網際網路的發展，改變了傳統零售的邊界，零售渠道之間的界限變得越來越模糊。
從2016年天貓雙十一銷售額破千萬開始，預示著化妝品店的流量紅利已經開始消失，賣方市場逐漸向買方市場傾斜；2018年，美妝銷售渠道中電商渠道佔比29%，超過CS渠道佔比27%，成為美妝銷售最大渠道。
很多美妝行業新湧現的黑馬品牌都劍走偏鋒，在電商渠道玩得是風生水起，CS渠道反而被打入冷宮。
然而，一場全球公共衛生危機，徹底撕下了零售發展困境的最後一塊「遮羞布」，讓這兩年原本就「不富裕」的美妝實體零售，雪上加霜。我們9月初在山東臨沂採訪時，有代理商就提到，今年在其公司日化版塊下滑很嚴重，可能在40%—50%左右，渠道商甚至對傳統日化渠道失去了信心。
這個極具中國特色的美妝零售渠道迎來了30年來最大的危機，CS渠道難道真的難逃被拋棄的命運？
其實，線下渠道發展陷入危機已不再是新鮮事，但沒有任何一個大品牌商會放棄線下渠道。毫無疑問，CS渠道作為我國本土化妝品品牌的孵化地，其重要性依然不可忽視。眾所周知，我們國內的一線品牌幾乎都從CS渠道起家，品牌與渠道之間的關係本應該就是一個命運共同體。
伽藍集團董事長鄭春穎在9月廣東代理商經銷商座談會中提到：線下美妝店不會消亡，但前提是一定要改變生意模式。許多人對美妝店的未來悲觀，應該是對線下渠道陳舊商業模式的懷疑和缺少信心，而不是針對這個渠道本身。行業的改變，一定會建立更多新的生產關係。
伽藍的「一盤貨」
疫情對於中國美妝行業來說，就像是一劑催化劑，把所有的渠道問題都加速和放大了，也加快了行業的發展進程和變革速度。
線下渠道問題主要受困於三大矛盾：代理商與經銷商之間的矛盾；代理商與品牌商之間的矛盾；代理商和經銷商自身建設的矛盾。歸根到底，是生產力和生產關係不匹配，生產關係沒有跟上生產力的發展。物流、網際網路技術的發展，極大的提升了生產力，但行業分工、商業模式、利益分配這些生產關係還停留在十五年前，嚴重的制約了生產力的發展。
變革，不僅是品牌商要變革，代理商也要變革。代理商變革的方向，就是要從現在的重運營轉為輕運營，輕運營的重點是「一盤貨」，從傳統的代理商轉為數位化服務商。
伽藍認為，未來代理商為零售商提供的不再是過去的物流、資金流、產品培訓、促銷方案。未來隨著線下網際網路化的實施，更多的服務環節都將由專業的公司解決，物流商負責物流、營銷活動和促銷都轉戰線上，代理商的服務也通過線上，以網際網路化的模式持續為線下渠道賦能。
2019年，伽藍集團在中國美妝行業首創「一盤貨」供應鏈管理策略。
以往，代理商需要在各自渠道都進行倉儲備貨，經常出現有的地方產品積壓過剩，對於品牌來說，這種只靠給代理商壓貨的模式，現在已經玩不動了。因此，在新零售變革中，統一調配成為關鍵。
伽藍集團的「一盤貨」將伽藍和代理商的貨品統一入分倉，由第三方物流商進行日常管理，代理商按經銷商的訂貨需求向物流商下單，物流商接單後配送至經銷商門店。通過一盤貨模式，擬實現線上線下渠道間的庫存數據打通，伽藍與代理商的庫存共享、數據透明、靈活調配、業務快速準確處理、定期對帳，以「一盤貨、一本帳、一個倉、一個系統」最終實現伽藍內外、線上線下「一顆心」。
事實證明，企業擁有布局完善的供應鏈系統，實現數位化、精準化、信息化和自動化運營管理模式，讓其在特殊時期的表現更具優勢。我們看到，今年的疫情，讓整個美妝供應鏈體系從幕後走向了臺前，可以說，當前美妝行業的競爭，很大程度上都是供應鏈系統的競爭。
願為行業負重前行
與「一盤貨」策略同樣重要的變革，還有伽藍集團的「雲店系統」。雲店系統就是伽藍集團幫助零售實現變革的重要途徑之一。通過雲店系統為線下門店打開線上生意增長通道，及利用該系統功能為消費者帶來更全面的體驗服務，從而達到為線下引流、做CRM管理及運營、構建私域流量池等效果，最終實現門店線上線下一體化銷售。
對於實體渠道來說，面對線上衝擊存在著諸多問題和壓力，品牌線上線下銷售價格不統一、單店產出低和渠道執行效率低等飽受行業詬病。很多品牌採取渠道專供產品策略，對線上線下產品採取差異化包裝，這其實都是品牌對渠道「治標不治本」的一種妥協，伽藍集團用更加實際的行動支持線下渠道的發展。
從今年9月開始，伽藍旗下美素和植物智慧品牌將轉為美妝店渠道專供品牌，線上只保留天貓旗艦店，堅決做到線上線下同價；自然堂將執行全渠道統一價格，電商、屈臣氏上調價格，推出全渠道促銷價格規則，嚴格整治竄貨、亂價行為。
在變革的時代，不變是更難能可貴的堅守。
對於伽藍集團來說，使命、戰略目標、價值觀不能變；通過為消費者提供優質的產品和服務實現盈利不能變；成長為世界級的中國企業，這個戰略目標不能不變；合作共贏、創新突破的核心價值觀不能變。
要想歲月靜好，總得有人願意負重前行。在中國美妝實體零售行業面臨困境和選擇時，伽藍是願為行業變革的那個負重前行者。
曾記得，在伽藍集團《員工手冊》董事長的公開信中有一段話：「一個具有共同的使命、願景和價值觀，並願意為之去奮進的團隊，所有的目標都能實現。我們從事的事業對自己、對社會、對人類都充滿了意義，一群志同道合的人聚集到一起共同成就一項偉大的事業，每個人都會因此而變得不平凡。」
對於每一位「伽人」負責，是中國美妝領軍企業的擔當。
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