自春節檔影片全部撤檔後，各大電影院也紛紛宣布暫停營業。1月24日，記者搜索各影院官方微博發現，萬達、大地、金逸、盧米埃、奧斯卡、CGV、博納、英皇等院線（或影投）公司均宣布春節暫停營業。
1月23日，萬達電影公布了退票事宜，凡購買萬達影城電影票的用戶，均可自行在原平臺進行退票，退票行為將不會產生任何手續費。針對已經撤檔的影片，萬達影城已開通自動退票業務，票款預計會在15個工作日內到帳。
同日，金逸影城也宣布，1月24日至1月27日全國金逸影城將暫停營業。具體恢復營業時間我們將在官方微博「金逸影城」及官方微信「金逸電影」公告。線下購票憑票根至影城退改籤，線上購票可於原渠道退改籤，退票成功款項將在10個工作日到帳。
1月24日，UME影城宣布1月24日到1月27日，全國UME影城暫停營業，停業期間，影城將進行全面衛生保潔消毒工作，具體恢復營業時間，請關注各城市UME影城微信公告。此外，影城每天上午11點到下午5點安排值班員工接聽諮詢電話，線上購買觀眾可通過各渠道自助退票，線下購票觀眾可保留影票至恢復營業後至門店辦理改籤或退票事宜。
此外，部分影城除夕當天影業，隨後開始閉店。英皇電影城官博宣布，1月24日（除夕）營業，1月25日到1月30日閉店，暫定1月31日營業。在此期間，該影城將妥善處理退票事宜，開通現場退票通道服務，2020年2月29日前支持隨時辦理。非線上渠道購票觀眾持電腦票根或購票憑證至影城票房人工辦理，票款原路返回，第三方票務平臺（如：貓眼、淘票票、票神）購票、影城公眾號購票且未取票觀眾由平臺將統一原路退還。
上遊新聞重慶商報記者 唐小堞