進入2015年下半年，Longchamp瓏驤在中國市場持續穩健發展。
9月8日，全球上線全新2015秋冬系列廣告大片；9月13日，在北京SKP 成功舉辦了針對VIP會員的全新2015秋冬系列預覽；9月26日-10月30日，還將在北京SKP Longchamp瓏驤精品店內推出LE PLIAGE 摺疊包家族個性化定製服務——這既傳遞出北京SKP店鋪的重要性，也傳遞出了Longchamp瓏驤越來越注重個性化服務。作為一個傳統的法國皮具品牌， Longchamp瓏驤在中國市場有哪些關乎中國消費者的計劃和發展？讓我們聽聽Longchamp瓏驤中國區總經理梁尚玖女士怎麼說。
和消費者建立信任關係
新京報：北京SKP Longchamp瓏驤精品店是品牌最新的一家店鋪，這家店鋪有什麼特別之處？
梁尚玖（Longchamp瓏驤中國區總經理）：SKP店是我們在北京策略性的一家店，今年很多奢侈品牌都在關店，我們還是在繼續開，但是選擇性地在最重要的地段開。北京SKP是全國性的商業標杆，能在SKP一層開店，是品牌在中國裡程碑式的發展。我們想做標杆中的標杆，這家店鋪對我們來講很重要。我們花費很大的精力與資源投入。同時，我們也要和商場建立互贏的合作關係。
新京報：舉行針對消費者的2015秋冬新品發布會，這是在北京的第一次嗎？
梁尚玖：是的。我們希望在和消費者的接觸互動中建立信任關係，舉辦這個活動也是讓消費者了解Longchamp瓏驤除了皮具還有成衣系列等。我們在北京落戶也有一段時間了，但一直沒有針對客人的新品發布會，所以這次做了2015秋冬新品預覽，讓喜愛我們品牌的消費者體驗和預覽我們的秋冬新品。
實用能「裝」最吸引人
新京報：在你看來，Longchamp瓏驤最吸引人的地方是什麼？
梁尚玖：很多客人認識Longchamp瓏驤以後，就會慢慢去收集，一件接著一件，一個包接著一個包。我們的產品很實用，有人曾說過我們太經典了而缺少變化，但這兩季以來，不管在設計還是顏色上，都有了不少改變。我不把這種改變叫做流行元素，我們尊重傳統，但不盲目跟隨潮流。Longchamp瓏驤是體現巴黎風尚的牌子，它把每年巴黎女人的時尚理念帶到中國。Longchamp瓏驤家族非常友善及平易近人，但在品質、設計及對顧客的態度上，他們會很堅持。
新京報：所以Longchamp瓏驤的本質還是一個很法國的品牌。
梁尚玖：我們的設計師是個典型的巴黎女人，巴黎女人一直覺得自己和其他地方女人不一樣，她們了解時尚潮流，但不會把這些東西全放在身上，巴黎女人身上不會超過三種顏色，黑白灰或者是卡其色等，都是很低調的顏色，但會加點睛之筆，可以是小絲巾、帽子，或者衣服上小的皮邊裝飾，我們的設計師也很忠實地把巴黎生活再糅合家族的精緻生活，將它完美體現出來。
新京報：過于堅持傳統會讓你們的顧客趨向更加成熟嗎？
梁尚玖：我們顧客其實跨度很大，因為產品跨度也很大。在國際航班，從頭等艙到經濟艙，都有Longchamp瓏驤的影子。在頭等艙，有一手拿愛馬仕的鉑金包另一手拿Longchamp瓏驤Le Pliage小羊皮摺疊包的乘客，不會覺得不搭，而是很自在；在經濟艙，剛工作的年輕女孩拎尼龍摺疊包。我們要繼續努力，要讓不同年齡層顧客了解Longchamp瓏驤有很多皮包，既有低調的經典包款，也有色彩鮮豔的、包型迷你可愛的，比如今年主打的Le Pliage Héritage致禮傳奇系列，不管是單色或拼色，都是非常不錯的選擇。
新京報：現在品牌都在講「年輕化」，你們呢？
梁尚玖：買我們拼接包的都是年輕女孩。有人覺得Longchamp瓏驤以前會比較功能性，但現在慢慢加入了摩登時尚元素，不只是傳統的樣子，而是很多地方都有精巧的設計感。可以說品牌在年輕化，也可以說品牌在展現另一面的自己。此外，我們近期還將推出Le Pliage個性化定製的包款。
新京報：能詳細介紹一下這個定製活動嗎？
梁尚玖：Le Pliage包款個性化定製服務是去年在中國地區首次推出的，以Le Pliage摺疊包家族個性化定製為主，很受追捧和歡迎。今年個性定製服務包括小羊皮摺疊包、尼龍摺疊包，選擇完要定製的包款後選定包型，再選定包身及配件顏色，最後還可以選擇刻字母在包身或袋蓋上。定製時間大約6-8周，會送到法國Longchamp Segré工坊製作，這裡的幾位工匠專做全球定製接單，客人下單後他們開始純手工製作。價格方面，比一般同類包款要高25%左右。但這非常值得，我去年定過，第八周，店裡打電話說您的包來了，就會有很期待的那種心情，使用時的感覺也會很不一樣。
中國消費者意見非常重要
新京報：現在中國是Longchamp瓏驤最大的消費市場嗎？
梁尚玖：其實應該是。這樣說吧，中國有很多遊客在國外買Longchamp瓏驤，我想很多品牌都是這樣子的，很多品牌大部分是1：4或1：5的比例，就是說國內賣一個包，國外會有4-5個包賣給中國人，但對Longchamp瓏驤來說大概會1：8或者1：10 。因為Longchamp瓏驤和旅行、輕便、實用非常相關，很多人一出國就想買我們各種顏色的包款，買回來送人或者自己用。我們也統計過，國內賣一個小羊皮包，國外會同時賣8-10個小羊皮包給中國人。中國人的消費實力是不容忽視的，但我們最大的消費群還是在法國，因為Longchamp瓏驤在法國是一個非常受愛戴的品牌。
新京報：你怎樣評價中國的消費者？
梁尚玖：中國消費者在成長，比如幾年前，大家覺得貴就是好，有logo就是好，或某個品牌才叫好，但現在大家會更加理智去看，哪一個更適合我，哪一個是我日常能用的。我自己觀察，中國消費者在奢侈品這塊，20年前大家不知道怎麼穿；十年前八年前，大家穿比較早進來的牌子；到現在，牌子太多了，大家慢慢發現，原來有那麼多選擇！大家會冷靜下來看哪些是適合的，哪些是偶爾用的，哪些是平時用的。中國消費者讓我們總部也很驚訝，我帶法國人來北京上海看市場，都會跟我說：哇，中國消費者這麼時尚！中國女人在很努力地吸收時尚資訊、在學習，讓我最佩服的是，大家從不大懂、懵懂無知、跟風到現在有自己的風格，花了二十年就完成了別人至少需要五十年完成的進階！
本版採寫/新京報記者 巫倩姿