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摘要：
隨著智能電網的深化建設與網際網路新型技術的快速發展，未來電網將進入「網際網路+」時代，系統中個體將實現廣泛互聯。在此背景下，智慧能源綜合服務發展的困境得以解決，其服務內涵與服務形式將得到不斷延伸。文中首先分析智慧能源綜合服務現有業務由於技術、數據等原因而無法解決的諸多問題，基於「網際網路+」下逐漸廣域普及的終端設備及「雲大物移智」、5G通信、邊緣計算等技術特點，深入探討未來智慧能源綜合服務可能的業務形式，分別提出智慧能源綜合服務面向用戶側、配電側以及能源金融3個方面的未來典型應用場景，並對其順利開展亟需解決的問題進行展望和思考。
（來源：電力系統自動化作者：王蓓蓓，胥鵬，趙盛楠，叢小涵，陳浩，高博，李雪松，蔣宇）
0引言
節能減排的社會共識及多元化的用戶需求催生出龐大的能源服務市場，在網際網路技術的支撐下，發展出綜合能源服務的新型服務形式［1-2］。綜合能源服務是一種以滿足客戶多元化、個性化能源需求為中心來提高能源利用效率、降低客戶用能成本、促進新能源發展為目標的新業態，但在其發展過程中也遇到諸多問題。
首先，配用電數據採集頻度和廣度的不足直接影響了更多形式的綜合能源服務延伸。其次，綜合能源服務中提出的很多較新穎、前衛的服務形式由於網絡傳輸速度、數據壁壘等現實問題應用受限。最後，現有綜合能源服務的服務對象主要是電力用戶，而隨著電力市場改革的推進，市場中將出現售電商、增量配電網運營商等越來越多的市場主體，如何針對不同主體設計不同的能源服務是值得思考的問題。在「網際網路+」的時代背景下，起源於傳媒領域的物聯網技術逐漸在電力領域得到應用［3］。基於物聯網概念下的新一代電力系統建設可以有效獲取終端設備量測數據，無論是對電網運行狀態的全局監測與把控，還是對用戶用電行為的刻畫與學習，都將提供巨大的幫助，在數據獲取的基礎上結合物聯網下的先進技術，可進一步打破能源服務的技術壁壘，不斷拓展其服務內涵。
目前國內外研究成果對於不同場景下能源服務技術與成效的仿真模擬較多，而對於「網際網路+」時代下的電力能源綜合服務形式與內容方面的思考較少。文獻［4］探討了物聯網在物理、信息和用戶層面對電力系統的影響與挑戰；文獻［5］構建了虛擬電廠「批發-零售」兩級市場交易體系；文獻［6］設計了基於「多鏈」的綜合能源服務鏈上交易模型。但以上都是針對物聯網下某一具體技術的思考與應用，缺乏對於綜合能源服務在新技術、新設備、新環境下的內涵詮釋。文獻［6］將綜合能源服務業務具體分為「新型業務模式」與「潛在業務」，後者針對新環境下能源服務商在用戶增值、能源金融、節能環保等方面的潛在業務提出一些業務構想，但由於缺乏技術支持，相關業務構想比較簡單粗略。綜上，物聯網的發展為傳統能源服務的業務開展瓶頸洞開了一扇窗戶，是能源服務各主體時連接與共享的關鍵，有必要探討在新環境下能源服務更深層次的形式與內涵。本文在「網際網路+」的時代背景下，基於物聯網的技術特點與設備支撐，深入思考其在未來智慧能源綜合服務中面向高速信息通信、廣域狀態感知、密集數據採集等需求的潛在應用場景，考慮從更多樣的用戶服務形式、更廣泛的價值發現空間以及更深度的電網運營支撐3個方面來構想未來綜合性能源服務的可能應用突破點，並對未來發展亟需解決的問題進行展望和思考。
1「網際網路+」下的智慧能源綜合服務業務延展
物聯網具有連接泛在化、終端智能化、業務平臺化、數據共享化的特點，在能源服務領域，本文從用戶服務形式、價值發現空間、電網運營支撐3個方面對現有電力服務業務進行延展，如圖1所示，助力形成智能互動、利益共享、安全高效的用能生態體系。在物聯網相關技術的支撐下，智慧能源綜合服務業務的延展方向主要體現如下。
