文案:崇凜
編輯:劉一刀
導語:雖然每個人都不應該執著於對金錢的要求,在這個世界上也有很多比錢更重要的東西,但是如果沒有錢真的是寸步難行。生活中的點點滴滴都需要經濟的支出。家裡的馬桶如果被堵住了,問題比較嚴重,可能個人無法解決,就必須要找專業的人士,一次疏通馬桶的費用需要100元-200元。而廣州的王女士在58同城預約了馬桶疏通服務,竟然被收費4800元,而後了解還有相同經歷的人員。
疏通馬桶一次收費將近5千元
疏通馬桶必然需要專業的工具,有的時候也必須要一些藥水,這些藥水的價值其實並不是很高,正規的機構最高收費也只是在200元左右。王女士找的這位維修師傅在對她家的馬桶進行檢查之後,表示這個馬桶必須要使用高壓槍和藥水,王女士沒有多想就直接同意了。維修師傅向他們家的馬桶直接倒了6瓶藥水,在馬桶疏通之後,向王女士收費將近5000元。
王女士萬萬沒有想到,只是一個疏通馬桶這樣的小問題,竟然用這麼多的藥水。雖然有支付費用,但還是覺得這筆消費不符合常理,於是將這件事情曝光在了網上。王女士帖子下有一位網友回復自己同樣遇到過這樣的經歷,所找的馬桶疏通員也是通過58平臺。
徐女士遇到相同情況
這位與王女士有著相同經歷的徐女士介紹,當時維修師傅在檢查之後同樣表示她家馬桶比較難處理,必須要使用藥水和高壓,而一隻藥水就需要480元。徐女士更是將當時的收費清單曬在了網上,藥水兩瓶需要960元,高壓槍使用了兩個,同樣需要960元,上門服務100元,人工服務60元,最終收取徐女士2080元。
馬女士和徐女士根據收據發現,在兩張收據上都有著同一公司的印章。當他們在網上查詢的時候,卻無法查到這家公司的工商登記註冊信息。
記者了解正常收費標準
這樣的問題的確應該引起注意,這樣的行為已經涉嫌存在收費過高的情況,侵犯了消費者的合法權益。記者通過58同城找到了家政服務,同時搜索了預約管道疏通服務。
聯繫記者的師傅表示上門疏通廁所一次收費在100元,如果加藥水或者是有其他情況需要收費,針對於收費標準會提前說明。記者隨後也在網上查詢了所謂的馬桶水,普通的價格在30元左右,高壓槍可以反覆使用,購買一個也僅需要200多元。
針對馬女士和徐女士遇到的情況,記者向58平臺進行反映了。客服表示如果商家的確存在這樣的情況,會對其進行處罰。記者隨後也聯繫了律師,了解到如果消費者權益受損而找不到商家,可以要求網絡平臺承擔責任,退還款項。
遇到高標準收費顧客可以拒絕支付(合理範圍內費用需要支付),有必要也可以申請相關部門的介入。
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