很快,當國家二胎政策開放後,很多媽媽都要迎來二胎寶寶的誕生了,坐月子的準備功課也按部就班地落實起來。在這些麻麻大寶貝出生的那會兒,月子中心還是剛剛進入國內的新行業,很多麻麻還不敢把自己人生裡最重要的一個月交託給它們,所以我選擇了在家裡由親媽或者婆婆來照顧坐月子。
而隔了幾年,月子中心這個行業已經發展得比較成熟穩定了,那麼二胎的這一次,很多麻麻包括家人都達成了共識:去月子中心!
現在分析下二胎麻麻選擇月子中心坐月子普遍原因:
1. 一胎的時候沒有養好,被胎兒壓直的脊椎沒有歸位,甚至到現在還是常有脊椎疼痛以及各種身體上的小毛病。所以這一次必須要把握好二胎再一次「身體重組」的機會,在月子裡好好調理把身體養好。
2.家裡長輩普遍擔心孩子沒母乳吃,一生下來就給寶媽大量喝湯水造成乳腺炎,要知道乳腺炎,是所有麻麻不可言說的痛
3. 大寶貝還需要照顧,家裡老人年紀比之前又大了一些,精力和體力有限,既不希望再增加老人的負擔,也省得增加家庭矛盾。
4. 在家裡坐月子免不了親戚朋友的高頻探訪,光顧著招呼,自己和寶寶就自然少了休息的時間。家裡人來人往,消毒工作難以周全,灰塵和病菌自然也會相應增多,不利於產婦和新生兒的休養。
5. 雖然這幾年已經修煉成育兒達人,但仍然希望不斷學習新的育兒知識和技術,和專業人士多多交流,讓自己成為更好的媽媽;
如果在家坐月子可以與家人一起算算帳:
1. 月嫂8000-10000元:除了帶小孩什麼都不包,還得在家裡多騰個房間給月嫂管吃管住,家裡無形中增加了一個人的生活開銷。關鍵是靠譜月嫂難求,請得不好不僅浪費錢還給家裡添堵。
2. 月子餐10000元:一天多餐,好食材,加上煮飯的人工、水電煤、油鹽醬醋,還有各種營養品的補充,算下來是一筆不小的開銷。這還不算月子餐做得是否科學,搭配營養餐單要燒壞多少腦細胞。
3. 產後護理5000-10000元:惡露、乳房、子宮、盆底康復、身體調理、皮膚護理……一系列的產後修復都是必不可少的,在家裡隨隨便便做還不如不做,萬一請到那種暴力通乳的催乳師就造孽了,要是正兒八經地請專業人士來做的話,這些項目大多是按次收費的,大幾千到上萬元,基本跑不掉了。
4. 保姆3000-5000元:月嫂不管家務,那麼家裡還得多請一個保姆,至少也得是鐘點工,管洗衣服打掃做飯等雜活兒。
5. 用品、雜費3000-5000元:嬰兒紙尿褲、洗漱用品、產婦衛生巾、紙巾、消毒除菌等各種日用消耗品,加溼器、空氣淨化器、吸塵器、除蟎儀等環境優化的硬體升級,別列了,通通都是錢。
以上費用一算下來,在家裡坐月子並不能比去月子中心省多少錢。而且重點是我老媽經歷過伺候我一胎坐月子時的勞心勞力雞飛狗跳,全家人不僅累得苦不堪言,家裡還充滿了各種明裡暗裡的負能量。所以,這次第一個舉手贊成讓我去月子中心的就是我老媽了。
以石家莊為例,月子中心以價格劃分,大致可以分為3—4萬左右(普通休養房);4-8萬左右(尊享型休養房);8萬以上(奢華型的月子中心)。
通過調研近10家月子中心,最後選擇了中間價位的6家月子中心進行重點考察。由於每一家月子中心的面價和折扣不一,總的來說,折後差不多都在3-4萬左右(28天套餐普通款)。以下,我將和大家分享這幾個月以來,暗訪3萬左右月子中心的真實心得報告。
☆ 本期攻略很長,請耐心閱讀
(一)醫療型月子中心
此類型的月子中心,我理解為私家婦產醫院的延伸服務。由於這類型的品牌一般對外打得很猛的廣告都是以婦產醫院為主,所以很多人甚至不知道他們還有月子中心的服務。
毫無疑問,這類型月子中心的特點,就是在「醫療」的專業度上,是其他服務型的月子中心無法比的。儘管所有月子中心都會提到自己有專業的醫生和醫護團隊坐鎮,但是,萬一產婦和寶寶發生任何疾病,他們也不能擅自進行醫療方面的處理。
而以知名婦產醫院的月子中心為例,他們的月子中心就在醫院樓上,產婦和新生兒的查房直接由樓下的醫生負責,萬一發生疾病,也可以馬上送到樓下處理。
但是,在我看來,也正是因為他們的風格「太醫療」了,所以並不是我的菜。即使裝修得歐式華麗,但一進房間,就看見了一張和醫院住院部同款的病床。嗯,一張孤獨的窄窄的床,旁邊豎著一個吊瓶架子。
呃……其實,生孩子真的很辛苦,好不容易從鬼門關出來,坐月子我個人還是更傾向好好地享受享受,睡好、吃好、心情好是很重要的,真心不想再在病床上躺一個月。哪怕再高級,那個畫風也是太醫院feel了。
如果是有特殊醫療需求的產婦和嬰兒,就確實可以考慮此類型的月子中心。除了醫院的配置之外,他們也會配有12或24小時的一對一同房看護,而且還可以選擇以周為單位的套餐(即只買一周的月子服務也可以)。
而對於健康的產婦和嬰兒來說,就建議可以選擇其他類型的月子中心了。
(二)大型連鎖型月子中心
這類型的月子中心可以說是行業裡的龍頭了,品牌大、規模大、歷史久、員工多。以S月子中心為例,他們的每一家分店都「承包」了一整棟大樓,可以同時接收100名上下的客人,可說是非常霸氣了。
客服小姐自信地介紹到,他們品牌幾年前走過的彎路,就是現在很多月子中心正在經歷的。大型機構固然有它的優點:經驗豐富、配備齊全、服務名目繁多,銷售話術滴水不漏。但是相對而言,就跟所有大公司的管理一樣,他們服務的「標準化」,也導致了實際操作當中難以根據客戶的個人情況而隨時變通,彈性空間較小。一家機構實現了「標準化」,必然就在一定程度上損失了「個性化」。
我還有所顧慮的是,要同時承擔百位產婦和嬰兒的服務,有可能會出現2個問題:1是迫於人手的壓力,是否會在員工的招聘和培訓上降低標準?2是人手不夠,是否可能導致服務不及時、不到位?
