IWC萬國表向你許下兩千九百二十天的承諾
2020-09-04 雷小恩Ryan無論是剛剛過去的雙11，還是即將到來的聖誕新年，節慶的優惠價格加上熱絡的購物氛圍，身邊很多朋友都已經或準備購買一塊腕錶作為犒勞自己或贈送親友的佳品。
從產生想買一隻腕錶的念頭到下訂付款，有多少因素會影響你的購買決定？
品牌價值及個人偏好、設計的獨特性及美觀程度、材質的耐磨程度或稀有性、機芯的性能及打磨、是否擁有高性價比……這些能直觀聯繫到購買的資訊，成為了大家購買前主要參考和決策的依據。
而正式佩戴以及後期可能會面對的問題，反而比較少在購買時被提及。很多人直到自己的手錶走時出現異常、可能需要售後服務時，才真正意識到保修服務對於腕錶佩戴使用的重要性。
在保修期間，若腕錶在正常使用後出現了問題，經過品牌專業人員鑑定非人為造成的情況下，品牌會提供免費維修的服務。
保修服務代表著品牌對於腕錶質量的負責，是對消費者的一種長時間的承諾，也是讓消費者能夠安心選購與使用的另一個指標。對於消費者的觀感來說，保修服務涵蓋的時間越長，代表品牌對於自身腕錶產品的質量越有信心，無形之中提升了品牌本身的價值。
但除了極其少數的高級制表品牌提供了五年以上的保修服務之外，絕大部分腕錶的保修期仍以常規的兩年為主。
在高級制表圈，哪個品牌能夠承諾超過5年的保修絕對是個大消息！
而日前IWC萬國表推出「MY IWC」，一口氣向消費者許下了長達八年的保修承諾：
自2019年11月19日起，IWC萬國表的官方國際保修服務將從原來的2年延長為8年。
同時公布在過去兩年內購買，目前仍在原保修範圍內的腕錶，同樣也可以獲得國際保修延長至8年的服務。
該項長達八年的國際保修服務，絕對是所有消費者的好消息，不僅溯及既往2年內已購買IWC萬國表的消費者，更是無差別級、適用於入門款式到高複雜款式等所有腕錶的全面性服務提升，為IWC萬國表的用戶們帶來更完善的售後服務。
克里斯多福·格萊恩格-海爾 （Christoph Grainger-Herr） IWC萬國表執行長積極推動全面服務
對IWC萬國表自身而言，八年的保修承諾並不是簡單的時效延長，而是對包括售後服務體系、內部管理系統、特別是生產控管的一大考驗。
用最粗略的方法來概算，IWC萬國表最少要具備四倍以上的保修服務能力，才能滿足延長保修後的需求，若不是對自身品質有著極大的信心，IWC萬國表又怎會做出如此重大的決定！
對自產機芯的信心
創立初期，IWC萬國表便以機芯生產能力著稱，這歸功於品牌創始人——美國制表師佛羅倫汀·阿里奧斯託·瓊斯（Florentine Ariosto Jones）將美國高度系統化的生產概念運用在了IWC萬國表的機芯製程之中。
佛羅倫汀·阿里奧斯託·瓊斯
當時一款非常具有代表性、用錶冠實現上鏈調時、配備獨特快慢針進行機芯調速的著名機芯，便以他的名字取名為「瓊斯機芯」。
F.A.瓊斯機芯
20世紀40年代，由IWC萬國表技術總監阿爾伯特·比勒頓（Albert Pellaton）創造的著名的比勒頓自動上鏈系統，以及由當今瑞士國寶級的制表大師葛珞斯（Kurt Klaus）所設計、於80年代問世的萬國表專利四位數顯示萬年曆機械裝置等等，都說明了IWC萬國表在機芯方面的優異製造能力。
瑞士國寶級的制表大師葛珞斯（Kurt Klaus）
近幾年來，隨著89000型、52000型、69000型、42000型、94000型和32000型等多款自製機芯的陸續問世，IWC萬國表完全具備了從基礎機芯到複雜機芯的全線生產能力，能夠符合各個功能段位的機芯需求。
對制表師及制表工藝的信心
結合制表師傳統的手工技藝與尖端工業生產技術，共同創造出IWC萬國表優卓越的品質。
