝品,在藥妝店購買比百貨商店購買的價格大約便宜10%到20%,這是因為大多數藥妝店都是直接從產品生產廠家進貨,並且籤訂有穩定供貨協議。藥妝店大多是開架式的,沒有導購的推銷,並且幾乎每一款化妝品都可以免費試用,自由度頗高。
在這樣的吸引力之下,日本民眾自然喜歡去藥妝店購買化妝品。所以,地鐵站、商店街、車站、地下商城等地段遍布著藥妝店,甚至有超越便利店的勢頭,並湧現了一批大連鎖。
下面,品觀君給大家介紹日本最有影響力的四家連鎖藥妝店:
NO.1松本清
店鋪數量:1500+
創立時間:1932年
本部地址:千葉縣
年銷售額額:2843億日元(143億人民幣)
數據時間:2015年3月
松本清マツモトキヨシ(MATSUMOTO KIYOSHI)是日本最大的藥妝連鎖店,也是我們國人去日本血拼常去的藥妝店,黃色的招牌加上大大的紅色「薬」字,辨識度十分突出。
松本清的中國官網顯示,包含相關店鋪在內,松本清共有1404家店鋪,其中直營店佔到一半,達到722家。而據其日本官網上最新數據顯示,其店鋪數量已經超過了1500家,比中國本土最大的連鎖系統嬌蘭佳人還要多。
要知道,日本僅有中國1/10左右的人口,彈丸之地……事實上,在日本很少能找到沒有松本清的城市。透露個小道消息,松本清的創始人松本清在政局上也頗有影響力,曾先後擔任東葛飾郡小金町議會議員和千葉縣議會議員、千葉縣松戶市市長。
松本清一開始也是因部分產品的低價格發家的。通過少數產品的低價格吸引消費者,再以連帶銷售的方式彌補這少數產品的損失,比如200日元的膏藥用80元賣出,再由顧客購買的其他藥品的利潤彌補損失,這種模式逐漸地幫助松本清形成了規模。是的,我們中國很多專營店今天熱捧的營銷手段,是人家幾十年前就開始玩的。
日本業內人士曾告訴《化妝品觀察》,松本清有的店鋪有五層樓之大,SKU甚至多達十幾萬,此前我們介紹過的日本最大化妝品代理企業井田商事是松本清的大客戶,每年向其導入過萬的SKU。
松本清的貨品更新率很高,聽聞只要連續兩個月表現不良,產品就會被下架。另外,在日本基本上沒有進場費這個說法,純粹就是批零價差。收了你的進場費,如果你表現不好,反而不好讓你退場。
No.2 SunDrug
店鋪數量:979家
創立時間:1965年
集團年銷售額:4458億日元(225億人民幣)
本部地址:東京都府中市
數據時間:2015年3月
SunDrug(サンドラッグ),是店鋪數量僅次於松本清的藥妝連鎖店。SunDrug的總部位於東京都府中市,雖然在全國範圍開展業務,但是關東地區的店鋪數量擁有壓倒性的比率。
要說明的是,sundrug藥妝店上面有個集團公司,4458億日元的銷售額歸屬於SunDrug集團。除了SunDrug藥妝店外,集團旗下還有星光堂藥局等日用雜貨鋪、藥妝店連鎖品牌,甚至還有清潔公司。
使用「SunDrug」牌子的直營店有593家店鋪,此外,還有集團店、特許經營店等。店鋪選址上,站前店和郊外店的數量大體上持平。
Sundrug有日本最便宜的藥妝店之稱,店面類似於松本清,是松本清的「死對頭」,據說有松本清的地方就有SUNDRUG,就像肯德基與麥當勞一樣。而且,Sundrug很多商品價格比松本清便宜,兩家常常較勁打折。
在此之前,SunDrug的社長才津達郎曾在日本的一個電視節目中透露了即使商品價格低廉但仍有賺頭的秘訣:節省成本。原來,為了提供比競爭對手店便宜(即使是便宜1日元)的商品,SunDrug對日常事務進行了徹底的合理化改造。例如,通過管理方法,讓工作人員在短時間內做更多的事情,將人工費縮小到了一個更小的範圍。
當然,除了低廉的價格,要想抓住顧客的心,還必須提供高品質的服務。事實上,它早在2006年就開始設立美容顧問,還常駐健康諮詢專家「藥劑師」為顧客解決如美白、抗衰老、祛痘等方面的美容指導,其實就是其自己的員工,這一角色類似於中國專營店裡的BA了。
相比於沒有導購的松本清,這反倒成了特色。結果是:SunDrug的支持者越來越多。
於是乎,得到日本消費者青睞的SunDrug甚至向全球擴張。其官網上透露,2006年SunDrug就開始向中國的東北地區伸出了魔掌。
No.3杉藥局
店鋪數量:947家
創立時間:1982年
本部地址:愛知縣
集團年銷售額:3836億元(193億人民幣)
數據時間:2015年2月
本部設在愛知縣安城市的杉藥局目前已經擁有947家店鋪。其勢力範圍原先僅限於本部所在的中部地區(現在該地區店鋪391家,仍是勢力最大的區域),2002年進入關西,經過一番拓展店鋪達到300多家。2006年前又挺進關東,10年內已經拓店200多家,發展速度非比尋常。
與在繁華街設店、商品排得滿滿的「松本清」不同,杉藥局喜歡選擇在離車站稍遠的住宅區開設寬敞舒適的店鋪,大多數店鋪比較像「社區店」。這是它的一大特點。也經營食品和酒精飲料,除了新鮮食品以外,似乎應有盡有。目標消費者為車程10分鐘範圍以內的周邊居民,是地域性很強的店鋪類型。
杉藥局的店鋪到了夜晚19點以後,以及星期六也受理藥方,如此大大方便了顧客,在便利性方面具有自己的特色。
杉藥局心很大,據杉藥局日本官網顯示,其計劃2015年度(至2016年2月)達到1500家店,其中關東、關中、關西各500家,並使年營業額實現超過20%的增長,達到5000億日元。
No.4Papasu
店鋪數量:162家
創立時間:1989年
本部地址:東京都
年銷售額:477億元(24億人民幣)
數據時間:2014年3月
前三大藥妝店連鎖的規模都是十分龐大的,對於這樣的排名品觀君是很有信心的。但要排第四,其實品觀君一開始是拒絕的,因為日本中至大規模的藥妝店連鎖其實很多。
例如,Ainz&Tulple 所屬的集團藥店連鎖企業Ain Pharmaciez株式會社,旗下擁有三個連鎖品牌,包括Ainz&Tulple、cosmetic turple和ainz drug store,據其官網顯示,這三個連鎖品牌加起來數量為57家。
另外,像OS DRUG、龍生堂藥局等連鎖也只有三四十家分店,規模也不能同前三相比。而其他的藥妝連鎖品牌,因日語水平有限,請原諒品觀君無法為大家一一查證。
但品觀君發現一家叫Papasuぱぱす的藥妝店店鋪數量為132家,加上30家調劑藥局,年銷售額為477億日元(2014年3月)。姑且可以把它排在第四,僅供參考。
註:以上數據均來自各大企業官網
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