海底撈火鍋的2019,入駐重慶,遭受質疑,讓不看好的人都被打臉

2020-12-14 渝味遊品

沒有星巴克的義大利,已經入駐了星巴克,沒有海底撈的重慶,也同樣入駐了海底撈。

截至目前,海底撈火鍋,已經有3家店鋪在重慶正常營業,而還有一家處於圍擋裝修當中,一入駐就開了4家店,足以表現出海底撈對於重慶市場的信心。

而作為火鍋之城,重慶人民對於火鍋的喜愛也讓海底撈有了更多的發揮空間。

我們在此時回顧一下海底撈火鍋在2019年的表現,就會發現,如果僅僅針對重慶市場,這一年的海底撈,也是歷經磨難。

2019年3月,遊品為了體驗傳言當中的海底撈火鍋,特意前往西安,第一次嘗試了海底撈。並且寫下了一篇分享體驗《以火鍋聞名的重慶為何沒有海底撈?親自體驗後,我似乎找到了答案》。

通過我們的實際體驗,我們得出了一個結論:海底撈從味覺體驗上來說,的確比不上重慶本地的火鍋,或者說不太適應重慶人的口味。

但與此同時,海底撈的服務態度以及運營模式,也是重慶火鍋所不具備的:重慶火鍋,是海底撈暫時還學不會的,就像其他火鍋也學不會海底撈一樣。

這篇內容讓大家都積極參與到討論當中來,很多的觀點和態度都值得我們深思。

而這或許就成為了海底撈入駐重慶之前的一個開端。

2019年5月,網絡渠道開始出現爆料,根據餐飲業的相關消息,海底撈火鍋將會入駐重慶,而且連地址都被提前透露:朝天門來福士。

不過,這一消息卻並沒有得到完全的證實,但是無風不起浪,這一消息的確引起了大家的注意。

隨後,遊品向海底撈官方以及來福士官方進行了求證,得到了未確定,但是已經可以當作「實錘」的消息。

直到來福士官宣,海底撈入駐重慶的消息終於被證實,而因為來福士和朝天門之間說不清的關係,導致來福士一直處於爭議的漩渦當中,而在這其中的海底撈,自然也是倍受關注。

2019年9月6日,來福士迎來了萬眾期待的開幕,不過,海底撈卻並未同步開業。迫於大眾的壓力,在9月8日,海底撈來福士店正式開業了,一時之間,可謂門庭若市。

當然,這其中,還有部分原因得歸功於試營業階段有限的接待能力,並且還不支持網絡渠道的預定。

在海底撈開業之後,各界人士都發表了對於它的觀點。大部分人都認為,大家只不過是圖一個新鮮,這種熱度並不會持續很久,大家還是會更喜歡吃重慶火鍋。

值得一提的是,作為重慶火鍋協會會長,同時也是小天鵝集團董事的何永智表示:歡迎海底撈的加入,它們的一些創新理念值得重慶火鍋學習。

但是,作為外來品牌,想要在重慶做好火鍋,難度應該不小。她認為,海底撈把人和服務當作核心競爭力,這並不是長久之計,核心競爭力應該回歸到味道和食材本身。

在經過幾個月的發展之後,海底撈在重慶已經有3家店鋪開業,1家店鋪正在裝修。按理來說,大家圖新鮮的熱度應該已經退散,可事實究竟如何呢?

我們曾實際前往海底撈門店,也通過網絡渠道嘗試過預定,我們都發現,海底撈的熱度不僅沒有減弱,反而還一直火爆。

這就有點讓人不解了,難道海底撈真的比重慶本地火鍋要好?

這個問題我們得更加理性地來看待,從某種程度上來說,這其實證明了重慶餐飲市場的巨大潛力和空間。

此前,重慶市統計局曾經公布過一份數據,在2019年的前11個月,重慶人的餐飲消費支出,達到了1289.81億元,佔據了消費總支出的六分之一。

海底撈的確不是重慶的傳統火鍋,服務至上也是它的突出特色,但是這些並不應該成為它被詬病的理由。

很多人評價海底撈不好吃,是在自己根本沒有吃過的前提之下建立的刻板印象。就遊品的個人體驗來說,海底撈的味覺體驗不如重慶火鍋那般濃烈,但是並不難吃。

而在食材方面,海底撈其實相比大部分火鍋都要更好,這是大客流量所帶來的優勢所在。

就算是重慶火鍋,也不是所有人都會認同和喜歡,所以,不管大家覺得海底撈好吃還是難吃,那都是因為各自的味覺喜好不同,並沒有對錯之分。

重慶本就是一座移民城市,在如今的飛速發展之下,外來人口和遊客也變得越來越多,飲食習慣的多樣性,讓不同地域的餐飲都可以得到發揮的空間。

海底撈只是眾多餐飲中的一個,它自然也能夠找到適合它的食客群體。不管大家是出於什麼樣的理由來進行選擇,從目前海底撈持續火爆的狀況來看,入駐重慶之後的海底撈,無疑都是非常成功的。

曾經的質疑和誤解,在事實面前,都可能變成了大型打臉現場。遊品大膽預測,4家門店並不會是海底撈入駐重慶的終點,未來或許會有更多門店加入其中。

其實,海底撈多年以來的餐飲運作經驗已經足夠說明問題了。

的確,餐飲的核心競爭力應該是味道和食材本身,但是味道本就是因人而異的,而食材是所有餐飲都可以做到的基本保證,規模越大,整體把控應該會更好。

榴槤、臭豆腐、螺螄粉、豬大腸,這些充滿爭議的食物,對於你是絕世美味,對於別人卻是避之不及。這個類比或許不夠恰當,但是道理卻是相通的。

海底撈在重慶的2019年,至少現階段的情況來說,它是成功的,至於未來將會如何發展,食客們的選擇會給出最終的答案。

或許,我們最後會發現,就算在火鍋之城重慶,餐飲也並不會有什麼特例。

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