中國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著世界人民的心，透過這次疫情，也讓世界人民看到了中國科技企業的擔當。他們衝在「抗疫」一線，為「抗疫勝利」提供了巨大支持。近日，南華早報刊登文章，就中國科技公司如何幫助網民應對新型冠狀病毒肺炎進行報導。報導指出，針對本次疫情，作為中國網際網路巨頭的百度開通了「問醫生」免費通道，為所有肺炎相關諮詢提供免費服務。報導稱，百度此舉是為了鼓勵症狀輕微的患者線上諮詢醫生，在疫情的非常時期降低人們的焦慮，並且把緊缺的醫療資源讓給真正更需要的人。
據《南華早報》報導顯示，百度本次的免費諮詢服務，吸引了平安好醫生、微醫等眾多醫療諮詢類合作夥伴的加入，有效提升了線上問診的效率。最新數據顯示，百度App「問醫生」服務頁面總訪問量現已接近2億，截至2月10日15時，累計諮詢量近400萬次，單日諮詢量已經突破30萬次。
據了解，隨著疫情的發展，百度「問醫生」提供的免費服務範圍還在持續擴大。除了對疫情較嚴重的武漢地區用戶優先匹配問診醫生之外，後續又對湖北地區用戶開放全科室免費諮詢服務。最新消息顯示，針對疫情形勢嚴峻的溫州、重慶、長沙、信陽、南昌、杭州、寧波、台州、南陽、駐馬店10個疫情嚴重城市，也將提供覆蓋全科室病症的7*24小時免費諮詢服務。而全國其他地區的用戶，仍享有肺炎類問題的免費諮詢服務。
除「問醫生」免費服務之外，在醫療健康領域，百度聯合權威專家率先上線了「新型冠狀病毒感染的肺炎」百科醫典詞條，這是全網最早發出的面向用戶的新型肺炎權威解讀。百度還利用AI和大數據技術，以國家衛健委最新版《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》並結合百萬份在線諮詢案例為基礎，上線了「新型肺炎智能自測工具」;聯合國家感染性疾病臨床醫學研究中心、傳染病診治國家重點實驗室，推出了《新冠肺炎防護手冊》;作為聯合單位為北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫生諮詢平臺提供技術支持，並負責平臺整體運營等，全方位地幫助廣大用戶科學抗疫。
業內人士指出，在這場肺炎疫情防控阻擊戰中，百度充分展現出了其作為科技公司的技術和資源能力，幫助更多百姓獲得專業、及時、有效的專業幫助，為打贏這場「抗疫」攻堅戰提供了堅實的基礎。