為深度踐行「察民情、順民意、解民憂、化民怨、得民心」工作法，大安區市場監管局借力「五大」行動，堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，從群眾最不滿意的事情改起，從群眾最期盼的事情做起，全面提升群眾滿意度。
一是立足制度保障，盡職履責「察民情」。局黨委將「五大行動」提升群眾滿意度工作納入中心工作和黨的建設總體布局，建立黨委書記親自抓、班子成員各負其責的齊抓共管工作機制，壓緊壓實黨委主體責任，將「五大行動」工作作為重點工作加以督查，做到了與業務工作同部署、同落實，兩手抓、兩手硬，同時，積極深入基層，聽民聲、察民情、訪民意。
二是立足監管風險，廉政防控「順民意」。圍繞市場監管權力運行的重點部位和關鍵環節，針對排查出的吃拿卡要、不嚴格落實市場監督責任、瞞報漏報、對消費者投訴舉報不作為等廉政風險點，建立有效防控廉政風險的「制度鏈條」，進一步形成用制度管權、管事、管人的機制，通過制度倒逼陽光運權，對以罰代管、執法擾民、以權謀私、吃拿卡要等損害群眾利益問題實行「零容忍」的高壓監督態勢。
三是立足走訪宣傳，破解難題「解民憂」。結合創文、示範創建工作繼續深入推進「五個一」宣傳活動，即：一個宣傳手提袋（向購物群眾發）、一張宣傳單（向辦事群眾和企業發）、一幅宣傳畫（到商家進行張貼）、一堂宣傳課（向村、社區群眾講）、一塊顯示屏，持續提升群眾知曉度、滿意度；「六個結合」，繪好「民情地圖」，即：走訪與扶貧、治理散亂汙企業、日常監管、「三小註冊認證」、創文入戶、下基層幫企業相結合，開展幹部大走訪，破解基層群眾難題。目前，已開展各類走訪1052戶，收集問題建議198條，並已全部辦理完結。
四是立足消費維權，整改落實「化民怨」。大力推進12315消費者投訴舉報平臺建設，將12315打造成為群眾與政府緊密聯繫的「直通車、連心橋」。通過暢通投訴舉報渠道，確保民意訴求處置及時；通過規範處理程序，切實提高群眾滿意度；通過督促企業落實首問負責和先行賠付等制度，全面實現社會共治。截至目前，共受理消費投訴舉報277件，為消費者挽回經濟損失9.88萬元，辦結率達到96.5%。
五是立足專項整治，淨化市場「得民心」。圍繞群眾關心、關注的重點問題，將疫情防控與「春雷行動2020」緊密結合，嚴厲打擊市場監管領域各類違法違規行為，共立案195件，其中大要案37件，罰沒金額109.69萬元。今年，大安區市場監管局榮獲四川省市場監管系統「春雷行動2020」先進集體。春雷行動期間，查獲的「鑫發源養發館微信虛假宣傳案」被國家市場監管總局評選為第一批六大典型案件之一；查獲的「鍾志平非法經營野生動物製品案」被省局評選為「春雷行動2020」和疫情防控典型案件。持續規範涉企收費，開展醫療服務價格重點治理，加大對水電氣、停車費、保健食品、廣告等環節領域的監管力度，立案查處價格違法案10件、虛假宣傳案3件。緊盯掃黑除惡專項鬥爭線索核查，上報市局市場亂象線索16條，移送公安機關1條，淨化了營商環境，積極助推了群眾滿意度提升。
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