1）可以實現用能側數據的廣泛獲取、高速處理以及用能設備的精準秒級控制，幫助能源服務商深入掌握終端用戶的用能習慣，針對各種用能場景提供用能建議，實現能源服務多元化。
2）可以精確掌握髮用能信息、資產信息、信用信息，保證交易的完整性和真實性，為各類資源交易提供了渠道和安全保障，刺激能源領域的金融創新以及資產的廣泛配置和高效流通，實現面向能源金融的智慧能源綜合服務價值發現。
3）可以彌補當前配電網在精準量測和控制方面的不足，幫助配電網運營商實時掌握電網運行狀況，迅速應對電網緊急事故，預先處理電網未來隱患，實現系統的高效運營與管理。
2面向終端用戶的能源服務多元化
物聯網的發展使傳統針對固定分時、階梯等價菜單的用能服務得到深入發展，從套餐的多樣性、響應的快速性和增值服務的定製性等多方面體現出來，本章對面向物聯網技術支撐下的終端用戶能源服務多元化發展進行展望，能源服務思路見圖2。
2.1大規模柔性定製的用電套餐
目前中國電價主要分階梯電價和峰谷分時電價，鮮有優惠用電套餐，主要原因在於電力仍處於賣方市場，能源服務商無須設計套餐去主動吸引客戶。電力市場改革早期，菜單電價［7］作為一種有效的價格策略，其制定方法和合同形式得到深入研究。隨後的套餐研究多是通過建立優化模型進行微調設計［8］，或是在已有電價基礎上實現精準定製［9］。前者缺乏對用戶行為模式的深入分析，後者由於需要在用戶內部裝設量測表計並進行人工套餐設計，導致成本較高。表1給出國內外電價套餐相關項目實例［10-13］，從表中可以看出套餐的制定趨向於個性化與多元化。
物聯網中相關技術的普及與發展，可實現快速剖析用戶用電行為，有效降低用電套餐定製成本，主要體現如下。
1）高速率的5G通信。在海量用電數據採集方面，相較於當前15 min顆粒度的數據採集，5G通信的高速率能夠實現海量用電數據的及時採集與傳輸。
2）非侵入式辨識。非侵入式辨識技術需要的秒級用電功率數據對於傳統載波通信而言難以實施。而5G通信時代使秒級甚至更細粒度的數據採集與傳輸成為可能，可實現對用戶用電的非侵入式精準辨識，在用戶分類的基礎上，建立跟蹤資料庫，按照用戶的負荷率、用電特點，結合其歷史信用、實際用電量和潛在增量、用戶價值與發展潛力等因素，對用戶群體進一步細分，對相關信息進行更深層次的挖掘分析［14-15］，最終提供更加個性化的用電套餐。
3）人工智慧技術助力用戶行為模式識別［10］。基於人工智慧技術的特徵提取能力，實現每個用戶的精準畫像，挖掘、學習用戶的行為模式，掌握消費端個性化需求，從而實現用電套餐的大規模柔性定製化。
2.2秒級控制下的需求響應
傳統需求響應主要有2種方式［16］：①通過峰谷分時電價減小需求側峰谷差；②通過提前籤訂合同，給在用電高峰期切負荷一定的激勵來保證用電安全。智能電網的發展引出智能小區需求響應的概念，即將所有家用電器在線互聯，實現樓宇、小區甚至某個區域的集群智能用電［17］。但受響應速度［18］、廣泛通信協議一致性問題［19］、通信信道阻塞延時等技術的限制［20］，這一概念仍未得到有效應用。
物聯網下5G等通信方式的發展、跨網絡通信技術的突破、一致性控制的應用可以有效助力解決現有問題。5G通信10 ms的通信時延能夠很好地滿足海量用電設備之間的協調控制要求，以實現秒級的調頻需求；跨網絡通信可以廣泛連接各類型柔性負荷，為集群需求響應創造便利條件，通過自治化技術，智能家居進入網絡時，所有的網絡配置都能夠自動安裝到新接入設備上，實現「自配置」；通過主從一致性多智能體分散協同控制，解決集中控制方式運算量過大、傳送控制指令存在阻塞、延時的問題，各智能體僅監測自身的運行狀態，並與其相鄰智能體進行交流，通過分布式的信息交互獲得全局信息，實現大規模負荷資源的有效、精準控制。
