近日，科林熱線接到市民高先生的電話，他告訴記者自己的豐田卡羅拉前段時間發生了交通事故，於是便將汽車開進溫州華通豐田汽車服務有限公司進行維修，但是汽車修好後，高先生卻認為豐田4S店為自己更換的汽車配件並不是原廠配件。到底怎麼回事呢？我們來看記者雯雯發回的報導。
高先生告訴記者，收到車子後高先生覺得這汽車保險槓和後備箱車蓋越看越不是這麼個「事兒」
市民高先生：
就是說我後備箱追尾之後，我到那裡修他後備箱蓋子，看著做工很粗糙，東西很薄，就是很輕了。後面保險槓位置還有一個洞。本來原廠的東西很精緻的，他這個做工做起來很粗糙，也比較薄。
高先生告訴記者他通過自己的肉眼觀察到，新更換的汽車後備箱蓋子比較薄，並且更換的後方保險槓也存在很多瑕疵，他認為這一定不是原廠的配件。與此同時，高先生也為記者提供了許多照片資料。
帶著高先生的問題，記者聯繫到了溫州華通豐田汽車服務有限公司事故接待陳先生。對於，高先生提出的問題，他接受了記者的採訪。
溫州華通豐田汽車服務有限公司事故接待陳先生：
懷疑我們這個配件不是原廠的。我們也把廠家的訂貨記錄，包括訂貨的截圖都已經把它列印出來給他了，我們這邊豐田系統上也都有顯示的，他所有的配件都在上面，我們維修方面確實稍微有點小瑕疵。但是配件上的話是100%是原廠的去鑑定也可以去廠家詢問我們的訂貨記錄也都可以。
溫州華通豐田汽車服務有限公司事故接待 陳先生表示對於汽車配件有瑕疵他們是承認的但是他明確表示汽車配件絕對是原廠配件。記者也看到了豐田公司的訂貨記錄。
溫州華通豐田汽車服務有限公司事故接待陳先生：
他認為這個（後備箱蓋配件）是原廠的但是品質是不ok的，可以來我們店裡我們跟經理商量一下（重新訂貨），畢竟我只是一個服務顧問。（汽車後）保險槓確實是有一點小瑕疵的，我是看到的。我可以在電話裡就做主（給他更換），我上次就跟他說過了，我說要不要再定一個過來給你換上去。他當時的主觀是認為所有東西都不是原廠的，我就沒辦法進行下一步溝通了。
陳先生表示假設高先生認為這個配件是原廠但存在瑕疵，那麼他們也會盡力配合高先生，但是現在問題是高先生並不認為他們的配件是原廠配件，那麼即使重新訂貨依舊沒有意義。他也接受高先生提出的去第三方鑑定。根據陳先生所說，記者再次聯繫到了車主高先生。
市民高先生：
（鑑定出來如果）是原廠的，第三方的錢自己出了就好了，（對於汽車配件）我再有訴求的話比如說流漆了拋光我不願意（車行就）重新定一個，比如說保險槓有瑕疵的，我叫他重新換個就好了。我重新再考慮一下，謝謝你們，非常感謝。
內容轉自《科林維權熱線》節目原文