今年以來，青島市人社部門圍繞人社服務高頻事項、關聯事項，以標準化促服務規範，以信息化促服務創新,以資源整合促服務效能提升,大力開展「快辦行動」。近日，該項行動成果正式向社會發布，人社服務實現10個企業群眾眼裡的「一件事」打包辦理，高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%，讓企業群眾辦事「跑腿」越來越少、材料越來越簡、時限越來越短，體驗越來越好。
62個服務事項組合成10個「打包辦」，群眾辦事更方便
將流程相似、材料相近、結果關聯的62個服務事項優化組合成10個群眾認為的人力資源和社會保障領域「一件事」，採取「點單式」方式進行打包辦理。企業群眾申請辦理每個「一件事」時，只需通過「一個窗口」或「一個平臺」提交「一套材料」，即可一次「打包」辦理。10個「打包辦」事項，包括企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同、高校畢業生就業、事業單位聘用人員、失業、創業、職工退休、申領工亡人員待遇、退休人員過世、申領社會保障卡等。
「過去我們企業招用員工時，需要辦理勞動用工備案、就業登記、參保登記、社保關係轉移、繳費人員增減等事項，需要跑到社保、就業等多個大廳或登錄多個網址辦理。」青島某信息股份有限公司勞資負責人感慨的說，「現在好了，我只需要到一個人社部門服務大廳或人社局網站辦理就能完成，真是太方便了。」
22個服務事項提速辦，群眾辦事更快捷
通過流程再造，合理設定辦結時限，推進人社全業務、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請、養老保險關係轉移、失業保險關係轉移、工傷認定、勞動能力鑑定、失業保險金申領等22個高頻服務事項在原有時限的基礎上，平均提速50%以上，實現了「即辦事項即時辦、簡易事項立即辦、一般事項加速辦、限辦事項提速辦」。其中，「養老保險關係轉移」業務辦理由原來的45個工作日縮短至15個工作日；「就業登記」服務由10個工作日提速為即時辦結；「失業保險金申領」由過去的自受理失業人員領取失業保險金申請之日起10日內，對申領者的資格進行審核認定提速至2個工作日；社保卡申領服務提速後，在較大的社保卡合作銀行網點，實現了立等可取。
另外，通過數據共享和業務協同，實現「企業社會保險登記」、「參保單位註銷」自動聯辦，如無特殊情況，不用再到人社部門辦理，極大方便了企業辦事。
「打包辦」如何辦理
線上方式：登錄青島人社局官網（hrss.qindao.gov.cn），點擊首頁下方「辦事大廳」區域「打包辦」圖標模塊，進入辦事專區。登錄系統後，一個平臺、一網通辦。
線下方式：人社各級就業、社保、人才業務大廳設置了自助服務區，可由大廳工作人員引導辦理，並提供幫辦、代辦服務，確保「一個大廳、一套材料、一次辦理」，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。
對於辦理過程中遇到的問題，群眾可以通過人社局官網「局長信箱」，提出寶貴意見。
「人社服務快辦行動」還有哪些新期待
據了解，青島市人社局將持續推動「清事項、減材料、壓時限」，加快流程再造、數據共享、業務聯動，推廣綜合櫃員制，推進證明材料「能減盡減」，擴大證明事項告知承諾制實施範圍，推動更多關聯事項「打包辦」、更多高頻事項「提速辦」，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡、時限更短、體驗更好。（唐敏）
責編：閆宇航
【來源：海外網】
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