2.3多元信息交互下的車聯網
近年來大規模接入的可再生能源和新能源汽車分別從輸電側和配電側給傳統電網的運行安全［21-22］帶來挑戰。目前很多研究在探索將電動汽車作為幫助電網實現削峰填谷［23］、協同消納新能源［24-25］的靈活性調節資源，可分為電動汽車有序充電［26-27］與車電互聯［28-29］2種方式。目前電動汽車的有序充電、車電互聯都是粗顆粒度下的集中優化控制［30］，雖已有考慮電動汽車充放電行為對電網影響的相關調度策略研究［31-33］，但相關研究未結合交通網絡與電力網絡的空間位置耦合關係，未考慮電動汽車行駛過程中的能耗。相對於集中優化控制，物聯網下可以進行更高層面的融合，通過能源系統和交通系統的融合，實現更細顆粒度下的分散式優化控制［33-34］。一是通過北鬥衛星導航系統實現電動汽車的精準定位，根據電網具體位置對充放電的實際需求，規劃電動汽車至充電樁的最優路徑；二是通過衛星與5G等通信方式，將電網電力供應信息與電動汽車位置信息、電池狀態信息相結合，通過信息發布與共享，考慮電網的實際情況，在電力供應偏緊地區向電力充足的電動汽車發送信號，在負載偏低的地區向電力不足的電動汽車發送信號，實現電網與交通網的信息交互，主動吸引和引導電動汽車充放電。
2.4個性化增值服務
當前由於數據採集顆粒度和頻度的缺乏，使得用戶畫像技術難以得到應用，增值服務種類單一，用戶只是現有服務的被動接受者。通過智能電網下的智能感知與控制技術可將碎片化的用戶信息進行連接與控制，基於雲計算、邊緣計算等技術解決當前電能服務實施複雜、可複製性差、成本高等問題，使精細化的用戶畫像成為可能。舉例來說，對於居民用戶，可開展感知學習的智能家居服務［35］；對於工業用戶，可通過在線電能質量甄別和治理服務提高企業自身經濟效益，改善電網電能質量，提高企業社會效益。
1）感知學習的智能家居智能感知與控制技術的發展將使產品之間的交互由人為控制向系統自動控制轉變［35-36］。通過高速兼容通信方式實現各類傳感器、控制元件、家電設備的自動交互，並基於人工智慧技術對人們日常行為信息進行學習、建模與記憶存儲，隨時洞察用戶需求，根據用戶行為模式的改變調整智能家居的控制模式，實現基於居民生活習慣的自適應控制［37-39］。
2）在線電能質量甄別和治理基於物聯網可實現低成本、快響應的電能質量管理［40］。智能終端（STU）的安裝將省去傳統功能單一的檢測設備成本（諧波檢測儀、閃邊分析儀、電壓測試儀等），基於邊緣計算可在用戶側就近進行診斷與決策，其應用程式在邊緣側發起，產生更快的網絡服務響應，滿足行業在實時業務、應用智能、安全與隱私保護等方面的基本需求。
3面向能源金融的能源服務價值發現
物聯網的開放特性使得各市場主體都可以主動參與，促使能源金融發生重大變革，本章對面向物聯網技術支撐下的能源金融綜合性能源服務價值發現進行展望，如圖3所示。
3.1能源點對點交易
電力改革中《關於開展分布式發電市場化交易試點的通知》［41］為產消者開放了市場渠道［42-43］，發展分布式能源的市場化交易是大勢所趨。現行分布式能源市場將分布式能源交易平臺作為省級電力交易平臺的新增模塊，實現審核、計量、結算等功能［44］。但隨著分布式能源類型和數量上的增加，其存在缺乏信息溝通渠道、合同價格難以反映能源實時價值、集中式平臺運營成本難以接受等弊端。
