作為網絡中的黑灰產,刷單早已經形成上、中、下遊的固定詐騙模式。組織者通常以「兼職」名義招募刷客(圈內又叫小白),然後用「返現獎勵」為誘餌,在刷客完成虛假交易後,將本金和佣金返還。
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作者丨李遊編輯丨覃旭
連續多日,徐磊的郵箱中總會收到一則致富信息:「用手機掙錢,動手點讚,三百一天」。他今年大學畢業,之前也沒在意這些內容,可找工作屢屢挫敗後,開始心動了。最終,他被騙1.8萬元,憤怒之下,連手機都摔了。
徐磊掉入的是刷單詐騙陷阱。該種套路很具誘惑性,而且,各個網絡平臺上充斥著刷單廣告,很容易讓人上當。徐磊被騙後曾舉報了多次,「卻沒一個反饋的。」
《鳳凰周刊》記者暗訪發現,作為網絡中的黑灰產,刷單早已經形成上、中、下遊的固定詐騙模式。組織者通常以「兼職」名義招募刷客(圈內又叫小白),然後用「返現獎勵」為誘餌,在刷客完成虛假交易後,將本金和佣金返還。
網絡刷單被稱為詐騙界的「王詐」。攝影:李遊
反覆操作幾次,取得小白信任後,對方會派發價值數千元的高價值產品連結,當資金轉出,組織者便以各種理由拒絕退款,並誘導小白繼續轉帳。當一個小白被榨取得沒有價值,就會被拉黑刪除。
不少小白報案時,詐騙團夥會迅速刪除信息、轉移帳號,甚至輾轉境外去行騙。面對尷尬境況,有人自認倒黴,有人專門找騙子「薅羊毛」來挽回損失,還有人加入這個圈子開始騙其他人。
被刷單詐騙後,找騙子「薅羊毛」復仇
在徐磊推薦下,記者添加了一個網名為「麗麗-JD」的QQ號,在刷單詐騙產業中,她只是最初級的客服。面對陌生人問詢,「麗麗-JD」很謹慎,總是先將交流內容列印在文檔上,然後截屏以圖片格式發送。
「麗麗-JD」介紹說:「我們是在代刷淘寶、京東、蘇寧商家的商品,包括衣服、鞋子、包包、奶粉、電器等,但並非寫好評,而是刷交易量。」
APP刷單詐騙。
這份兼職的門檻並不高,「麗麗-JD」表示,加入之前,需要先填寫一份在線《入職登記表》,內容包含姓名、性別、年齡、當前職業、是否具備600元以上流動資金、返款的支付寶帳號等,「我們是正規公司,這是必需程序。」
入職申請格式。
填完信息後,「麗麗-JD」自稱將申請提交給人事部門審核,但3分鐘後便通過了,記者領到的工作編號是SK_685581。有了身份後,她向記者推來另一個帳號,進行一對一派單。
派單員頭像是位年輕女性,20多歲的樣子。她說:「刷單就和你平時網購一樣,拍貨、付款後,將截圖發來,我們返款給您,佣金在5%-10%之間。」對方還特意提醒,返款最好使用支付寶,否則會非常慢。
在確定記者明白了刷單流程後,派單員馬上申請了三個訂單,並一再叮囑完成任務後,系統會自動返款。第一個訂單是來自「蘇寧易購」網站,商家名為「Do Dower淘米服飾專賣店」,所派產品是一件女士中長款夏季連衣裙,價格300元。
按派單員的安排,記者要先自己掏錢購買衣服,交易形成後,本金、佣金會在5分鐘內全部返還,所選商品也不會真實發貨,這筆刷單的佣金是5%。
果然,4分鐘後,300元本金和15元佣金全部被返還。派單員說:「你看,我們不騙人吧?」隨即,她馬上又派發了8%佣金的400元訂單,以及10%佣金的600元訂單。最終,也全部順利返還本金和佣金。
當記者表示還想接單時,派單員說要等第二天。次日,對方又派了3個800元訂單,同樣進行了返還。就在準備第7次刷單時,派單員問:「是否想多賺錢?」得到肯定後,她直接發來一個山寨某知名電商網站的3000元電子產品連結,佣金10%。
