原標題:中國城市DT服務指數日益提升
DT時代城市可持續性發展路徑
9月24日,阿里研究院、微博、螞蟻金服和阿里雲聯合發布《中國DT城市智能服務指數研究報告》。報告顯示,沿海超級城市群領跑智能服務指數排行榜,中部城市群快速發展。
微博副總裁曹增輝表示,本次發布的DT城市智能服務指數,以數據指標的方式量化各城市、各級政府機構智能服務水平,將有助於構建全國範圍內DT城市的綜合評價體系,推動智能服務向體系化、標準化發展。
DT城市智能服務指數反映了基於網際網路、雲計算、大數據的城市服務能力、服務水平和服務質量,為各地的「網際網路+」行動提供量化指標,為DT時代城市可持續性發展提供參考思路。
DT城市智能服務指數體系包括政務服務指數、便民服務指數、基礎服務指數,由3個一級指數,以及9個二級指標、數十個三級指標構成。從整體排名來看,浙江、北京、上海、廣東、江蘇分列前五,多數智能服務領先的城市集中在沿海地區,尤其是環渤海城市群、長三角城市群、珠三角城市群這三大超級城市群。
政務服務指數反應了各地政務微博的使用情況,包括信息發布、政民互動、專屬訂閱、O2O政務辦理等。在這方面,江蘇省政務服務能力位居首位,北京、浙江、上海緊隨其後。
便民服務指數反映了城市生活的便利程度,從惠民出發、以支付為基礎,是連接生活服務和大數據城市治理的核心節點。在這方面,排名前十的依次為:浙江、上海、北京、山東、湖北、江蘇、廣東、河南、重慶、福建。
基礎服務指數以雲計算、大數據平臺為核心,是DT城市發展能力的基石。在這方面,排名前十的城市包括北上廣這樣的超大型城市和山東、浙江、福建、江蘇等地的沿海城市。
「城市服務」年內將接入120城
今年4月底,螞蟻金服集團、阿里巴巴集團與微博,共同啟動「網際網路+城市服務」戰略,聯合為各地政府提供向「DT城市」升級的一站式解決方案。目前全國已經有86個城市接入「城市服務」平臺。一部手機代替過去的跑腿排隊,阿里云為這些服務提供了雲計算支持。
這些城市接入「城市服務」平臺後,用戶通過支付寶、微博和手機淘寶三個入口均可訪問。「城市服務」為各地市民提供交管、公安、醫療、交通路況等9大類80多項服務。
「合作過程中,我們能深切感受到各地政府用『網際網路+』的方式進行政務服務創新的積極性。」螞蟻金服公共服務事業部總經理鄒亮表示,「支付寶會繼續協助各地政府機構,利用移動網際網路和大數據來提升城市服務水平,希望年內能服務120個城市。」
阿里雲在其中扮演了底層平臺的角色。阿里雲數據中國事業部總經理潘立維表示,依託阿里雲的雲計算和大數據能力,政府可以將鬆散的政務應用進行整合和流程再造,在阿里雲上構建統一的DT城市服務平臺。
據悉,已上線的城市囊括了一二三線不同類型的城市,其中浙江、山西、湖北、寧夏四個省區均是整體接入。前不久,麗江古城也全城接入了支付寶,成為全國第一個「無現金古城」。
城市「數據官」制度將普及
《中國DT城市智能服務指數研究報告》認為,在DT城市的最高階段,人工智慧、物聯網、機器人等高智能服務設施將廣泛應用於城市日常工作生活中,線上的比特世界與線下的原子世界融為一體,社會物資的生產、共享、復用達到極高的效率與個性化效果,這一切都是以數據為核心驅動力的。
報告認為,人類已經從IT時代走向DT時代。IT時代是以自我控制、自我管理為主的技術,而DT時代是以服務大眾、激發生產力為主的技術。DT城市是以「雲網端」為城市新型基礎設施,以大數據為城市新型生產資料,以數據驅動的人機智能為城市服務中樞大腦和創新經濟引擎的新型智能城市。
阿里研究院高級專家田豐說,在DT城市演進過程中,尤其需要依託網際網路技術群,加快構建城市DT基礎設施,大力推進城市服務數據化進程。DT城市應普遍設立「首席數據官」,負責城市政務數據開發利用和企業數據融合創新等工作,推動數據社會化開發利用。
據了解,今年早些時候,美國白宮任命了網際網路專家帕蒂爾擔任全球第一位國家首席數據官,而舊金山早在2012年即聘請了首席數據官。田豐表示,「國內很快也將出現城市數據官的角色」。