隨著疫情後企業陸續復工,傳統零售品牌開始加速數位化進程,以抵禦不可預知事件引起的業績停滯。知名時尚女裝品牌Lagogo也不例外,快速接入微商城解決方案,通過線上線下的雙向引流,盤活私域流量池,促進業績新增長。
發力小程序商城和直播 兩條腿走出業績新增量
一天GMV達80-90萬,日均訂單量在2-3萬單。疫情嚴重的2月份,線上商城的銷售額也突破了500萬元。對於這樣的銷售業績,Lagogo市場部相關負責人表示欣慰。畢竟,疫情期間這家成立10多年的品牌, 1000多家直營門店,超過80%的門店閉店,3000多名導購賦閒在家。
所以,疫情期間的這個數據雖然不如Lagogo往年那麼高,但相比不知如何轉型線上的傳統零售品牌,甚至已經在死亡邊緣的企業要好很多。正是由於看到線上的增量,促使Lagogo開始對企業數位化改革重視起來並加快進度條。
Lagogo的線上增量並不是偶然。上述負責人透露,早在去年,微盟就為Lagogo提供了微商城解決方案,幫助團隊搭建起小程序商城,並提供了多種線上營銷工具。
然而,疫情催生的「宅經濟」讓直播帶貨更為火爆,坐擁超過3億日活的小程序也是零售商們開展直播私域流量蓄水池。Lagogo嘗試用微盟直播展開線上營銷,並配合優惠券、拼團、砍價等工具實現會員的拉新,構建私域流量池。
「我們每一次直播都會做預熱海報,由門店終端的導購發給會員和粉絲,他們則也會發朋友圈實現會員的維護和裂變。」Lagogo運營負責人稱。藉助微盟直播小程序,主播在直播過程中商品卡片實時彈窗,用戶點擊商品直接進入商品頁面完成購買,同時主播還可運用點讚、抽獎、優惠券派發等能力與用戶進行互動。這種直達交易的方式優化用戶購物體驗實現快速購買,減少用戶流失,提高商品轉化效率。
導購分銷模式帶動門店銷量
為了保證線上流量,Lagogo在獲取流量上並不是坐以待斃,而是藉助微盟分銷系統,帶動小程序商城的線上增量,為品牌在構建私域流量中再引活水。
藉助微盟分銷體統,Lagogo在小程序商城中實現為線下門店導流,將3000多名導購發展為品牌的一級代理商,通過分銷中心生成帶有導購標識的商品連結或二維碼,由導購分享給會員,會員可以掃描二維碼進入到線上小程序商城下單,極大的提高了Lagogo的訂單運營效率。
此外,Lagogo還通過導購建立起多個社群,針對不同消費力的用戶設置了不同的社群,不定期進行線上商品分享,而用戶通過小程序商城下單後的業績直接分配到門店的導購。在拓寬獲客渠道上,Lagogo微信公眾號也關聯到小程序的商品中,通過軟文植入的方式吸引用戶關注。
看到小程序商城帶來的業績,Lagogo對於企業數位化的轉型也是有自己的暢想。譬如,未來可能接入微盟智慧零售解決方案,可以通過小程序讓現在的1000多家家門店集體上「雲」,都擁有自己的小程序商城,從而實現千店千面;此外,也計劃嘗試通過會員積分的方式打通線上線下的會員數據。
「原來傳統的零售渠道單一,疫情讓我們看到了直播小程序發展前景,未來我們品牌的線上智慧零售渠道將跟線下傳統零售上升到同等比重,通過數位化去提升品牌在下一個周期的競爭力。」該負責人表示。
據了解,Lagogo品牌成立於2008年,是中國服裝30強企業華瑞國際集團旗下的少淑女裝品牌,致力於為為25—35歲年輕女性打造清新、時尚、自信形象。
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