2015年，「網際網路+」上升為國家戰略，為銀行業帶來前所未有的機遇和挑戰。在網際網路技術的推動下，「網際網路+」正在改變每個行業的發展模式。新的消費模式與大眾金融、普惠金融相結合，催生了新經濟、新金融，促使金融領域產生新業態。近年來，國有大型商業銀行、股份制商業銀行主動「觸網」，自建線上平臺，搶灘市場。商業銀行越來越多的利用網際網路技術改變傳統金融服務模式。網際網路公司也將服務拓展到金融領域，與銀行展開競爭，依靠大數據、雲計算，以及其掌握的客戶數據資源和行為信息，不斷進行金融產品創新，網際網路金融已成為新金融的推進器，並逐漸向規模化、產業化方向發展，帶動更多的銀行實現轉型升級。作為以「三農」為主要服務對象的農村金融機構，借網際網路之力，以創新、進取、包容的心態，進一步提高支農惠農服務水平，快速適應網際網路時代的金融生態環境和客戶需求變化，與各方攜手打造跨界、開放的網際網路金融平臺，成為山東全省農村商業銀行應對挑戰、抓住機遇的必然選擇。
隨著電子銀行產品的普及和網際網路金融的興起，電子銀行客戶數不斷增長，網上支付業務突飛猛進，電子銀行客戶群體相對穩定，並逐步成熟，對網際網路服務接受程度較以往大幅提升。與此同時，國內銀行業在網際網路金融平臺建設方面已有成熟的實施經驗可供借鑑，建設網際網路金融服務平臺的條件已經成熟。自2013年起，山東省農村信用社聯合社（以下簡稱山東省聯社）審時度勢，站在全局的高度認真研究網際網路金融應對策略，確定了以網際網路金融平臺建設為切入口，利用網際網路技術，開展網際網路金融服務的總體思路。
2015年10月，山東省聯社啟動金融服務平臺項目（即智e購商城、智e生活社區020服務和智e付網際網路支付，以下統稱智e購商城）建設，領航開啟全省農商銀行的網際網路金融發展之路。2016年9月，實現金融服務平臺內部試運行，2017年5月在全省推廣。
「智e購」商城。以電商和社區O2O作為對外服務門戶，實現商城用戶、商戶管理以及商品交易、結算等場景服務。商城頁面以個性與包容相結合為特點進行設計，其中橫向可自由切換「全省首頁」、「農商銀行」等頁面，展示區域特色商品和金融產品；縱向設置電子銀行、農用物資、日用百貨、精品悅購、社區生活、便民繳費等版塊，實現專業化、一站式服務。
——電商服務。山東省聯社與各農商銀行分工協作，將優質商戶引入商城，實現日用品從車間到手邊、糧食果蔬從田間到舌尖的快速流轉，解決服務「三農」的「最後一公裡」難題。省聯社重點引入阿里、京東等綜合電商，將其產品服務接入商城，提供日常生活用品、家用電器、全球購產品等。農商銀行重點引入本地優質農資類商戶。其中，「農用物資」專區向農村客戶在線銷售化肥、種子、農藥、農機等農資產品；「山東特產」專區向城鎮客戶在線銷售具有山東特色的蔬菜、水果、生鮮、農副產品等，打通農產品進城渠道，實現原產地直供，降低果蔬類產品因多環節流轉產生的大損耗率。同時，為全省農金會員設置專屬服務版塊，由農金會員為村民提供農資產品批發、生活用品購買等代客服務。
——金融服務。圍繞個人和企業客戶金融服務需求，開展線上推介、線上營銷，提供覆蓋全省農商銀行的「一攬子」金融服務。打通網銀、手機銀行等電子銀行服務渠道，實現客戶統一識別、聯合登錄，以商城為載體，實現電商客戶與銀行客戶的雙向引流，促進消費金融與財富管理的融合發展。
——便民生活服務。在商城「便民繳費」專區，集中提供水、電、暖、話費、有線電視費等生活繳費，以及具有地域特色的物業費、配貨費等便民繳費服務，打造種類齊全的「一站式」居民服務網，家庭生活化「繁」為「簡」。
智e生活社區020。以O2O服務模式規劃商圈，圍繞社區居民衣食住行，向社區居民推送購物、生活、休閒、娛樂等周邊服務，打造「線上下單、線下體驗、一點接入、全程響應」的服務新模式，同時將社區020推廣到鄉鎮和農村，逐步形成以社區、村居為中心，線上線下一體化的社區服務生態圈。
智e付網際網路支付。為用戶提供集餘額支付、銀行卡支付、網銀支付和富民寶支付為一體的網際網路支付服務，提高網上支付結算的業務受理、資金流轉效率，確保用戶網上交易安全、便捷，為客戶提供可信賴的網際網路支付體驗。
山東省聯社堅持統籌兼顧、協調發展的原則，與各綜合電商加強合作，逐步引入京東商城和社員網（中合利成公司）兩家綜合電商，將生活日用品、家用電器、精緻商品以及農業生產資料等產品服務接入商城。通過強強聯合，推動商城服務橫向拓展和縱向深入。商城提供秒殺、限時打折、滿減滿送、團購、積分、優惠券等營銷活動和營銷工具，助力農商銀行開展本地特色營銷。截至10月末，智e購商城實名認證會員達到151.04萬戶，入駐商戶3.3萬戶，布放商品總數10.7萬款，累計交易209.02萬筆，累計交易金額2.6億元。
責任編輯：方傑