隨著入住時間的變長，城市中的一些老小區，甚至是入住只有十餘年的小區出現管道堵塞的情況也越來越頻繁。這不，家住湖州湖城城市之心社區87幢的江先生最近就碰到了這樣一件煩心事，管道堵塞導致廚房間被淹，雖然小區物業已經幫忙暫時疏通了汙水管，但是，他擔心過段時間又會發生相同的情況，希望物業部門能徹底解決這個問題。「當時下水道裡的汙水溢出到廚房的地板上，弄的一塌糊塗，味道很難聞，廚房裡的一套實木櫥櫃也被淹了，實在是有些心疼。」江先生告訴熱線記者，這一狀況發生在10月31日晚上7時左右，他馬上用毛巾來吸汙水，再擰到水桶中，足足擰了兩桶水。同時，江先生也撥打了小區物業的電話，尋求他們的幫助。
當天晚上，物業公司立即派了一名工作人員上門服務，但是由於時間比較晚，天黑無法在室外疏通，於是決定第二天再來。 11月1日一大早，物業工作人員帶足工具再次來到江先生家裡，經過一番修理，下水管道終於被疏通。「雖然暫時不堵了，但是，我自己打開樓下的窨井蓋後，發現我們單元樓的汙水管出口處已經浸入到汙水液面以下，如果不把地下汙水井裡的汙水抽排掉，我擔心過段時間還是會堵住。」江先生表示，由於1樓住戶的下水管道經改造後單獨排汙，因此他所在的2樓是整幢單元樓的最低處，一旦管道堵塞，汙水將最先滿溢到他家。江先生還向記者反映，類似他家的這個情況，其他單元樓的住戶也時有發生。
為什麼下水道裡的汙水會滿溢到住戶家裡？如何避免類似的情況再次發生？帶著這些問題，記者找到了小區所屬物業杭州元瑞物業服務有限公司了解情況。「城市之心小區自建成入住已經有12年時間了，隨著使用時間的變長，下水管道內的油垢、汙垢、垃圾等堆積之後難免會出現堵塞的現象，只要是向我們反映的住戶，我們都會儘快幫忙疏通，儘量不影響業主的日常生活。」該物業公司一名負責人說。
據該名負責人介紹，他們是今年10月31日剛剛與小區業主委員會籤訂物業管理合同，入駐小區才半個月時間。由於小區包括汙水管道在內的硬體設施比較陳舊，近半個月以來，幾乎每天都有管道堵塞的情況發生，這令他們十分頭疼。「小區的地下汙水井是與市政的汙水管網相聯通的，近期雨水多，外港水位高，如果只是單獨給每幢單元樓抽排汙水，是沒辦法解決根本問題的。」該負責人表示，要想「治本」就必須從清理管道或者更新管道著手。下一步，他們將聯合業委會共同協商解決這一問題，爭取做到標本兼治，讓小區業主住得更加安心和舒心。