工作人員為顧客化妝
「寫真式」證件照受追捧 新式照相館用拍寫真的「陣仗」拍寸照
本報訊 關於證件照，很多人都有這個苦惱——寸照往往是自己最醜的照片。然而近年來，在消費升級的大背景下，興起的集服飾妝容搭配、後期修圖為一體的新式照相館備受年輕人追捧。與傳統照相館相比，平時幾分鐘二三十元就能搞定的寸照，升級成了寫真攝影的方式，拍攝往往需要幾個小時才能完成，而收費也提高到了一兩百元。
記者昨日走訪了海口一家新式照相館發現，在店裡拍證件照和拍寫真差不多，需要經過化妝、挑選衣服、和攝影師溝通、拍照、選片、修片、取片等多個環節，因此價格比一般的證件照要貴很多。由於拍出來的效果較好，該店的生意非常火爆。記者 張野 文/圖
「五臟俱全」
店面不大，包含化妝區服裝區攝影區調片區等
海口日月廣場有一家全國連鎖的知名照相館，也是進入海口比較早的照相館。昨日上午，記者剛走進店裡，一名工作人員便上前詢問記者是否有預約，「明天已經滿了，現在只能預約下周一的。」
記者看到，該店面積不算大，但「五臟俱全」，大致分為等候區、化妝區、服裝區、攝影區和調片區，化妝區和等候區連在一起，算是店內最顯眼的地方。該店每天上午10時開門營業，記者10點半左右趕到店裡時，已經有很多客人在化妝拍攝，後來的客人只能在休息區排隊等候。
記者看到，店內有一塊區域掛滿了供顧客拍照時穿的衣服，其中以襯衫為主。工作人員告訴記者，因為來店裡的顧客大多是拍證件照，所以正式的衣服準備得比較多。
據介紹，該店共有兩個攝影棚，拍攝的過程中，攝影師一邊跟顧客溝通，讓他們擺出最完美的姿勢，一邊舉著相機隨時準備按下快門。拍完後，顧客便在調片區選出自己滿意的照片，然後工作人員會對照片進行修圖。
拍照
生意紅火
主營證件照全家福文藝照等，拍照需提前預約
記者在採訪中發現，店裡的顧客絡繹不絕，有的是已經提前預約直接過來拍照的顧客，有的是特意過來諮詢的。「我想帶父母拍一組結婚40周年的紀念照，可以嗎？」一名男子詢問道，工作人員向他詳細介紹了價格和照片拍出來的效果，該男子表示，先回去跟家人商量一下再決定。
店內的宣傳折頁顯示，該店可拍攝的照片種類除了證件照、籤證照、結婚登記照、全家福等，還包括職業形象照、個人文藝照、寵物照等。
店長吳女士告訴記者，該店開業已有一年半時間，顧客很多，但是每天基本上只能接待30單左右，「因為每次拍攝都要經過化妝、選衣服、拍照等環節，佔用的時間比較多，所以我們現在都是預約拍照。」她說，來拍照的顧客以二三十歲的年輕人為主，其中女性佔80%以上，而這也基本上與照相館的定位相符，「現在年輕人的消費觀念比較超前，喜歡追求高品質的生活，尤其是女孩子在追求美的事物上敢於花錢，也有消費能力。」
吳女士說，拍證件照的顧客比較多，「大多拍證件照的人是即將畢業的大學生，正在找工作，一張精緻的照片可以給面試官留下好的印象，其次拍結婚登記照的人也不少。」
顧客挑選照片
服務升級
顧客從進店到離開，有5名工作人員為其服務
與傳統照相館進店、站好、拍照的「快捷」相比，新式照相館更注重客戶的服務體驗。
在新式照相館內，客戶會經過選服裝、化妝、形象設計、攝影、選片、修圖等各個環節，服務流程更規範、更細化，讓消費者在沒看到成片之前就產生了滿足感。與此同時，人力的投入自然也比較大。
據吳女士介紹，該照相館雖然店面不大，卻有20多名工作人員。記者觀察發現，一名顧客從進店到最終離開，最少有5名工作人員為其提供服務。
除了人力的投入，照片的質量也需要時間的打磨。吳女士說，一般顧客從進入店內到拿到成片最快也要5個小時，其中選衣服、化妝、拍攝、選片大約要花一個半小時左右，其他時間花在修圖上。「可以說，拍照和修圖是新式照相館的核心，顧客來就是求個精緻。」吳女士稱，拍好的照片會馬上被送到總部統一修圖，然後再發回店內，店內再根據顧客的意見進行二次修圖，直至顧客滿意為止。
消費升級
單人證件照99元一版，是傳統照相館的幾倍
服務升級帶來消費升級，價格自然也不便宜。
記者在這家照相館了解到，單人證件照99元/版，結婚登記照259元/版，一套九宮格的結婚紀念照價格更是高達899元，而且所有照片種類只要多加一個人就要加100元。與傳統照相館幾十元的價格相比，確實不算「平價」。
「為什麼會有人願意花這麼高的價錢拍一張照片？」記者問。吳女士說，傳統照相館20多元就能拍一張證件照，但是拍出來的人像不美，只能解決客戶的基本需求。新式照相館拍證件照的價格是傳統照相館的兩三倍甚至更高，但是能夠滿足客戶對「美」的追求。
此外，目前傳統照相館多為「夫妻檔」形式，基本上涉及「複印、傳真、打字、過塑、掃描、證件快照」等衍生業務，店面雜、亂。而新式照相館在裝修風格上多為簡潔、大方，更符合年輕人的品味。
「從照相館每名工作人員為一張高質量的照片付出的勞動來看，是對得起這個價格的。」吳女士說。
傳統照相館
客戶定位不同，未明顯感覺到生意受影響
無論在產品質量、服務品質、門店環境等方面，新式照相館都可以說是傳統照相館的「升級版」。那麼，新式照相館是否對傳統照相館的生意造成一定的衝擊呢？
記者走訪了海口多家婚紗攝影店，有關負責人均表示，由於業務重合度小，基本上不存在競爭關係，「我們主要是做婚紗攝影，他們主營的是帶有寫真性質的證件照，不存在什麼競爭。」西沙路一家婚紗店的負責人說。
隨後，記者走訪了多家街邊常見的集「複印、打字、證件照」於一體的傳統照相館，多數經營者表示，並沒有明顯感覺到生意受影響。「首先，拍證件照並不是我們的主營業務，其次，來我們這裡拍照的人，大多對照片要得比較急，對質量要求也不是很高。」一名經營者說。
據悉，在傳統照相館拍完照後，攝影師也會用修圖軟體快速地進行基本修圖，大致可以滿足對照片要求不高又急用的這部分顧客的需求。
「其實我們主要是打開了一個差異化的市場，相比於大型的攝影店，我們的經營內容更加簡單和細化；與傳統照相館相比，我們又能做到在提供有效服務的同時滿足顧客對照片質量的要求，打開了照相館行業的『第三市場』。」吳女士說。