2020-07-21 07:56 |浙江新聞客戶端 |記者 謝甜泉
激揚新時代溫州人精神，當好「重要窗口」的建設者、維護者、展示者。溫州經濟技術開發區作為溫州對外開放的先行區，如何勇當探路者、續寫創新史，為溫州人精神不斷注入新的時代內涵。今起，溫州經開區組織宣傳部聯合浙報溫州分社共同開展經開區激揚新時代溫州人精神大討論欄目，將邀請經開區社會各界人士結合本地、本行業、本單位實際，談體會、話思考，提建議、謀實招，為續寫新時代經開區創新史匯聚智慧和力量。
浙江天時電器董事長陶思忍：
激揚新時代溫州人精神，
既要腳踏實地，也要仰望星空
陶思忍（受訪者供圖）
在常人眼裡，異國他鄉更像是詩和遠方。而對陶思忍而言，歐洲、中東、非洲……只是他無數次旅程中的一站。與陶思忍洽談的國外同行都知道「TAOS陶氏」、「Elite Elegance」是業內知名品牌，卻不清楚其如何昂首闊步走向世界。
起初，陶思忍並沒有意識到，從自己開始學習國際貿易的那一刻起，擦亮「中國製造」、「走出去」的種子就在他的心裡生根。
在接下來的二十幾年，他在電器的時代浪潮裡跌宕，通過自己的努力追逐更高的人生目標。這條路也許走得不算快，甚至有點慢。但在不經意間，陶思忍改變著一個細分行業的「氣質」。
首先是積累經驗
1995年，大學畢業的陶思忍對未來有些迷茫。
所學專業是國際貿易，與他一同畢業的同學有的選擇炙手可熱的金融行業，有的選擇當一名教師或者公務員。性格有點內斂的他，還不知道能打拼出一個怎樣的未來。
好在陶思忍踏實、肯幹，他想，不管未來怎麼樣，總不能浪費了自己的專業。於是他離開家鄉，從泰順來到樂清柳市的一家電氣公司，做起了外貿業務員。
這份工作並沒有陶思忍想像的輕鬆。「二十年前的外貿業務員不僅要會寫英文信件與國外的客戶交流，還要負責採購、銷售、出口的一條龍服務。」
初出社會的陶思忍從沒有懷疑過自己的能力，他相信只要用心去做就沒有問題：「雖然社會經驗不足，但對於當時的我來說這是個極好的鍛鍊。在這裡，我不僅能深入工廠一線，還能看到國外的需求，這些經驗特別珍貴。」
可是想要做好外貿，不能總待在國內。一顆想要「走出去」的心在躁動。
機會在1997年到來。這一年，陶思忍作為公司代表參加阿聯電氣展會，這是他人生中第一次走出國門。
湛藍的大海、平坦寬闊的柏油大道、鱗次櫛比的摩天大廈……阿聯的一切都讓陶思忍覺得新鮮。興奮之餘，他看到了ABB、LEGRAND、SIEMENS等國際電氣品牌在當地競相角逐，而這些品牌也備受用戶信賴和尊重。
與大品牌的近距離接觸，讓陶思忍看到了這個世界的廣闊。他的世界也該如此——而不是只局限在外貿業務員。
打造「走出去」的民族品牌
千禧年在大家的期待中到來。對於陶思忍來說這是意義不凡的一年。
5年來，陶思忍看到國內出口企業很少有品牌意識，「大家主要做貼牌，客戶一旦更換廠家，工廠便岌岌可危，完全失去主動性。」而幫國外一二線品牌做代工，出口商只能賺微薄的利潤，品牌終端卻能溢價十倍甚至幾十倍，大頭都是品牌附加值。他希望創立自己的品牌，生產高質量產品，打造「走出去」的民族品牌。
2000年，陶思忍開始規劃創辦外向型企業。
首先是確立產品。他留意到當時許多國家都適用英國標準的電器產品。「這是我們的一個突破口。對於新企業來說，產品不在多而在精。所以我打算專注以英標為核心的產品。」
產品確立了，還有出口權的問題。就在這時，一位來參加廣交會的客商Leo透露了自己想要籌建品牌的想法，兩人一拍即合。
5月，溫州天時電器有限公司成立。10月，陶思忍註冊「TAOS陶氏」商標。
浙江天時電器有限公司（受訪者供圖）
有了合作夥伴的加持，陶思忍首先在奈及利亞站穩腳跟。隨著「TAOS陶氏」、「Elite Elegance」在阿聯、英國、奈及利亞等幾十個國家成功註冊商標，由此逐步開始了品牌的全球化布局。
