作為球鞋愛好者,往往會想盡辦法不放過任何一個獲得心儀球鞋的機會。南京的小朱,也是如此。他是一位忠實的球鞋愛好者,經過繁瑣的一系列程序,他終於有機會來到杭州購買他心儀的球鞋了。球鞋是買到了,可是在仔細觀察以後,他覺得鞋的樣子似乎不太對勁。
11月9日,杭州未來科技城一家耐克KL店發售了一款叫「紅絲綢」的鞋,小朱通過前期線上登記、抽籤的方式獲得了來門店抽籤的資格。小朱表示,門店採用摸兵乓球的方式抽籤,兵乓球上寫著鞋款和鞋的尺碼,一旦抽中,就不能調換鞋款和鞋碼了。小朱最終買到的是一款37.5碼的女款鞋,價格是1299元。小朱表示他打算將這款鞋轉手賣掉,這雙鞋在市場上大概會有2000多元的溢價空間。
小朱是球鞋愛好者,他平時以以鞋養鞋的方式來降低自己愛好的成本。如果平時他沒能用原價買到心儀的球鞋,就會選擇加價購買,如果買到這種有溢價空間的球鞋,就會加價轉讓出去,用差價去購買自己喜歡的鞋。
小朱表示這次他是專程從南京趕到杭州買鞋的,在乘坐高鐵返程的路上他就發現了這雙鞋有好幾個疑點。正版鞋的鞋墊是藍色的,背面會有膠印,鞋底還有一層薄薄的布和一個注膠孔。而他買到的這雙鞋的鞋墊和鞋底都沒有那些特徵。經過某app專業鑑定師的鑑定,證實了這雙鞋是假鞋。
記者與小朱來到了該門店,該門店是杭州某體育用品有限公司授權的品牌門店,在這家店裡,記者見到了另外一位來反映情況的消費者,他購買的鞋款和鞋碼與小朱的一樣,據他所說,他的鞋況與小朱的相似。
在溝通時,該體育公司的顏總趕過來表了態,她表示當天一早他們就在粉絲群了看到了消費者反映的問題,他們立馬與店員開了會,現在正開展自查。顏總稱他們已經報了警,在11月9日當天一共發售了11雙這款鞋,現在想找到所有的買家來確定情況。
顏總告訴記者,店裡的鞋,只要是從他們倉庫出庫的,都是從官方拿的貨。在貨品轉運的時候,他們會層層檢驗,所以在這個過程中應該不會出現差錯。而這批鞋在門店大概保存了2個月,在中間會不會出現差錯,需要進行調查才能知道結果。
小朱也跟餘杭派出所反映了情況,派出所表示在立案前,最好能提供相關的紙質鑑定報告。建議小朱先將情況反映給工商部門。其後商家另外給了小朱一雙新球鞋,懷疑有問題的那雙鞋已經交給了商場保管。
小編想說:在正規的大商場裡的正規品牌KL店出現了假球鞋,確實讓人感到震驚。如果在如此正規的渠道都買不到正版鞋,那麼哪裡才能買到呢?相信這是不少消費者心中的疑問。作為獲得品牌授權的代理公司,出現如此惡劣的售假事件,不僅影響了門店、商場和品牌的形象,還影響了消費者的消費信心,公司應該加強管理,加快自查,找出問題產生的原因,以避免此類事件再次發生,否則消費者何來消費安全感?