徐磊介紹說,他就是在這個環節開始被騙的。當拍下貨物後,派單員並沒返還本金和佣金,而是增加了更大金額的單量與數量,「她說我還有幾個任務,全部完成後才可以。」
擔心拿不回之前的錢,徐磊只好追加訂單,手裡沒錢後,派單員讓他從支付寶「借唄」裡借了2000元,當總共下單18000元後,他這個小白被派單員拉黑。
「後來,我帶著聊天記錄複印件、身份證、交易信息等去報案,警方說這種團夥,早就把錢分發到各個帳戶了,就像流水一樣,查處難度太大。」 徐磊說。警方還告訴他:即便抓到了,損失的錢財也不一定能全部拿到。
維權無果後,徐磊動起了其他心思,決定反套路而行,找這些刷單騙子「薅羊毛」。
他注意到,刷單團夥在「釣大魚」前,都會先放幾單誘餌,於是,他從微博、貼吧、知乎等帳號裡,添加了大量刷單客服。當對方給他派單後,他只進行3單左右交易,賺個幾十元佣金,不等對方開始派「大單」,他就先將對方拉黑。這樣,就是把騙子放出的誘餌吃掉,但確保不上鉤被騙。
靠著這種方式,他最近賺了2000多元,「這也是無奈之舉。」徐磊說,他戰績非常不錯,打算把一萬八拿回來就不做了,「否則會對不起自己的良心。」
在「薅羊毛」的同時,徐磊還加入了幾個刷單被騙群,群裡以學生為主。大家在群裡一邊痛罵詐騙者,一邊炫耀「薅羊毛」成績,有時還互相加油打氣繼續薅。
據長期關注網絡黑產的騰訊網絡安全專家介紹,刷單詐騙受害者多數是收入不高或不穩定的群體,存在想快速賺錢,又不想多付出的心理。
這位專家說,正是基於被害人經濟實力比較弱的原因,刷單類詐騙的個案案值都不太高,比較高的多在2萬元-5萬元之間,「讓受害者刷50萬,肯定沒人信,但是騙低收入人群的行為,則更加可惡。」
用「刷單APP」騙會員費,有受害者變成詐騙者的下線
在網絡刷單江湖中,直接返現只是初級手段,還有更多的隱秘角落。
今年7月中旬,河北籍大學生蔣強在社交群中,看到一則刷單兼職信息,聯繫後對方也說是給網店刷交易量,這聽起來與其他刷單相同,可不同的是,需要先下載一個APP軟體進行培訓。
網絡上有很多刷單APP。
按要求下載後,果然出現了一名培訓老師。老師說,他們的APP是專門針對刷單開發的,要想接單,必須繳費升級成VIP會員。一心只想刷單掙錢的蔣強,通過對方提供的支付寶口令紅包,先後轉了99元、218元、468元三筆費用。
交錢後,平臺不僅沒發送刷單任務,界面也變成無法登錄狀態,蔣強詢問老師時,發現自己早已被拉黑了。這種騙局的受害者也組了幾個群,每個群都有數百人,中招模式幾乎相同,而他們無法針對詐騙者「薅羊毛」。
8月11日,記者聯繫到一位同類型的APP平臺客服,對方網名叫「天天125」,他先發來一條連結和YY虛擬房間號,然後讓記者下載APP,並以「天天125B」暱稱註冊帳戶。
進入YY房間後,裡面果然有接待老師,說要想做刷單,先交99元會員費。交完錢,記者被推送到另一個「房間」,該房間老師又讓交188元升級費,說升級後的刷單佣金會更高,可以無限做任務:「就像打遊戲買了復活甲一樣,死不了。」
但交費升級後的APP同樣無法接單,不斷追問下,又一個房間的老師讓交500元任務解鎖費,遭到拒絕後,老師非常生氣地說:「你所有任務清零了!」並將記者拉黑。
暗訪記者問對方是不是正規公司後,直接被移除群。
有意思的是,這類受害者即使不甘心,也沒法通過前面「薅羊毛」的方式挽回損失。有些動了邪念,開始註冊小號,幫助詐騙團夥推廣「刷單APP」。這樣,不少受害者變成詐騙者下線,參與騙局騙別人。