其實在國外推銷「中國製造」非常不容易。「我們遭遇過國外同行的打壓、國內同行仿冒，國家之間貿易壁壘的障礙，出差或駐外人員還要克服文化、生活習慣以及飲食的差異……」陶思忍說，好在大家都堅持了下來，而天時也用良好的品質收穫了不少忠實的客戶群體。
如今，天時電器在歐洲、亞洲、非洲等地區樹立了良好的國際品牌形象。旗下「INVALUE維琅」、「TAOS陶氏」、「Elite Elegance」等品牌在38個國家和地區倍受讚譽，擁有廣泛的影響力。行於此而不止於此，未來，天時目光將放眼世界地圖上更多的國家。
作為國家高新技術企業，陶思忍從沒停下創新研發的腳步。2016年，天時電器與上海交大籤署產學研合作協議，聯合開發物聯網電器和智慧產品線項目。無源無線及WIFI智能開關、插座、燈泡、攝像頭、窗簾機件、門鎖等產品相繼上市，公司升級為智能家居解決方案的提供商。
二十年的專注，只為做好每一隻開關。「世界品質，浙江製造」八個金色大字和中間的紅色品字標，是這家企業對產品二十年如一日的匠心。在天時，「品質把控」可謂是重中之重，它貫穿於產品的整個生產過程。每一個產品都有自己的「產品健康檔案」，從設計開發立項就會產生相應的風險評估，包括開模圖紙的評審、物料是否滿足設計要求、試產後驗證產品是否符合標準等等。每個季度企業有一次評審，對連續2個季度不能滿足要求的供方實施淘汰制，確保天時出品就是精品。
這也是陶思忍一直倡導的與「上下遊合作夥伴共建經濟命運共同體」中的其中一環。除了有可靠的產品質量，天時也力求為每一位客戶提供最優質的服務。
陶思忍是外貿業務員出身，所以他能常常站在客戶的角度去看問題。2003年，一位海外客戶在購買斷路器後出現質量問題，索要合同金額20%作為賠償，但經多次協商，外購廠家寧願丟客戶，也不願賠償。天時不僅賠償了客戶索要的20%的損失，還主動提出承擔合同金額另外80%作為補償，讓客戶在以後的貨款中扣除。這一舉動不僅挽回了客戶，還增強了彼此的信任。
「常言道，吃虧是福。」而這次的經歷讓陶思忍愈發重視質量與服務。如今，天時的產品通過ITS、 BV等全球著名權威檢測機構檢測，取得多個國家的認證，與西門子、ABB、蓋維斯等世界500強企業成功合作。旗下的「TAOS陶氏」、「Elite Elegance」產品成功進入了坦尚尼亞國家議會大廳、尚比亞議會大樓、伊拉克巴格達國際機場、賽普勒斯卡帕西亞度假村等知名建築，公司也成為聯合國註冊供應商。
腳踏實地 仰望星空
今年的疫情對外貿企業來講影響很大，但對於陶思忍和天時來說，沒有「傷筋動骨」，這得益於公司多年積澱的客戶口碑。2020年1-6月，天時電器海關出口額同比增長24%，這是個不錯的成績。
在天時電器展廳，一款有著濃厚中國風特色的插線板產品引起了大家的注意。以古樂器「瑤琴」、「錦瑟」為外觀造型，配上書法字體「維綱有道琴瑟和 琅琳無暇福祿全」對聯，營造濃濃的傳統文化風。目前，這款琴瑟插線板系列產品已在電商平臺銷售。
維琅琴瑟禮品插線板
陶思忍說，中華文化博大精深，之於產品創意，有取之不盡用之不竭的素材和靈感。6月，公司在天貓平臺的「維琅電工旗艦店」正式營業。目前，已推出國潮系列、簡約系列、智能系列產品。
前幾日，天時接待了來訪的東協顧問代表團，洽談商務合作。東協地區將成為天時電器下一步的主攻市場。
闖蕩天下、四海為家的開拓精神，流淌在每一代溫州人的血液裡。「作為新時代溫州人，既要腳踏實地，也要仰望星空。」在陶思忍看來，腳踏實地、精益求精的匠人精神不能忘，同時要堅守與開拓並舉，專注與創新並重，更要有前瞻性的遠景規劃。
盯著世界地圖做企業，帶著「中國製造」走出去。放眼未來，期待美好。或許，這才是陶思忍和天時最為光榮而神聖的使命。
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