區塊鏈技術將孕育出全新的分布式能源交易模式［4］。藉助安裝在分布式能源以及各類用能設備上的智能表即可幫助能源產消者隨時掌握所持資源的動態；區塊鏈技術則為建設經濟、安全、高吞吐量的交易平臺提供了支撐。2項技術結合可以暢通信息渠道，降低交易門檻，保證交易安全可信，突破現有交易模式所受的空間和時間制約，實現能源實時點對點（P2P）交易［41］，從而促進分布式可再生能源的就地消納。
3.2虛擬證書交易
作為促進減排和可再生能源發展的有效手段，可交易證書機制［45-47］可以激勵更多主體通過改進產能用能效率獲利，發揮市場在優化資源配置上的優勢，如針對減排的碳證書、針對可再生能源發展的綠色證書以及針對提高能效的白色證書等。但當前證書機制存在以下問題：①證書實施過程中存在重複發放［48］；②傳統的證書資產開發過程涉及企業、政府監管機構、證書交易所、第三方核查機構等多個主體，有較高的出錯風險［48］；③綠色證書機制並未覆蓋到分布式能源，分布式能源仍採用上網電價（feed in tariff，FIT）等制度［49］，不利於分布式能源的長久發展。與能源P2P交易相同，區塊鏈與智能終端技術結合可以助力物聯網中的虛擬證書資產交易。安裝在交通工具和用電設備上的智能終端可以記錄生產和運輸過程中的用能量［50］；安裝在分布式能源設備上的智能終端可以記錄可再生能源的上網電量［51］；通過通信技術將設備ID、碳排放量/可再生能源發電量等信息記錄在區塊鏈上［52］。部署在區塊鏈的智能合約可以自動依據減排量和可再生能源發電量生成唯一編碼的證書，從而有效避免證書重複計數、數據造假以及交易欺詐［50］。區塊鏈平臺的公開性降低了證書交易門檻，不可篡改性簡化了證書的發放和核實過程，自動執行特性保證了交易事務的完整性，透明性防止了囤積證書等投機倒把行為，有利於可交易證書機制的推廣和實施，助力可再生能源的發展及其他能效技術的應用。
3.3融資產品交易
「綠色信貸」及「綠色共同基金」是新型能源項目可獲取的低成本融資渠道，但前者對盈利前景有較高要求，後者的類型和規模都相當有限，難以全面覆蓋中小型能源項目。受內外經濟環境影響，當前傳統融資來源的投資傾向愈發保守，而綠色能源行業缺乏可信的資質認證制度及效益評估制度［53-54］，進一步阻礙了綠色能源產業的擴大和再發展。物聯網相關技術可以創新融資產品，提高資金走向的透明度，更好地提供融資服務，主要體現在如下3個方面。
1）降低融資門檻
常規金融衍生品市場中，中小投資者進入門檻或交易成本過高，結構性產品雖然可以解決該問題，但對發行規模有一定的要求。當規模較小時，結構性產品常採用的共同基金或發行債券的方式可能不可行［55］。但通過將債券轉換成區塊鏈上的智能合約，可以降低發行規模，達到1 000美元甚至更少［55］，為中小型能源項目融資提供了新途徑［56］。
2）提升融資效率
通過區塊鏈技術，可從3個方面提升融資效率：①資產數位化，將能源項目中的應收票據、應收帳款、庫存等轉化為數位化資產，流轉方便且易於拆分［57］；②交易智能化，採用區塊鏈的智能合約技術控制能源項目融資流程，通過合約自動執行，既減少人為失誤，又為各融資環節提供強有力的回款保障［58］；③提高合作效率，區塊鏈技術使得中小型投資商、項目承擔方、保險公司等參與方獲取更多可信信息，降低合作風險和信用成本［58］。
3）增強融資監管
可通過3個方面增強融資產品的監管：①資金流向透明化，基於區塊鏈的供應鏈技術可以實現完整的資金鍊路追蹤並記錄購置資產信息，為監管提供了全面的依據［59］；②打造共同監督的監管新秩序，藉助區塊鏈及實時感知技術，中小型投資者可以監督能源項目建設進度和收支情況［60］；③建立可信的信用評級，解決傳統監督機構信息滯後以及多融資平臺信息不互通的問題，實現信用評級的實時更新，防止風險擴大［61］。
