溫州女子花6000買三亞豪華酒店海景房3晚,到了海南卻流落街頭,酒店:非官方銷售不善後
7月15日,據錢江晚報報導,浙江溫州的任女士在今年4月份時,花費5890元購買了海南三亞旅遊豪華套餐,可住在海景房3晚。
如今,終於可以如願前往海南,卻被告知不能入住,被安排在了一個規模小的旅店,還有很多與任女士相似的顧客,有些甚至沒有地方可住,在街頭流落。
不僅如此,旅途中的各種豪華待遇也都與描述的不相同,讓任女士懷疑自己是被坑了。
隨著跨省旅遊的放開,對於大部分來講是好事,但是有一群人卻很痛疼。
早在4、5、6月份,很多人購買了海南三亞豪華海景酒店套房,本想著這次終於可以前往旅遊了,但是賣票的負責人卻聯繫不上了。
前往酒店時,卻被其工作人員告知,不是通過官方渠道購買的,無法提供相應的服務,以酒店被徵用的名義將他們拒絕。
浙江溫州的任女士也是其中的一位,她曾花了5890元,買了三亞以豪華酒店的套餐,並興奮的與朋友們前往。
但是在辦理入住時,卻被對方拒絕,隨後,被安排在了一個距離景點很遠的小旅店。不僅是住的方面存在問題,行也與當初的承諾不相同。
本來套餐中承諾是從海南三亞直飛浙江溫州,但是任女士與朋友們結束旅程,登機時發現,需要先到甘肅蘭州經停,然後再飛回溫州。
本應是2個小時的飛行時間,硬生生的變成了8個小時。這令任女士十分不滿,致電當初牽線的責任人後,對方稱需要與旅行社溝通,旅行社又表示無法善後。
面對這樣的啞巴虧,任女士找到了媒體,希望可以幫忙調查清楚。
經查詢,任女士是通過小區物業群眾的一廣告宣傳單購買了豪華遊。
然而,這種方式購買是只通過中間的牽線人,也就是旅行社的代理,直接通過交付軟體賺錢,並沒有合同以及依據,甚至是連準確的聯繫方式都沒有。
經致電旅行社得知,原來這些在物業群銷售的人是二級代理,一單籤成後,佣金是非常高的。很多代理為了搶佔客源,瘋狂宣傳。
但是,等顧客真的到了三亞時,卻聯繫不到代理供應商了。無奈之下,只能是旅行社先行墊付遊客的酒店等,在短時間內,要想找到足夠的房間,只能是考慮條件差一點的了。
這一次促銷,不僅是遊客體驗差,旅行社也是血虧。目前,這一系列的豪華套餐已經被下架。
媒體也從三亞酒店方面得到消息稱,他們並沒有與第三方以及任何旅行社進行過商業合作,一直是通過官網售出房間。
同時,旅行社也提醒各位顧客,通常套餐也不會低於其在官網上的售價,一些對外銷售的宣傳單有待考量。