Terraké SPA 法國天萊是一個源自法國的護膚品品牌,擁有純正法蘭西血統和56年的發展歷史。本期我們有幸採訪的嘉賓是來自Terraké SPA法國天萊中國區的總經理王希女士,試圖梳理天萊在中國市場的發展脈絡和進化之路,探索其成功進軍新零售背後的奧秘。
締造銷售神話,轉變觀念,更新模式,天萊新零售橫空出世
「這兩年,大家都在談醫美、微整和大健康產業,傳統護膚品市場江河日下,基礎護膚在美容SPA渠道節節後退,市場對我們提出了新的要求。客戶群體又有了新的變化,必須要順勢而為,依勢而變。我們的觀念和商業模式也必須滿足新的市場變化」談起行業現狀,王希女士如是說。對傳統院線護膚品而言,運營模式亟待轉型升級。根據對市場的調研、了解、研判和網際網路+的新認識,決定布局新零售是王希女士深思熟慮之後提出的大膽主張。
通過研究國內外無數優秀的新零售成功案例,對國內美容SPA渠道現狀作了大量調研後,王希女士帶領她的團隊,夜以繼日,逐步開發出最適合Terraké SPA法國天萊自身產品特色的新零售體系,並於2019年正式啟盤上線。
「到現在才一年時間,但是我們創下的單品銷售業績已經趕超了傳統SPA過去多年的業績,這個勢頭比我十年的積累都還大。」談起這次新零售的成功落地以及未來的發展勢頭,作為這個項目的發起者和主要負責人,她的語氣既驕傲又興奮。
自用省錢、分享賺錢、無窮裂變 新零售帶來新盈利,做到多方多贏
「自用省錢、分享賺錢、無窮裂變」是天萊新零售的關鍵詞,」Terraké SPA法國天萊橫空出世的新零售模式,借力於網際網路+的優質平臺達到線上線下的完美融合,建立了一種新生代新零售與傳統實體融合的生態營銷平臺。
對於法國天萊而言,其所追求的始終是代理商能夠增效提收。Terraké SPA法國天萊的總部直接管理加盟商,對他們完成授權和產品管控、發貨登記、業績統計、售後服務並及時對接反饋到分銷系統。總部還會幫助線下加盟店盤活流量以及對線上商城實現全渠道線上引流。而分銷系統則通過線下落地去庫存和線上大數據分析對接到加盟店。代理商只要加入天萊的系統就能得到發貨控價、推薦分傭的實惠。以達到對方先賺,對方多賺,最後大家都賺的經營理念。
再來看終端的消費者,她們不僅能以全球最優惠的固定折扣享受國際一線大牌的產品,還可以隨心所欲地根據自己的需要在線更換產品類型,而且不必擔心庫存、擔心過期,不必囤貨、發貨,總公司一鍵搞定,還可以隨時隨地享受到天萊源源不斷開發出來的新產品。方便、快捷又不用擔心品質,這種模式的設計,對於天萊不斷開發和累積顧客群體有著舉足輕重的作用。
逆勢爆發 「軟硬結合,推陳出新」全渠道開花
中國人講「形上為道兮,形下為器」天萊不止注重於現有的包裝,現有產品的銷售,為應對和適應新的市場競爭環境,一直致力於走在轉型變革前沿的Terraké SPA法國天萊,除了開創天萊新零售,在產品體系的擴充下,也正在順應趨勢不斷推陳出新,推出了自主研發生產的居家美容儀器品牌,形成與現有產品的合力與配套,以科技美膚的全新形象取代過去單一的SPA美膚概念,用先進的硬體設備和高品質的軟性產品為人們提供最優質、最安全、最貼心、最到位的服務,進一步打造核心競爭力,形成自己的獨特優勢。
法國天萊的卓越,不僅僅是在改變運營模式上,在護膚品研發上也下足了功夫,旗下的5大系列:賦活保溼系列、盈潤新生系列、凝萃抗衰系列、精準淨透系列、特效修護系列,分別滿足現代都市麗人們對於面部保溼、滋養、抗衰、以及白淨透的高要求,讓她們美的更加自然純粹。
值得一提的是,在這一系列持續的改進與創新中,在過去一年傳統院線護膚品市場整體低迷的態勢下,Terraké SPA法國天萊逆勢而上,全渠道開花,交出了一份優異的成績單,在中國市場取得了有目共睹的成績。
遠見和獨斷只有一線之隔,任何變革對企業來說都是一次冒險行動,可能掘到金,也可能折了戟。而顯然,王希女士這一次的冒險是成功的。不僅成功轉型變革,開拓美膚市場新藍海,還解決了傳統實體的轉型陣痛,給合作的加盟店引流創造了最佳途徑,相信Terraké SPA法國天萊將成為移動社交新零售最耀眼的明星!