首先藉助現代工藝科技，確保每個機芯元件能夠達到統一而出色的質量與精度。比如52000型機芯底板具備約400個左右的幾何特徵，拜精密的現代控制系統所賜，使它的公差被控制在幾千分之一毫米這個微乎其微的範圍當中。
接著再送到經驗豐富的制表師手中，藉由他們細膩而又熟練的手工打磨與組裝，讓機芯煥發生機、隨時間精準跳動。
此外製表師們運用現代化的機器設備來完成像是表殼鐫刻、特殊表殼材質生產等工藝創作。
專業制表師與先進的生產機械系統的緊密分工協作，不僅是創始人瓊斯先生所開創的工程理念，更是IWC萬國表能持續提供非凡傑作的信心來源之一。
對新的制表中心整合化生產的信心
「魔鬼藏在細節中」，如何將整個制表流程做最有效率的安排，不僅關係到生產速度與成本，更關係到整體的品質控制。唯有在每一個步驟做好準確的把控，才能最終賦予腕錶穩定耐用的品質。
2018年，IWC萬國表沙夫豪森全新制表中心落成，實現了機芯元件、自製機芯以及表殼零部件的集中生產。從原材料到機芯元件再到機芯成品，一連串的步驟流程都在這裡完成。約有1500種機芯零部件在這裡生產，在精準的流程控制下，讓機芯品質更為優異而穩定。
IWC萬國表沙夫豪森全新制表中心
IWC萬國表甚至為機芯裝配開發了一種「專用流水線」理念，將原本不同系列機芯共用的裝配流程進行拆分，然後重新梳理成不同的專用裝配線，從而最大程度做到了不同標準的最優化。
IWC萬國表為整合化生產進行了相當大的投入，產品質量的精益求精是延長產品國際保修期限信心來源的重要關鍵。
對品牌可持續發展的信心
延長至八年的保修服務不僅是對消費者負責的態度，更是IWC萬國表及全體員工對於自我的肯定與認同，也是IWC萬國表永續經營的自信。
IWC萬國表獲得「卓越職場研究所」認證
這樣的信心除了體現在生產過程中，也反映在IWC萬國表與不同機構的合作關係上。
透過資金捐助、拍賣或電影贊助，IWC萬國表支持了多個公益基金會，包括勞倫斯體育公益基金會（Laureus Sport for Good Foundation），支持困難兒童教育的法國安東尼·聖艾修佰裡青少年基金會（Antoine de Saint Exupéry Youth Foundation），以及致力於保護珍惜生物物種的達爾文基金會（Charles Darwin Foundation）和致力於保護海洋生物事業的庫斯託協會（Cousteau Society）。
去年，IWC萬國表對聯合國可持續發展目標（UN Sustainable Development Goals）做出承諾，更榮登世界自然基金會瑞士腕錶珠寶行業可持續發展報告的榜首。
全新制表中心不僅使用可再生能源提供動力、還採用再生金屬作為制表材料，同時也努力減少溫室氣體排放和包裝材料的使用，並努力確保塑料原料的可重複使用等等。
IWC萬國表太陽能屋頂
說了那麼多，關鍵怎麼成為「MY IWC」的一員呢？
- 通過IWC線下精品店、IWC微信官方精品店、NET-A-PORTER天貓官方旗艦店購買IWC萬國表作品。
- 可註冊的用戶及產品，包含在兩年標準保修期內的已購作品。也就是說只要你之前買的IWC萬國表作品還在兩年的標準保修期內，就可以通過註冊成為「MY IWC」的一員，享受國際保修服務延長至8年喲！
- 登錄https://myiwc.iwc.cn/，根據提示填寫所購腕錶的獨立註冊編號等資料，即刻成為「MY IWC」的一員，享受2年國際保修服務延長至8年。
如果以百歲來計算人一生的長度，去除少不更事、經濟不獨立的20年，8年的保修服務差不多佔了我們十分之一的人生。在長達兩千九百二十天的保修承諾裡，就讓IWC萬國表的安心服務陪伴我們共同經歷人生吧。
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