近日，網傳「遊客在湖南湘西鳳凰古城旅遊租特色服裝被禁止自拍」的消息引發網友關注。這是繼今年「十一」國慶假期網友爆料湖南鳳凰古城存在「天價」停車費後，這座歷史悠久的邊陲小城再次陷入輿論風暴。鳳凰縣委宣傳部14日表示，由縣旅工委牽頭組成的調查組已對違規租照當事人依法拘留，取締其民族服裝租賃照相資格；同時對民族服裝租賃照相進行整治和規範，實行租賃和照相分離，嚴格監管，依法處理，維護遊客權益。
12月13日，遊客在鳳凰古城內遊玩時租用當地特色服裝，租完後卻被告知不允許自己拍照，只能讓商家拍照。對此，遊客質疑稱這是霸王條款。
該視頻顯示，兩名女子與一名身穿當地特色服裝的女子就拍照事宜和租借時長進行爭論。其中一名女子稱，「你脫了(租借)衣服可以拍，可以請他(遊客朋友)拍。」而拍攝視頻的男子稱，「別人租衣服就是為了拍照，你這種叫強制性消費。」隨後，雙方再次爭論，有疑似商家的女子表示，遊客的相機不行，自己的相機「價格一萬三」。
有專家表示，當前，一些景區存在商業氣息過重的狀況，這在一定程度上造成了服務出現短板等問題。景區或地方政府部門在實現利益回報之時，如何向消費者提供更優質、安全的服務，值得思考。
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說實話，在景區租衣服拍照，並不少見。很多人都有類似經歷，在歷史古城、特定時代街景或其他景色絕美處，往往會見到一些小攤，租借各類服裝。而這類服裝往往以皇室貴胄衣服或傳統民間漢服為主。
其盈利模式往往有兩種。一是只租借衣服收取租金，二是「租衣服＋拍照」二合一模式。無論是這種攤子還是這類盈利模式，長久以來大家已習以為常。但這一次，涉事攤主卻打破了「傳統」，在租完衣服後，來了一個馬後炮，說禁止自拍。這就確實少見了。
做生意素來講究明碼標價、自願交易。租借衣服時不明示「租衣服必須在我們這拍」，等遊客穿上民族服飾準備自拍，再告知「只能由我們來拍」，難言厚道。
只不過，這一次，沒想到遊客不幹了。就目前看，鳳凰古城相關攤主的「套路」就是典型的霸王條款、強制性消費，不僅破壞了「租衣攤」長久適用的「遊戲規則」，也是對消費者自主選擇權的嚴重侵害。
《消費者權益保護法》就規定，「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定」，「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利」。欲「強拍顧客」的租衣攤商家，已涉嫌違法。
景區內出現霸權經營、強制性消費等行為，歷來是景區的敏感點。就目前看，涉事經營者的行為也引發了當地旅遊部門的重視。不可否認，這也許的確「屬於個例」，但輿論經常會將宰客欺客亂象跟事發地「打包審視」。當地文旅部門及時予以處理，顯然很有必要。
實際上，早在2013年，鳳凰古城景區，就曾因強制性消費規定而引發爭議。當年4月，鳳凰古城開始實施捆綁售票，遊客需購買148元門票才能進古城，導致客流驟減，讓景區商戶遭受很大衝擊。很快，相關政策就做出調整，當地也重新獲得了遊客認可。而這次對強制消費行為加以治理，無疑也是對「不搞捆綁性消費」態度的重申。
說到底，旅遊景點某種程度上玩的是「影響力經濟」，名譽和信譽就是真金白銀。遇到此類情況，該處理的就不能含糊，不能讓古城的好名聲敗於個別無良商家之手。（中國新聞網、時間視頻、新華網客戶端）