3.4資源服務共享
未來共享經濟的應用主要集中在儲能及計算資源，催生雲儲能、雲計算等商業運營模式，主要難點是如何設計雲平臺在用戶側的服務模式以及如何在輔助服務市場不健全的現狀下獲利。
物聯網中相關雲技術將促使現有能源共享經濟在商業模式和服務類型方面發生轉變［62］。現有共享經濟項目多是企業對個人（business to customer，B2C）模式，未來將發展出個人對個人（customer to customer，C2C）及個人對企業（customer to business，C2B）的商業模式［63］。
智慧終端在中介平臺上發布個人資源的閒置狀態以及資源需求，中介平臺進行買賣雙方匹配促成交易，推動C2C模式的發展；也可以作為中介供應商整合個人資源作為資源池提供服務，推動C2B模式的發展。此外，共享資源提供的服務類型將更加多樣，能源互聯可以將雲儲能服務從單一電能擴展到儲熱、儲氣、儲氫等領域［64］；可以將杆塔、溝道、機房、通信網等電力基礎資源資產化，與通信企業、廣告企業共享，可以助力節約土地資源，避免重複建設；雲計算也可以為前述家庭/樓宇能量管理系統以及智能交易/融資代理系統等提供計算支持［65］，提高綜合性能源服務的質量。
4面向配電網運營商的能源服務業務拓展
傳統配電網設備運行條件簡陋、設備種類和數量繁多、分布廣泛但運維人員極為缺乏，物聯網概念的引入將引領新一代「萬物互聯」配電網的快速發展。中國增量配電網的放開更是從市場層面催生了一大批能源服務的潛在對象——配電網運營商［66］。能源服務商可以憑藉已有的電網建設運維經驗，為其提供能源增值服務，作為能源服務在服務對象上的一種拓展，圖4給出本章對於配電網運行與管理的3個方面展望。
4.1實時數據採集下的在線設備運維檢修
配電網資產總量龐大、分布廣泛、運行特性各異，新增配電網運營商缺乏管理經驗，很難對其進行有效的統一管理。對於運維檢修，若其採用傳統配電網定期進行的人工巡檢、保電巡檢等巡檢方式，會造成嚴重的人力資源浪費。物聯網背景下，能源服務商可為配電網運營商提供以下服務。
1）實時設備健康診斷
智能終端的普及使在線採集設備運行數據成為可能［4］。基於實時獲取的設備運行數據，幫助配電網運營商對設備的健康狀態實時做出評價，一旦評價結果進入預警狀態，立刻提醒配電網運營商安排針對性的現場勘查，即保證電網的安全運行，也可避免不必要的重複現場運維。
2）電力資產物聯網
借鑑物聯網中「萬物互聯」的思想與技術，助力配電網運營商實現以資產身份唯一編碼為基礎，以資產狀態全面感知為依據，形成資產管理過程中的多碼聯動和信息貫通，打造資產-資產、資產-環境緊密結合的電力資產物聯網［67］。
4.2智能在線網絡重構
大規模不確定性因素的接入給配電網的運行與控制帶來了巨大挑戰［68］。配電網運營商對於管轄區域內電網的故障恢復、網損優化、電壓調節等相關控制問題，若依然採用傳統方法［69］，則存在求解時間長、操作時間長、保護與控制方式不夠靈活等問題［70-71］，難以達到物聯網下的精度與速度標準。為了提高市場競爭力，配電網運營商可向能源服務商尋求相關綜合性能源服務。能源服務商基於智能終端技術，可助力配電網運營商實現區域內不依賴主站的分布式控制模式，如圖5所示。
圖中，智能終端（STU1至STU6）是具備數據處理能力且能夠自主控制開關（K11至K62）動作的保護單元［72］，可根據網絡狀態的實時變化自動改變相關控制策略，從而實現智能化在線的網絡重構，DG1和DG2表示分布式電源。基於人工智慧技術，可考慮研究以數據為驅動的方法，實現網絡重構問題的快速求解。例如可以採用遷移強化學習的思想，提高求解速度與質量［73-74］；也可以考慮基於深度學習，建立模型輸入與優質解之間的高維非線性映射關係，在實際處理問題時可避免重複的潮流計算，以實現在線問題高精度的快速求解。
