DoNews 8月30日消息（記者 向密） 同程藝龍宣布全面升級付費會員產品，著力打造「黑鯨會員」體系，以限時特惠99元的價格享受總價值超過2400元的年度會員服務產品，覆蓋行前、行中、行後全場景服務，並通過付費會員體系的建立，進一步完善同程藝龍會員忠誠度計劃。
同時，同程藝龍還與騰訊視頻籤訂戰略合作，將騰訊視頻VIP權益引入同程藝龍黑鯨會員權益中，打造「出行+娛樂」的跨界合作，為會員提供更豐富的出行附加服務。
實際上，早在2018年底同程藝龍平臺就推出了黑鯨會員產品。據介紹，除了騰訊視頻VIP會員權益外，黑鯨會員還可享受火車票、機票、酒店、景點門票等多項出行立減權益以及貴賓廳、快速安檢、機場泊車等多項會員增值服務權益，更有專屬客服為黑鯨會員提供全程服務，各類尊享服務多達115次。
同程藝龍表示，未來還將持續升級黑鯨會員的產品和服務，為會員提供更多專享及增值服務，並且計劃引進更多外部資源，提供多元化的出行附加服務，擴大黑鯨會員影響力，進一步完善同程藝龍會員體系。
根據同程藝龍與北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院聯合發布的《中國在線旅遊會員經濟研究報告2019》顯示，與普通會員相比，付費會員擁有更高的活躍度、復購率，以及更高的購買頻次。分析認為，付費會員主要以重度用戶為主，同時，企業面向付費會員推出的豐富權益體系和優質的服務體驗持續刺激其復購。
同程藝龍相關負責人表示，黑鯨會員前期獲得的數據也顯示，付費會員無論是在活躍度還是交叉購買等消費活動中都表現的更為積極。
根據同程藝龍近期發布的2019年第二季度業績報告顯示，同程藝龍在2019年第二季度的經調整淨利潤為3.46億元，同比增長60%，同期交易額再創新高，為413億元。同時，平均月付費用戶達到2770萬人，同比增加53.9%，用戶付費率提升至15.3%。
同程藝龍在其業績報告中也明確指出，用戶粘性的增強得益於公司推廣並進一步投資於用戶忠誠度計劃，推出個性化推薦及定向促銷，並且，未來還將繼續推廣其用戶忠誠度計劃。（完）