前述受害者群裡有個男孩透露,今年3月,他被騙了2萬元,「我找他們要錢時,他們說讓我跟他們一起幹,成功後給40%提成。」沒經住誘惑的他,做了3個月,後來退出了。
另一個叫小楊的前受害者也是如此:「我推廣一個刷單APP,上線給我70元,有時候也給90元。」他自豪地說,自己5天時間拉了100來人,賺了1萬多。
小楊在入行前,老師給其發了8組話術文檔,以及下載地址和步驟流程等,他並不知道上線的真實姓名:「我們都叫他『千傷哥』」。
在小楊的團隊中,除了他這種一線人員,還有「導師」、「主管」、「部長」等,每次騙來的錢,大家都有分成。為了規避打擊,所得佣金都是以虛擬幣形式在後臺系統分發,然後再通過特殊渠道提現。
「你騙我,我騙你,大家互相騙。」小楊深知這點。據他介紹,除了這種虛假刷單APP外,他們還有一款詐騙APP,打著「投注返利」之名。
刷單團夥對自己的介紹。
這款APP客服對記者說:「我們是幫官方彩票刷流水、累積人氣的,不是那些淘寶的兼職騙局單。」而且,操作期間,有老師帶領,「實時結算提現,一天賺80-300元。」客服稱。
和前述手法無異,客服也是先讓下載APP,然後往帳戶裡充值100元,後來,在客服指導下,記者在1小時內賺了100元。又做了兩單後,客服希望把充值金額調整到1萬元。
通常到了這一步,詐騙團夥就要收網了。
前文的騰訊安全專家稱,這是類似於投資詐騙或「殺豬盤」的套路:「追求高回報『任務』,導致面對數千元甚至上萬元的刷單任務時,毫不猶豫,飛蛾撲火。
一名山西太原的受害者自稱,去年12月份,他被這種方式騙了53000元,「還有受害者被騙了4萬多,也有6萬多的,最大的一筆是19萬。」他們報案後發現,詐騙團夥負責人來自福建,今年才30歲。
採訪間,還有不少人投訴了一款名為「互娛」的APP。據了解,多數受害者為女生,她們在支付寶青團社上找兼職時,看到一個名叫「花茶」的聊天軟體,該平臺宣稱,女生註冊了可以聊天賺錢。於是,很多人報名了。
報名成功後,大家點擊商家連結時,直接被轉到「可樂傳媒商城」公眾號,關注以後對方先發送了一個微信聊天群的二維碼。進群後,群主又發了「花茶」的下載二維碼。
下載這個APP後,不少男士開始與女生打招呼。其中一個受害者說,與她聊天的男生網名為 「歲月如歌」,在其介紹下,她加入了「互娛」APP拼單。
「拉新人進群要先發新人充值一百元的截圖,以及當日成功拼45單的截圖。」這名受害者說,整個操作很簡單,充值後點擊拼單系統,後臺會自動匹配商品,幾十秒後,本金和佣金會一同返還,佣金是商品價格的0.3%。
「所以充錢越多,掙的越多。」前述受害人表示,充值100元的話,每日有4元左右佣金,如果充值1000元,每天能獲30元左右佣金。當大家不斷充值後,後面的本金都無法退還了。至於「互娛」共捲走多少錢,目前還是未知。受害者遍布全國各地,她們正通過多種方式維權,但毫無進展。
這款名為「互娛」刷單APP,騙了很多女生。
「其實是個特別無腦的騙局,但還是有人會上當」
已經出獄的陳剛曾經從事過網絡刷單詐騙,他向記者講述了一些內部運作程序。
幾年前,陳剛和朋友從北方某市去了廣西柳州,他們在當地市區租了兩套房子,大家都住在一起。為了設局,這些人購買了數千張無記名的手機卡。
「我們內部叫企業卡,不能接打電話,只能註冊帳號,價格很便宜。」陳剛透露說,網上專門有人售賣刷單詐騙教程,包括文字、視頻、圖片在內,整套資料2000元左右。另外,還有人負責開發詐騙網站和APP,「早就是產業化了,並且是一條龍服務。」