4.3廣域量測下電能質量管理
對於配電網中日益嚴重的電能質量問題，配電網運營商由於缺乏量測數據支持，電能質量治理的方式趨於簡單粗略，在面對多種不確定因素時，往往無法實現有效治理。這一背景下，能源服務商可為配電網運營商提供電能質量管理服務，通過在其網絡區域內布置智能終端，為其電能質量治理提供支撐。
1）電能質量治理系統
基於智能終端，幫助配電網運營商建立其網絡區域內的電能質量治理系統，利用現場可編程門陣列（FPGA）和ARM晶片作為電能質量治理終端設備的主控制器，對電網的無功電流、諧波電流、不平衡電流進行治理，並通過移動端應用軟體和伺服器應用軟體實現終端設備的遠程監控，同時使用雲伺服器、通用分組無線業務（GPRS）無線通信技術、TCP/IP通信協議、MODBUS通信協議等物聯網技術實現安全可靠的遠程通信［75］。通過在線的數據監控，實現快速精準的電能質量治理。
2）電能質量管理機制
基於終端設備採集的量測數據，可進一步幫助配電網運營商建立「誰汙染誰負責」的電能質量管理機制，以區分供用電雙方責任，協調糾紛［76］。發生突發電能質量汙染事件時，能夠快速找到汙染源頭進行治理並給予一定的懲罰，同時在一般情況下也能夠有效約束用戶的違規用電行為，改善配電網整體電能質量。
4.4數據中臺下的業務支撐與拓展
大數據的概念提出已久，但配電網運營商想要真正實現其在配電網中的應用與實踐仍存在較多阻礙。首先是效率問題，配電網服務項目中的信息化資產未有效積累，系統中業務和數據的復用化程度低；其次是協作問題，各項目組形成以各自為中心的單體應用，導致較嚴重的數據壁壘；最後是能力問題，數據的處理與維護需要較稀缺的專業人士完成［77］。
為支撐配電網運營的數據採集與處理工作，能源服務商可幫助配電網運營商搭建數據中臺，然後由配電網運營商自行管理。數據中臺最早是由阿里巴巴網絡技術有限公司在2015年提出的「大中臺，小前臺」戰略中延伸出來的概念，其通過數據技術，對海量數據進行採集、計算、存儲、加工，統一標準和口徑，形成標準數據，並存儲為大數據資產層，進而為客戶提供高效服務。基於數據中臺，配電網運營商可以更好地對網絡進行管控運維、項目開發等，對其他形式的能源服務有著重要的支撐作用，其整體架構如圖6所示。圖中，API表示應用程式編程接口；SCADA表示數據採集與監控。
將數據中臺技術應用於配電網海量量測數據的管理，其優勢如下。
1）適應網絡環境的多變性
分布式電源、可中斷負荷等因素的加入使得配電網環境具有高度多變性，基於數據中臺中的標準化數據，配電網運營商能夠以儘可能快的速度響應網絡環境的變化，做到靈活管理與控制。
2）數據的共享與協作
通過建立共享的數據中臺，打破配電網不同能源服務項目組內部的數據牆，在保證數據安全的基礎上，實現數據對配電網項目相關者的開放，加速項目進程。
3）提供配電網項目統一開發平臺
數據中臺通過接入內部運行數據、外部環境數據為配電網綜合性能源服務項目建立統一數據服務接口，並提供可視化、拖拽式自主開發與分析平臺，提高其分析測試便捷性。
5未來智慧能源綜合服務業務延展需解決的問題
本章針對前文介紹的「網際網路+」下未來智慧能源綜合服務場景，進一步思考其在真正實施之前仍需解決的問題。
5.1面向終端用戶的能源服務多元化方面尚需解決的關鍵問題
