海底撈進駐火鍋之都重慶,已經有一段時間了,而大家對它的關注度也一直沒有減弱。
最近,隨著海底撈重慶龍湖時代天街店的正式開業,海底撈在重慶的門店已經增加到了4家,另外3家分別位於來福士、北城天街、萬象城。
而據目前了解到的情況,海底撈還有更多的門店正在圍擋裝修之中,未來,重慶將會有更多的海底撈火鍋店。
還沒有在重慶吃過海底撈的遊品,決定要去試一試,距離最近的一家就是龍湖時代天街店,自然就選擇它了。
考慮到客流量的問題,為了避免排隊,遊品特別選擇了晚上22:00之後,海底撈是通宵營業的,想來晚上人應該會比較少。
商場為海底撈單獨預留了一個通道入口,從這裡可以乘坐直達電梯到達位於4樓的海底撈火鍋店。而海底撈也是目前商場裡唯一能夠通宵營業的餐飲店了。
這個時間段,自然是不需要排隊等候的。因為疫情防控的需要,在進入店鋪內的時候,是需要佩戴口罩的。
原本以為應該沒有很多人,但是進入之後發現,趁著晚上來吃火鍋人,還真是不少,而且也並非全是年輕人,還有一些中老年人,也在海底撈裡吃火鍋。
和大家分享一些具體的細節,看看重慶的海底撈有些什麼不同的地方。
①牛油紅湯鍋底
針對重慶火鍋市場,海底撈推出的紅油鍋底會比其他地區更辣。一位經常在北京吃海底撈的朋友表示,這個辣度,簡直和重慶本地的老火鍋一樣了。
而且從筷子和油碟上鍋底凝固的狀態,空氣中彌散的香氣,還有直接入口的味道,都證明了,這是地道的重慶牛油火鍋。
②服務態度
海底撈的服務一直是非常突出的,在重慶的海底撈,這一點也同樣得到了印證。
不過,可能是因為店鋪才開業不久,服務員的服務顯得有些匆忙,也就是比較刻意,沒有很熟練的感覺,很多細節處理方面不太自然。
舉個例子:通行的小哥哥已經明確表示不用添水了,但是服務的小哥哥還是「強行」添了水,還說:就半杯,真的就半杯。
③新發現
在重慶的這家海底撈裡,遊品還發現了一項新技能,除了常規的服務,服務員小哥哥還說起了土味情話。
「小哥哥,你喜歡喝水嗎?」
「喜歡呀!」
「你喜歡喝水的話,那你已經愛上了70%的我了!」
沒聽明白?因為正常成年人的身體,70%都是由水組成的。
不知道各位會不會尷尬,反正遊品決定還好,就當是活躍氣氛了,現場同行的朋友也是笑成一片。
④小插曲
當天,遊品在最後結帳的時候,還遇到了一點小問題,原本朋友已經確認了帳單,但是向來「多疑」的遊品,再次核對了帳單,發現有一份鵪鶉蛋是沒有上桌的,屬於帳單錯誤。
隨後,服務員小哥哥進行了處理,算是一個小插曲。估計,以後遊品會繼續保持「多疑」的態度。
⑤費用
最後,說一下這一次在海底撈的花費,遊品同行總共5個人,一共消費476元,這個人均是低於海底撈的正常消費的,和點的鍋底以及菜品有關係。
很重要的一個原因就是,兩位朋友一直在吃可以無限量添加的牛肉粒,導致點的菜品還有剩餘,最後還打包帶走了。
海底撈火鍋在重慶是否會特別火爆呢?就遊品的體驗來說,可能比較困難。
因為很多人對海底撈帶有偏見,認為它只有服務,味道不好,全靠營銷。不過,無論是在外地吃的海底撈,還是這次在重慶本地吃的海底撈,遊品都覺得味道是過關的。
同時,海底撈在服務方面,的確是值得大部分餐飲學習。而海底撈最大的門檻,可能是它的消費水平,特別是以火鍋來進行衡量的時候。
舉個簡單的例子,海底撈的半份土豆,一共6片,價格是12元,這個就真的算比較貴了。
但是,海底撈的價格高,也是因為它自身帶有很多的附加值,問題的關鍵就在於,大家是否願意為這些附加值買單。