低溫凝凍襲來 太保產險便捷理賠暖心

2020-12-23 天眼新聞

12月13日以來，貴州地區遭遇大範圍低溫凝凍天氣，部分地區道路結冰。太平洋產險貴州分公司開通理賠綠色通道，推出十大理賠服務舉措。　　1、太平洋產險提供24小時受理報案諮詢。全國統一客服熱線95500、「太平洋產險」、「太平洋產險貴州分公司」微信公眾號等多種方式進行報案和諮詢。　　2、通過簡訊、官微及時發布凝凍天氣預警，提醒客戶安全行車。

3、開通理賠綠色通道。開放官網、微信、APP等線上報案及快速理賠通道。　　4、應用「太好賠」「太AI」「專享賠」等新技術平臺，實現「自助報案」，「自助上傳理賠資料」等理賠案件快捷處置方式。

5、增加微信後臺理賠人員，放開微信自助理賠閾值，方便客戶微信自助理賠。　　6、聯合各地區救援公司及合作單位，保證7*24小時施救工作, 做好救援協助。

7、人傷小額案件全程關愛，通過遠程線上化處理，提供人傷小額快賠通道。　　8、開啟人傷合作醫院就醫服務。急救、診療等費用無就診醫院限制。對接合作醫院，先行墊付醫療費用。　　9、簡化單證流程及減免單證，提高理賠效率。在凝凍期間可通過線上拍照方式辦理理賠。　　10、關注「太平洋產險貴州分公司」微信公眾號，提供7*24小時車輛常識、保險和理賠等諮詢服務。

來源　太平洋產險貴州分公司

校檢　呂乘

編輯　熊瑛　汪韻

編審　陳乾熙

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