大家好,我是翰林,我們知道想要提高轉化率,就需要做好產品內功。不過說到產品內功,大家的第一反應就是做好評價、買家秀,考慮的更多一些的,還會加上主圖、主圖視頻、詳情頁等等。
但今天翰林要和大家說的是,產品內功除了這些外,還有個很重要的點在於場景化。我們需要明確,店鋪產品是用在哪些場景,之後再在產品內功上體現出這一場景,才能更符合目標人群的需求,做好轉化。
翰林給大家看一個掌柜在諮詢我託管時,給我診斷的寶貝:
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大家從這個產品頁面上,有沒有看出什麼問題呢?
其實很明顯,大家可以在主圖上看到寫著啤酒杯這三個字,是不是可以很直白的了解到這一杯子是拿來喝啤酒的呢?
但從標題中,卻發現無一與啤酒相關的關鍵詞,看到的都是刷牙杯、漱口杯。從主圖和標題中,我們仿佛看到了兩種完全不同的產品。
我們知道,系統在推薦產品時,是根據你標題中的關鍵詞來匹配、展現的。所以這款產品如果被系統推薦,就會出現在漱口杯、刷牙杯這種關鍵詞下。但搭配這樣的主圖,你覺得用戶會選擇一款啤酒杯來作為漱口杯嗎?
當然不會,所以這款產品,轉化率差自然可想而知。這也就是我剛才所說,場景化的重要性。
所以我建議這個掌柜,在託管前,最好根據我給他的建議把產品優化一下。定好產品所針對的場景,在優化好後再來推,至少不會事倍功半。
那我們該怎麼做好場景化呢?
場景化這一點,不是說只針對於產品內功的某一方面,而應該是貫穿於產品內功的每一個板塊。如主圖、標題、詳情頁、評價、買家秀等等,都是需要場景化涵蓋的內容。我以其中主要的幾點來分析一下。
一、主圖
主圖是用戶了解你產品的第一道關卡,所以給用戶營造出一個氛圍格外重要。我再拿剛才的杯子舉例,如果是漱口杯、刷牙杯,我們應該設計怎麼樣的主圖呢?
如果想不到,我們可以在淘寶中看看同行們是怎麼設計的。
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在淘寶搜索刷牙杯後,所展示出來的主圖中,就是根據場景化來設計的。可以看到,每一張主圖中,刷牙杯都附帶了刷牙最主要的工具,即牙刷。並且有兩款主圖的是在刷牙最常見的場景,即衛生間拍攝的,還有的在杯子上帶有剛刷完牙的水珠。
搭配場景化,主圖能讓用戶更貼切地感受到我們使用該產品時的情景,從而降低用戶對我們產品的接受門檻,提高轉化率。
這樣說或許你沒有很明顯的感受,那我將一個場景圖與剛才的啤酒杯對比一下:
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如果你要購買刷牙杯,你會更青睞於哪一款呢?
二、標題
標題的打造,一般是圍繞著產品來。但對於一些場景化需求較強的產品來說,我們在標題中可以附帶上場景詞,讓我們的產品能夠更契合這部分需求的人群。
比如燈具類目,燈具分為臥室燈、客廳燈、廚房燈等等,雖然燈所帶來的作用都是照明,但在不同的場景,我們對於燈光的需求也會不一樣。
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如在臥室,我們會需要較暖色的光來營造一個溫馨的氛圍;在客廳,我們又會需要一個較明亮的燈光來確保亮度。
所以用戶在選擇的時候,就很有可能會帶上場景詞去搜索,那我們在標題中,自然也要採用場景詞來迎合用戶的搜索習慣。
三、詳情頁
在詳情頁中,商家們可能更多會選擇放一些產品的相關說明,如採用了什麼樣的新技術,黑科技等等。這些可以放沒問題,但最好也不要忘記了場景化,即在實際的場景中來展示產品的使用效果。
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比如上面這款粘毛器,在詳情頁的第一屏就展示了自己的使用場景,即粘衣服的毛,配合上產品的效果,瞬間抓住了用戶的痛點,轉化率自然不錯。
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相比之下,另一款粘毛器的詳情頁就選擇了介紹產品的特性,場景化內容被放置到了很後面。這樣一來,用戶無法第一時間很直觀地了解到產品的效果,轉化率自然比不過上面那款產品。
四、 評價/買家秀
很多商家在引導用戶做評價的時候,即使引導用戶拍圖,也只是拍攝一下產品的照片,並且照片的質量也沒有保證,如出現逆光,不清晰等情況。這樣的評價,雖然沒有差評,但還是無法提高轉化的。
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我們要知道,無論在主圖、詳情中,產品場景化、效果如何突出,終究只是賣家秀。用戶想要清楚產品的實際效果,肯定還是要從評價、買家秀中來判斷的。
所以我們在評價、買家秀中,還是要突出場景,通過這一版塊的場景展示出產品效果,並與主圖、詳情頁、標題互相呼應,進一步打消用戶下單顧慮,提高轉化。
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另外,大家對"場景"這塊不要從字面意思上理解,認為場景就必須是在某個實際區域中。其實這是不一定的。
所謂場景,也可能指的是用戶使用產品的實操場景,使用效果等等。
具體如何還是要看產品的類目,從類目的實際情況來出發,我在這裡不好一概而論,大家自己要學會判斷。
最後,我們做電商,運營技術很重要,但終究,產品還是我們的第一核心生產力,所以在產品連結中,一定要充分展現出產品的優勢,才能切實提高轉化。
今天關於產品內功場景化的內容就分享到這裡,如果對上面的內容有疑問,可以諮詢。