為了做到無懈可擊,陳剛和同事接受培訓後,還特意多次體驗不同類型的刷單詐騙,然後取長補短。等把所有風險排除後,他們才正式註冊帳號,然後分工在各大求職網站、社交平臺發布招聘信息
網絡刷單團夥群發的招聘郵件。
「如果有人想做,就把流程和申請表發過去。」陳剛說,等對方把表填寫完整後,他們會利用軟體製作一個虛假的審核通過截圖。
在信息框編輯器軟體中製作的虛假圖。
當有小白確定接任務後,陳剛會安排專人將提前購買的山寨網站發過去。為了騙取信任,他們也會讓客戶成功幾單。
每騙一個人,他們都會在工作群裡發布連結、付款截圖、支付二維碼,由負責財務的人進行統計,作為群主,陳剛將群名設為「大家發財」。騙來的錢,陳剛留下50%,其他成員共同分50%。
「其實是個特別無腦的騙局,但還是有人會上當。」陳剛說。
除了像陳剛這種騙小白的,還有人騙起同行來。有一個名叫劉華的南方小夥,他當初組織過人給商家寫好評,後來總被官方打擊後,暫時退出刷單圈。
做了一段時間生意,劉華不僅沒賺到錢,還欠下十萬外債。還不上錢的他又重操舊業,開始聯繫過去做刷單的朋友,說自己現在做刷單老闆。
因為有之前的關係基礎,大家很相信他,便開始到處招人。「我告訴大家,24小時之內返還本金和佣金。」朋友們信了劉華的話,很快組了三個刷單群,每個群有100人左右。
一個刷單群。
「我並沒想好好做。」劉華說,他拿著第二個群的本金,給第一個群返還本金和佣金,再把第三個群的本金,還給第二個群。以此類推,劉華用這種「拆東牆補西牆」方式,先還清了自己的外債。
不滿足現狀的劉華,繼續擴建著刷單群,並拉了更多的人。害怕被警方盯上,他以每月1000元價格,租用別人的整套支付寶帳戶,用來收款和返還,「我先後買過7個支付寶帳戶,有認識的,也有不認識的。」
劉華告訴其他成員,他接的刷單活兒,都是用於提高網店口碑:「每刷500元返27元,其中20元給刷單員,5元給群主,我每單只要2元錢。」
其他人覺得劉華很義氣,實際上,這只是他精心編制的騙局,壓根沒刷單之事,返還的款項,都是從別人本金裡拿出的。
除此之外,劉華還利用刷單名義,號稱能從「拼多多」套現。
他說自己代理了「拼多多」某區域的拼單業務:「該平臺每次發貨都得拼單,但有的商品常會因拼單不及時,無法發貨。這就需要刷客墊付資金,幫商戶完成拼單。」
劉華還宣稱,商戶會根據墊付資金數額,按照比例返還佣金:「每刷1000元,能返還100元,自己抽7元,電商平臺抽3元,剩下90元給刷客。」
但很多人覺得麻煩,並不想參與。劉華後來表示,只需出錢就可以,會有專門團隊進行代刷,他每天會將佣金返還過去,本金先放到自己這裡。如此一來,很快就有人入局了,他一個朋友,先轉了5000元。幾天後,他將佣金返還,並讓他追加資金。
朋友有些不放心,就讓劉華向他展示刷單後臺程序。有天晚上,在自家樓下,劉華先給他看了一份代理協議,然後用手機打開拼多多,「我當時就進入了購物系統,他卻認為這就是刷單程序。」隨後,朋友陸續給他轉了30多萬。
這還不算,劉華並以網絡刷單返利為由,讓別人在某二手交易平臺墊付資金,購買其帳號中虛假出售的商品,在得到這些款項後,他既未發貨,也不退款。
慢慢的,手中本金倒騰不開,最終有人報案, 劉華因此落網。目前正在緩刑期的劉華說:「這就是狠起來連自己人都騙」。
培訓老師說:「一定要盯著學生,他們在家沒事做」
