自今年初夏入市以來,luckin coffee與星巴克的「較勁」就一刻也沒停下來過。
先跟著君君沿時間軸,來梳理下兩家咖啡品牌間頻繁的「互動」:
事件背景
第一回合
● 5月8日luckin coffee 召開發布會,總結試營業業績,宣布正式開業。
● 品牌同時提出「無限空間」戰略理念,以外送服務突破空間限制,將產品擴展至不同場景。
●隨後,luckin因遭遇供應商「二選一」以及排他協議影響到正常運營,狀告星巴克壟斷。
第二回合
●8月1日luckin coffee召開輕食發布會,推出輕食產品線、全國全部門店開展輕食五折風暴,並確立年底將開設2000家門店的發展目標。
●8月2日,星巴克召開發布會,宣布與阿里達成合作,提供外送服務。
第三回合
●昨天(8月7日),luckin coffee強勢推出最新品牌TVC,以一種專業而篤定的姿態,開啟與傳統品牌星巴克的正面對話。
● 未完待續……
不囉嗦,直接看廣告:
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luckin coffee 品牌最新TVC《我,自有道理》
在這個特殊的營銷節點,luckin coffee拉攏品牌兩大代言人湯唯和張震「搞事情」:在這支60s的品牌廣告片裡,旗幟鮮明的喊話年輕人。品牌以一組「別字體」文案傳遞出了年輕人世界裡個性表達、人生價值,以及「我,自有道理」的品牌新主張。
仔細品味廣告文案,整段以「所以年輕」為內核,在年輕人特有的「反叛」「自我」語境下,與目標受眾溝通,字裡行間都透露出對年輕生活狀態、傳統固有模式的質疑和重塑。文案句句打臉星巴克,一句話概括就是:星爸爸,你OUT了。
所謂道理,你我都懂。
但道理並不是唯一的答案。
你有你的想法 ,我有我的看法。
別讓固有的偏好,左右你我的喜好。
別用常人的邊界,束縛你我的世界。
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別迎合話題,我只給我出難題。
別替我挑角色,我只選喜歡的。
別要我走老路,我只打破套路。
別讓我隨大流,我只跟自己走。
別跟我扯別的,我只聽自己的。
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別拒絕改變。別定義我。
別追我。別勸我。
別否定我。別想讓我不是我。
因為,我自有道理。
luckin coffee,所以年輕。
(PS:湯唯和張震的顏,君君是吃的)
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不可否認,在中國,星巴克正遇到一個前所未有的對手。
不久前,星巴克一直寄予厚望的中國市場業績出現了9年來首次下滑。隨後,CEO和CFO相繼離職,星巴克更是迎來最差季度;而此時,成立半年多的小藍杯,正在瘋狂增長,門店已經809家,單量突破1800萬。(要知道星巴克在中國發展了19年,到現在才3200餘家。)
在傳統咖啡行業,曾經處於不可撼動地位的星巴克,在面對來勢洶洶的小藍杯時,也不得不調整策略跟隨腳步。前面提到的聯手馬爸爸拓展一度嗤之以鼻的外賣業務,就是一個明顯的轉變信號。
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不禁好奇,成立不到半年時間,就能叫板行業霸主星巴克?luckin coffee究竟憑什麼?君君總結為以下三個方面:
首先是產品端。產品是品牌成功的基石,luckin coffee當然深知這一點。
好用料(阿拉比卡),好調校(WBC冠軍團隊拼配),加上咖啡最重要的新鮮,構成了非常典型直接的產品賣點,直擊咖啡消費人群需求。
另外,產品定價也非常明確:價格定在20-30元之間,避開了30-40的星巴克主流價位,也跟10-20元的麥咖啡/肯德基/全家等快餐咖啡劃清了界限。
其次是品牌端。品牌定位上,有別於50歲的星巴克採用「第三空間消費、高價帶格調、社交屬性重」等固有思維。luckin coffee定位於新一代咖啡典範,以「無限空間」為戰略理念,突破傳統咖啡業態,讓喝咖啡這件事深入到不同生活場景,為消費者帶來耳目一新的咖啡體驗。
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▲數據來自百度指數
用戶畫像來看,歷史悠久的星巴克,所影響的一代代受眾已經不斷在成長步入中年;從最新的百度指數可以看出,新起的luckin coffee通過創新的營銷打法,深得年輕用戶的喜愛,「所以年輕」這條slogan適時而出,正中靶心。
最後是營銷端。說到品牌營銷,就不能不提代言人。人如品牌,很難想像還有比湯唯和張震更適合luckin coffee的代言人。這兩人都算不上絕對意義上的流量明星,但都足夠有品質感和精英感,而這正是品牌想要的——通過契合的明星IP來消除新品牌的陌生感,用鮮趣的親切感產生移情的效果,進而對品牌產生好感和認同,進一步塑造出有顏有料、年輕利落的品牌調性。
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品牌發布預告片
而在傳播初期,品牌形象幾乎隨處可見:樓宇海報、電梯間廣告滾動播出、商區門店快速擴張、甚至還開起了快閃店……小藍杯快速侵入人們日常生活,刷屏網絡。
除此以外,為了讓用戶接受並嘗試第一單,luckin coffee還玩起了首杯免費、買2贈1、買5贈5的裂變營銷:
「星巴克的中年劫」遇上「瑞幸的少年志」,在這場逐漸升溫的博弈中,luckin coffee率先發聲來勢洶洶,星爸爸會作怎樣的回應?我們拭目以待…
星巴克 VS luckin coffee,你選誰?
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