錢江晚報·小時新聞記者 孫燕
今天（12月5日）一早，一段10來秒的視頻在朋友圈熱傳，大致內容是一位自稱在哺乳期的寶媽，趕飛機遲到了，在登機口要求航空公司再派一輛擺渡車將她送到飛機上機處遭拒，並嚷著：「我要全國最大的點擊量」。
這一視頻被上傳網絡後，很快在網上發酵。有網友表示，「所有的事情都是有時間的規矩，我提供您便利，飛機上的那些旅客就不管了？」
事後小時新聞記者了解到，這一事情就發生在杭州蕭山國際機場。
今天下午，錢江晚報·小時新聞記者輾轉聯繫上了這位寶媽所乘坐的浙江長龍航空。
據了解，事發於12月4日早上6點多的杭州蕭山國際機場90號登機口。
當時這位寶媽乘坐的是浙江長龍航空GJ8013航班，計劃從杭州飛往秦皇島，早上6點50分起飛。
「我當時在現場處理了這件事。」浙江長龍航空的值班經理王先生說，「早上朋友也轉發給我看了這條視頻。」
他告訴記者，這趟航班登機口關閉時間為早上6點30分，視頻裡的這位女士到達登記口的時間為6點32分多，當時登機口已經關閉，「她說自己的表並沒有到6點30分，但在我們的候機大廳是有鐘的，上面是機場統一調準的時間。」
之後的情況就跟視頻裡的差不多。「她說，家裡有個孩子等著餵奶，她是哺乳期的母親，差一分鐘就不能協調一個擺渡車嗎？我們跟她反覆解釋，飛機上有100多名旅客，不可能因為她耽誤其他旅客的行程，希望她能夠理解，並告知有後續航班的話，可以乘坐。」
不過，這位寶媽當時情緒依然很激動，王經理說，到後面她索性躺倒在地上，因為之後的GJ8019航班的旅客馬上要登機了，她這樣會影響到後續航班，工作人員實在沒辦法，只能選擇報警。
寶媽大概是看看這麼鬧沒什麼用，自己從地上爬了起來。她表示，不相信登機口是6點30分關閉的，覺得是航空公司關閉早了。於是，王經理等陪她出了安檢處，去了機場公安調取監控查看。
「監控顯示，登機口是6點30分關閉，她到達的時間為6點32分半。」王經理說，到達公安時，寶媽情緒已趨於穩定了，看了之後也沒有什麼意見了。
隨後，他們陪她去了票臺查詢航班，因為前往秦皇島在杭州是長龍航空獨飛的，當天沒有前往該地的航班了，要隔天長龍航空才會有，但是寶媽急著當天趕過去，長龍航空建議她，按規定辦理退票手續，另外購買河北航空需要中轉的一趟飛往秦皇島的航班。寶媽表示同意。
「其實，每趟航班在登機、登機口即將關閉時，機場都會有廣播提醒。當時我們在系統裡看到這位女士已經過了安檢，但是沒來登機，於是在登機口還特意人工廣播了兩三遍，希望她儘快過來，但遺憾的是沒有看到她出現。」王經理告訴小時新聞記者。
小時新聞記者試圖聯繫女乘客，但未能聯繫上。
旅客趕飛機應該注意些什麼？王經理建議，乘坐國內航班的旅客最好提前2小時到達機場，乘坐國際航班最好提前3小時到達，在辦理值機換取登機牌後，請儘早過安檢，然後儘快到達登機口等待登機，不要因為時間還有寬裕就在航站樓內長時間溜達，以免錯過登機時間。
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