當然,客服人員現場都給與了官方的回答,但我依然認為這些服務細節是需要在真正入住之後才能體會到的,因此我暫且先打個問號。
另一方面,老機構還存在環境硬體老化的問題。
同時大型月子會所一般房間間和育嬰室不在同一層,月子裡的寶寶每天在電梯裡被陌生人推來推去,二來寶寶距離麻麻太遠,麻麻心裡容易不踏實。當寶寶在育嬰室的時候,媽媽只能在育嬰室外的電視機裡看寶寶,這一點,對於新生兒寶寶是非常重要的
(三)精品型月子中心(鑫悅)
這類型的月子中心一般可同時接待10-30人左右,和上面一類相比,顯然在個性化服務方面會更有優勢。
很多老客戶都介紹新客戶來此月子中心坐月子,她們大多跟月子中心裡的服務人員成為了好朋友,有的給月子中心送了錦旗,有的在出月之後仍然和照顧寶寶的護士姐姐們保持著良好的關係。因為接待人數少,所以它們的私密性也會更佳,喜歡靜養、需要更多個人空間的媽媽,就更適合這類型的月子中心了。
對於此類月子中心,我主要分析以下8點:
1. 服務風格
月子中心屬於服務行業。通常,潛在客戶的首次到訪,應該會得到最好的招待。所以,如果在探店考察的過程當中是愉悅的,理念相合的,那麼這家機構就是有機會入選的。但如果在參觀過程中都感覺不到體貼和溫暖,那入住之後的服務就可想而知了。
2. 月子餐
好的月子餐,1是分量足;2科學營養搭配3是健康好吃,少油少鹽,食物新鮮,品種豐富;4是可以根據實際情況靈活處理餐單(比如忽然沒胃口、不舒服可以調餐);5是否一上等補品湯品
3. 環境
此類月子中心很多都是公寓式的,有一些會自己重新裝修改造,變得更溫馨更有特色坐月子這件事,是帶有溫暖的。
除此以外,因為新生兒最容易有過敏問題,其中環境就是一大誘因。所以房間裡是否配備有新風系統、加溼器、冷暖空調,室內的保潔消毒除蟎做得如何。
除了房間,公共空間和戶外視野也作為考察的部分,前者主要為家人探訪所考慮,而後者則對產婦的情緒有很大關係。比如窗外是綠野江景,和看出去是一片民房或馬路的月子中心,就會給人完全不一樣的感受。
4. 設施
當價格相差不大的時候,其實拼的都是細節,尤其在設施這個部分,細節很能打動人。
同理,寶寶的嬰兒床也是我很在乎的部分,除了床品,我還會去考察它的避震、傾斜角度、穩定度和軟硬度是否足夠好
5. 服務人員
每一家的母嬰護理人員是非常重要的,像前文所提到的那位和護理姐姐保持了良好關係的朋友
6. 寶寶護理
每家月子中心對寶寶的護理項目都是大同小異的,一般都會包括了洗澡、撫觸、遊泳、器官清潔護理、生長監測、基礎早教等等。這部分更多是觀察護理人員的態度、耐心、手法以及使用的護理產品。
7. 媽媽護理
和寶寶護理相比,每家月子中心對於媽媽的護理項目則存在著較大的差別了。是否會根據麻麻身體體質隨時更換護理時間 ,所以不用要求項目多就覺得套餐划算,最主要還是根據實際需要來選擇
8. 增值服務
每家月子中心都會配送很多服務和禮物,這主要包括媽媽和寶寶的用品、滿月派對、攝影服務、媽媽課堂等等。有一些從籤約起就開始提供增值服務了,比如孕婦瑜伽;有一些則從正式入住之後才有配套服務。
至於用品方面的主要區別在於數量和品牌,這一點就只是錦上添花了,媽媽們僅做參考即可。
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