戀愛分手後，希望挽回感情，你會怎麼做？近日，正在貴州讀大學的一位女孩向記者反映，其於2020年10月底與男友分手，後來為了挽回感情，11月份她在網上找到一家情感服務公司，交了2000元服務費，報了一個為期20天的指導課程，嘗試在「情感老師」的指導下挽回男友的心。
不過，最終二人的感情並未因此挽回。她以課程沒效果為由要求該公司退款遭到拒絕。無奈之下，女孩求助於記者，她表示，2000塊錢是自己在校一個月的生活費……
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00後女大學生為挽回愛情
花一個月生活費「補課」
正在貴州讀大三的00後女孩林一（化名）最近情感生活遇到一些波折。她告訴記者，2020年10月底，自己和相戀兩年多的男友分手了。當時心中有些不舍，希望有朝一日能夠和男友重歸於好。分手後半個多月後，她從網上看到一家名為山東久竹教育諮詢有限公司（以下簡稱「久竹公司」）的機構提供相應的情感服務，心中有所觸動，便萌生了藉助該服務來挽回男友的念頭。
林一和久竹公司的工作人員取得了聯繫。「一位姓張的老師前期給我的承諾是15天內幫我挽回，後來又給我多加了5天，說是鞏固感情。但後面是另外一個姓蔣的老師指導的我」，林一說道。
2020年11月20日，林一與這位蔣老師籤訂了一份為期20天的服務合同，服務期限自11月20日到12月9日，並通過支付寶轉帳的方式向久竹公司交了2000元服務費。「15天的課程原價是2000多，後來給我的是最低的學生價。」
記者了解到，在接受久竹公司情感老師的指導期間，林一與對方主要通過微信聯繫，「單方面告訴我怎麼做，怎麼改變自己來吸引啥的……」，據林一透露，直至二十天的線上指導課程結束，「最後根本沒有效果」。「他們說是我自己的問題，所以才導致挽回沒有效果。」林一說，2000塊錢相當於她一個月的生活費，「爸爸媽媽辛苦賺的，就這麼給騙了」。
記者注意到，雙方籤訂的合同中並未對服務效果進行具體說明。但據林一提供的資料顯示，當初一開始與其聯繫的久竹公司張老師曾承諾稱，「20天過後，沒幫你解決，我們不會不管你，你找我們，我們還會給你指導……你這種情況我們遇見的很多，難度很低很容易解決」。
經了解，山東久竹教育諮詢有限公司成立於2019年，經營範圍涉及教育諮詢（不含辦學及培訓）、心理諮詢（不含診療）等。顯示為久竹公司運營的名為「久竹情感」微信公眾號，其發布於2020年5月12日的內容中指出，久竹服務團隊「致力於幫助人們 挽回感情、挽救婚姻、分離第三者、擺脫單身、提升魅力等情感私人定製服務。一直秉持「專業服務 客戶至上」的宗旨專注於兩性情感教育諮詢行業，「關愛兩性情感，陪伴兩性成長」。
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情感服務沒效果欲退費被拒
久竹公司：不保證最終效果
花了錢又花了時間，期待最終挽回的愛情還是沒有著落，這讓林一很苦惱。她以服務沒有效果為由要求久竹公司退還服務款，對方卻「一直不給退」。為此，林一撥打了12345熱線求助，得到的回覆是，「久竹以已經服務了為由，只給退200。」，這一結果讓她不能接受，「能多退一點也好，200實在是太過分了」！
此外，林一還在網上對該公司進行了投訴。2021年1月2日，一位自稱是久竹公司督導組長的周老師聯繫到她，對其退款的要求回復稱，「沒有屬於退款的理由，所以無法辦理退返」。林一堅持認為，當初對方承諾的是15天內挽回，「承諾全不做數嗎」？該周姓工作人員表示，「這種事情沒有任何人和單位會承諾100%一定可以挽回」，同時還提出了「您有積極的配合老師嗎」的反問。
記者撥通了久竹公司負責人王先生的電話，對方表示稍後會有專人對該問題進行回復。一會兒後，記者接到了久竹公司周姓工作人員的來電，對方稱情感指導等業務「並不能保證最終結果」，他告訴記者，經過一段時間的調解指導不可能一點效果都沒有，此前也有一些消費者明明有效果卻說沒效果的事情發生。「公司有嚴格的監督體系來保證指導老師的授課水平，並且不允許老師私自刪除與學員的聊天記錄。」此外，對於退款事宜，該工作人員表示，「也不是全部不退，也會退一部分」。
那麼，這筆錢該退嗎？對此，記者聯繫到山東千舜律師事務所的甄恩揚律師，他的觀點為我們提供了一新的角度看待該問題。「我認為，這樣的合同是無效的，因為兩個人的感情實際屬於公序良俗層面的內容，是不能以通過籤訂合同的形式來挽回的。所以，該公司應該退還消費者交付的錢款，但可以適當收取一些必要的服務費用。」
圖文來源
瀟湘晨報
株洲晚報
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編 輯：張 亞
校 審：羅再芳
總值班：嚴一格
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