2020年02月10日 13:09，蔡女士發起對上海造藝技術的投訴。截止發稿前，上海造藝技術有效投訴22081次。
蔡女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「在貸款平臺看到易富錢包進去之後，手機號驗證同意合同之後就跳出個人信用風險評估，本人未同意情況下就給購買了，訂單（20****************0）取消不了。
1:未經允許自動購買信用風險評估欺騙消費者知情權。
2:訂單不允許取消強買強賣。
3:填寫個人資料銀行卡自動扣款，未經本人允許私自交易。
4:客服一直不予處理。
5:希望有關部門給予整頓減少更多的受害者。」
2020年02月10日 14:12，上海造藝技術回覆：「您的投訴與我公司無關，投訴對象通過軟著查詢發現是 上海荷採網絡科技有限公司，他們有售後QQ群：1041386322，入群密碼是：30HCAI」
2020年02月10日 14:30，蔡女士補充表示：「加了你是說的那個售後服務群，全員禁言中，你是易富錢包的商家，就是你們公司的問題，怎麼說與你們公司無關呢？」
投訴詳情：投訴易富錢包直接扣款
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改變，從投訴開始
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