用電套餐定製方面，由於體制受限，中國售電公司尚未擁有靈活定價的權利，一方面須積極推進電力市場建設，另一方面須在體制允許範圍內拓展電力積分、用電權交易等靈活的市場途徑；需求響應方面，積極拓展電能表計擁有權和使用權解捆，促使第三方或者獨立售電商實現對其服務的終端用戶電能表計計量的可視化，但同時需要完善信息安全監管機制，以解決用戶數據隱私問題；車聯網方面，能源系統與交通系統融合的情況下，交通系統和能源系統的複雜耦合關係尚須進一步研究，其反應速度在多長時間尺度上可以滿足能源系統的需求須進一步考慮；增值服務方面，基於用戶畫像的個性化增值服務定製是未來的發展方向，但精細化的用戶畫像依賴於邊緣計算連接的海量數據，網絡是系統互聯與數據聚合傳輸的基石，伴隨連接設備數量的劇增，網絡基礎設施權屬、運維管理、靈活擴展和可靠性保障等工作面臨巨大挑戰，需要探索靈活商業模式，實現共贏。
5.2面向能源金融的能源服務價值發現尚需解決的關鍵問題
能源P2P交易方面，尚存在現有價格形成機制信息不透明、競爭不充分的問題；虛擬證書交易方面，當前基於區塊鏈的虛擬證書交易平臺正在開發中，除去與能源交易相似的決策支持與交易機制研究外，還需要研究相應的監管機制，例如檢查生產者的能源是否真正來自可再生能源；融資產品交易方面，除去融資監管等配套政策的制定外，尚存在許多技術問題，例如當區塊鏈技術從數字交易擴展到實體商品交易（如庫存）時，須設計物理事務驗證流程以保證交易的可驗證性；資源服務共享方面，由於缺乏雲平臺在用戶側的服務模式以及在輔助服務市場不健全的現狀下獲利的機制，資源池的有效調度、共享業務風險評估、雲平臺的高效管理是亟需解決的關鍵問題。
5.3面向配電網運營商的能源服務業務拓展尚需解決的問題
設備運維檢修方面，由於配電網設備的體量龐大，對所有配電網設備都實現在線監測將會耗費不可估量的終端設備成本，所以有必要綜合設備穩定性、設備重要程度、人工運維以及在線運維成本等各方面因素來考量在線運維的價值所在，合理選擇真正需要實現在線監測的設備；網絡重構方面，拓撲操作會較大程度影響整個網絡的運行狀態，基於終端的在線拓撲操作一旦出現失誤，將會對配電網系統的安全穩定運行產生巨大的威脅，只有保證操作的精度與速度，才能真正實現網絡拓撲資源的充分利用；電能質量管理方面，基於量測數據實現電能質量問題的責任分攤可能侵入電力用戶內部設備的用電量測，這就涉及較為敏感的用戶用電隱私問題，如何在保證用戶信息安全的前提下準確定位汙染源的位置、識別電能汙染原因值得進一步研究；數據中臺方面，配電網運營商的內部固有體制與工作方式將會成為其應用的第一阻礙，需要其加快轉變工作方式，打破部門壁壘。另外，統一接入的數據與數據中臺中豐富的數據API屬於配電網運營商公司內部信息與技術資產，將其統一共享後，可能會增大配電網運營公司信息與技術外洩的風險，所以在實現內部數據共享的同時要加強公司機密管理，謹防技術流失。
6結語
本文總結了傳統能源服務的不足，分析了現有系統的各方面問題，並提出相對應的「網際網路+」時代背景下智慧能源綜合服務形式的可能性。在用戶側方面，提出在用電套餐定製、秒級需求響應等4個方面的服務形式，在提高用戶用能體驗的同時，深入挖掘需求側可控資源，使其成為系統調控不可或缺的部分；在市場交易方面，提出在能源P2P交易、虛擬證書交易等4個方面的服務形式，詮釋市場交易的重大變革，探討未來可能的交易形式；在新增主體配電網運營商方面，提出在設備運維檢修、智能網絡重構等3個方面的服務形式，實現配電網的全方面監控與智能控制，緩解傳統電力系統中的「最後一公裡」難題。
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