在幾名熟人介紹下,記者聯繫到一位培訓網絡刷單的李老師。
李老師傳授的做法和前述套路基本相同,但有「過人之處」。他說做好這項工作最主要一個環節就是如何發廣告,並建議去知名社交平臺尋找粉絲量大的人氣帳號,然後在評論裡以跟評形式發布。
廣告內容有幾個固定話術。例如「支付寶訂單兼職日入300元」、「一單一結絕不拖欠」、「學生黨的福利」等,如果有人想做,就讓其添加帳號號私聊。
網絡刷單的誘導話術。
「最後讓他下載可控的手機APP。」李老師說,剛開始給對方發送付款連結時,最好不要超過500元。後來,他還推薦了兩個APP——「歡某寶」和「交某貓」,這兩個平臺操作起來有些枯燥複雜,但卻至關重要。
以「歡某寶」為例,李老師先讓記者註冊個帳號,然後在平臺虛擬幣頁面選擇充值,之後平臺會出現一個收銀系統。從這一步開始,套路正式生成。
李老師說,每次給小白下單時,讓對方選擇支付寶支付,這樣會生成支付連結或二維碼,「我們可以做到,你給刷客發送支付連結時,他還會得到另一個支付寶登錄頁面,如果是二維碼,對方掃描後,同樣會得到登錄頁面。」
刷單詐騙團夥發來的支付連結。
該程序完成後,刷單組織者要指導小白在這個頁面上,登錄自己的支付寶帳號,「他的手機會收到驗證碼,輸入驗證碼登錄支付寶帳號後,會跳轉到我們開發的支付頁面。」
李老師特別指出,一定要指導刷客選擇「花唄」支付。刷客手機接到支付驗證碼後,自己「花唄」裡的錢,就會通過之前生成的連結,給虛擬幣充值,最後到了詐騙者掌控的帳號上。
「也就是說,通過這一系列操作,讓刷客替我們支付遊戲點券。」李老師表示,隨後把虛擬幣換成人民幣就可以了,「掙錢就是如此簡單。」
對於這些網絡黑灰產的技術操作,愛奇藝法律部的一位專家在一個研討會上表示,這個行業中也有自己的技術大神,「技術人員不斷地更新黑灰產在帳號獲取、DNS劫持、破解驗證等方面的網絡技術。」
另外,李老師叮囑,一定要緊盯學生市場:「尤其現在放假的時候,他們在家沒事做,又有超強的消費觀,就想通過簡單快捷的方法去賺錢。」
針對很多學生沒錢的情況,李老師說,千萬不要走彎路,事先以查看對方信譽為由,讓他們把支付寶的芝麻積分、花唄額度截圖發來,「這樣才能確保有錢可騙。」
當刷客的錢被騙走後,如果對方索要,李老師給出的話術是:「由於對方輸入驗證碼的時間小於120秒,造成後臺意外扣款。」如果想退款,就繼續刷單。
為了更逼真,李老師還推薦了一個名為「某鳥」的信息框編輯器軟體,「可以在編輯器裡製作一個虛假的圖片發給對方,並告訴他已經退款,系統要在24小時後才能到帳。」之後。就不要再搭理對方了。
假如碰到死磕刷客,李老師讓組織者將其引入名為「退款客服」的社交工具中,無論如何催促,就牢記一句話:「正在申請退款程序,請耐心等待。」
8月11日,國家網際網路應急中心發布的《2019年中國網際網路網絡安全報告》顯示,我國儘管在打擊網絡黑產方面取得了階段性成果,「然而網絡黑產活動正變得日益專業和隱蔽,自動化程度也在不斷提升。」
而據公安部門的消息,2020年上半年,全國破獲了10.1萬起電信詐騙案,接下來將會集中打擊網絡刷單等行為。
警方破獲的網絡刷單詐騙案。
曾辦理過刷單黑產案件的警方人士表示:「我們目前接觸的受害人、犯罪嫌疑人,除了來自網店平臺外,開始切入到直播領域。現在,犯罪嫌疑人大多都通過多平臺、多家APP,把自己偽裝成是一個很正規的機構。」所以,面對網絡黑灰產中的刷單詐騙,各個部門和企業平臺都任重而道遠。
(文中人物均為化名)