來源：e公司
近期國內零星出現的新冠疫情，又讓人們想起買口罩。就在昨天（12月9日），京東商城上的「界面醫療旗艦店」引發廣泛關注——並不是因為9.9元/50片的超低價格，而是因為評論區裡清一色的美女曬圖，甚至有「女顧客」多次曬圖評價口罩質量好。
證券時報·e公司記者以顧客身份向客服諮詢美女照片和評論刷屏原因時，對方回復稱，「都是顧客自己評論的，商家無權幹涉。」
【網店評論區驚現美女評論團】
這家在京東商城上的「界面醫療旗艦店」，店鋪星級顯示為五星，銷售的商品為「一次性醫用防護口罩」，這款「三層防護、含熔噴布過濾、透氣口罩、藥監局備案可查」的口罩，一包共有50片，顯示到手只要9.9元。界面醫療展示的資料顯示，該醫用口罩的生產企業為湖南小貝醫療用品有限公司。
價格足夠有誠意，不過消費者發現了一件怪事：評論區全都是身穿吊帶的美女曬出戴口罩的圖片、視頻和文字評論。
隨便摘幾條評論，就能感受到這些「美女顧客」對口罩的「高度讚譽」。比如一位網名「j***v」的顧客，先後三天曬自拍的圖片和視頻給與好評。
先來看她在12月1日的評論，內容實在太長，略有刪減：
「正規旗艦店鋪工作效率高發貨速度快信譽評價多反饋效果棒正品又優惠消費有保障渠道可查貨源可溯售前態度親切溫和細緻耐心售後質量保障退換無憂包裝摒棄浮華極簡環保大氣品質品控較高要求竭近完美與圖文相符真真物超所值推薦種草!……」（註：原評論150多字，幾乎無標點，讀下來很考驗肺活量。）
再來看她在12月4日的部分評論：
「口罩挺不錯的，也比較透氣，也沒有其他異味，非常的奶思！……帶子鬆緊度也可以，下次做活動的時候要再買一點分給朋友，哈哈哈哈哈，滿意滿意滿意滿意」（註：這次終於有標點符號了，讀起來可以喘口氣了，250多字，對這款口罩是真愛。）
緊接著在12月6日，這位「j***v」美女又評論了！
「口罩外觀小巧，戴上很漂亮，顯著臉特別小。戴上後感覺空間大，不憋氣，口紅可以放心抹了，不用擔心弄花了口罩，品牌就是有質量，用著還放心。」（註：省略部分評論內容，看來是用得太好了，這次評論達到340多字。）
不完全統計，這位美女顧客在購買醫用口罩後，花了3天時間，評論了近800字，相當於高考作文的字數了！大寫的服！
【店家回覆：都是顧客自己評論的，商家無權幹涉】
除了上面說的這位美女顧客外，還有很多美女顧客每次用100至300字左右的評論，表達對這款醫用口罩的喜愛之情。她們的共同特徵是：年輕女性，穿吊帶，戴口罩，大篇幅評論，拍照片，拍視頻，視頻中還會秀出帶有「界面醫療」字樣的整包醫用口罩。
對於這種「整齊劃一」的評論，店家怎麼看？證券時報·e公司記者以顧客身份向客服諮詢。
問：評論區為啥都是小姐姐？
答：您好，都是顧客自己評論的，商家無權幹涉
問：你們是代理銷售，還是廠家直銷的？
答：工廠銷售哦
問：那就是湖南小貝醫療？
答：嗯嗯
此後記者繼續提問時，對方不再回復。京東商城網店經營營業執照信息顯示，「界面醫療旗艦店」的運營企業為深圳市速跑科技有限公司，營業範圍也非常廣泛。其中許可經營項目是：倉儲服務，二類醫療器械、醫藥保養、性保健品、保健用品的銷售。」
天眼查數據顯示，該公司成立於2014年，法定代表人姓孟。
對此該網店評論區出現的怪現象，記者與京東公關部人士聯繫，截止發稿尚未獲得回應。到昨晚（12月9日）10點半左右，記者再次瀏覽「界面醫療旗艦店」時，發現相關商品已經下架，整個網店的「商品」欄內顯示「本店暫無相關商品」。
【延伸：「網劍行動」重拳打擊網絡市場亂象】
關於線上店鋪刷單炒作、虛假宣傳、誤導消費者的行為，一直是電商行業重拳打擊的領域。
10月30日，國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司印發《2020網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》，網絡市場監管部際聯席會議各成員單位決定於10－12月聯合開展網劍行動，持續推進《電子商務法》貫徹落實，嚴厲打擊網絡市場違法行為。
網劍行動的監管對象就包括了刷單和虛假廣告行為：嚴厲打擊刷單炒信、非法寄遞包裹、買賣快遞單號等行為。嚴肅查處編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽行為。重點查處醫療、藥品、保健食品、房地產、金融投資理財等關係人民群眾身體健康和財產安全的虛假違法廣告。
事實上，早在2018年發布的《電子商務法》中就已經明確規定：電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
《電子商務法》發布後，監管部門及各網際網路平臺均加強了對商戶虛假評論信息和刷單行為的監控。但儘管網絡監管不斷加強，觸碰紅線者仍屢見不鮮。
2017年，「炒信刷單第一案」在杭州市餘杭區第一法庭開庭審理，「90後」刷單組織者李某某通過創建網站和利用語音聊天工具建立刷單炒信平臺，非法獲利90萬餘萬元。這是阿里巴巴運用大數據主動發現並向警方輸送刷單線索，進入刑事宣判的第一案。李某某最終被判決有期徒刑5年9個月。
2018年，武漢查處了當地首起刷單案。執法人員對武漢JSJZ電子商務有限公司的經營場所進行檢查，現場發現當事人員工李某的工作電腦中存有刷單文件，包含2018年1月至3月的刷單記錄以及用戶評價參考樣本等資料。
執法人員通過對比當事人在××電商平臺專營店的產品銷售記錄和用戶評價，認為其行為涉嫌組織虛假交易。武漢市工商局認為，該公司的行為系通過非法刷單平臺虛構其網店商品的交易數量和用戶評價，誤導消費者對其專營店及相關商品產生錯誤認知，作引人誤解，欺騙、誤導消費者的商業宣傳，責令當事人停止違法行為，並罰款30萬元。
此後兩年，刷單被罰者仍屢見不鮮，違法者的手段也不斷升級，違法領域也不斷擴張。前不久，快手一哥辛巴被指在京東直播銷售中刷單造假，還牽出一系列網紅刷單內幕。
為此，國家廣播電視總局近期發布了《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》，要求對頭部直播間、頭部主播及帳號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規性檢查。提高甄別和打擊數據造假的能力，為維護誠信市場環境發揮積極作用。