疫情防控巾幗當先鋒 黃埔區永和街社區女專職的戰「疫」日常

2020-12-19 瀟湘晨報

新快報訊 記者李應華 通訊員範敏玲 陳才報導 疫情之下，黃埔區永和街有一群忙碌的身影：她們日夜穿梭在一棟棟高樓之間，按下每家每戶門鈴，撥出一個個電話，為居民答疑解惑，和醫護人員一起給居家隔離人員作醫學觀察，送上 " 八個一 " 溫情服務包。在疫情阻擊戰中，永和街 12 名社區女專職工作人員（簡稱社區女專職），用女性特有細膩和柔韌，激活基層疫情防控的 " 神經末梢 "，成為社區居民的 " 守護者 " 和 " 貼心人 "。

社區最美 " 逆行者 "

1 月 23 日，武漢 " 封城 "，廣東啟動重大突發公共衛生事件一級響應。24 日大清早，藍藤社區居委會主任閉海妮確定門窗已鎖、值班人員在崗後，和家人一起自駕趕赴廣西老家過年。當天下午，快要到家的閉海妮接到返崗電話，永和街疫情防控工作會議要求社區所有工作人員尤其是主要領導務必在崗。

家中，爸爸的年夜飯已備好；500 公裡外的單位，疫情防控在召喚。來不及卸下行李，來不及跟爸媽說上幾句暖心話，沒有絲毫的糾結和猶豫，閉海妮毅然趕赴抗擊疫情的最前線。

" 若有戰、召必回！" 這是永和街社區女專職積極投身疫情防控戰最生動的寫照。已經回湖北老家過年的珠江嘉園社區主任何麗麗收到疫情防控通知後，也在除夕當天返回工作崗位，並在居家隔離期間堅持使用微信、手機等布置社區防控工作。新招聘尚未辦理入職手續的社區女專職魏麗瓊放棄休假，主動請纓加入防疫工作。

疫情就是命令，從 1 月 24 日除夕起，這群永和街最美社區 " 逆行者 " 連續 30 多天衝在疫情防控第一線，開展線索排查、居家隔離、體溫檢測、站場守點等各項工作，為打贏這場沒有硝煙的戰爭默默奉獻。

基層防疫 " 偵察兵 "

是否來自湖北、有沒到過湖北、是否接觸過湖北人 …… 築牢社區疫情防控的城牆鐵壁，入戶排查得下狠茬，做到底子清、情況明、數字準。疫情發生後，永和街各社區迅速採取電話訪查、四鄰詢問、入戶排查等方式開展地毯式排查。

" 入戶排查不是簡單的敲門、詢問、登記，在實際工作中，要摸底冊，對電錶、水錶，通過水電使用情況推測房屋是否空置，通過居民的自述分析是否有謊報、瞞報、漏報行為。" 裡享家社區主任陳愛娜說，排查過程中遇到一些困難，但也摸索出不少竅門。" 有時居民一個故意行為，足以折騰我們一晚上。等疫情結束，我們個個都可以當偵察兵了。"

除夕傍晚，正在準備年夜飯的裡享家社區女專職聶燕貞得知有居民從湖北返回社區，立即從家裡找來孩子平時用的體溫計，上門為湖北返穗人員測量體溫；山景城社區主任李玉君帶領工作人員，通過信息比對、軌跡查詢、查看出入錄像監控等方式，全面摸查出從 " 星夢遊輪 " 返回的密切接觸者的生活軌跡；在得知有湖北籍業主 2 月 21 日凌晨 4 時抵穗後，何麗麗和同事耿玥琪一起等到業主平安到家，並做好終末消殺、體溫測量、送去 " 八個一 " 關懷包、提示居家隔離期間注意事項等服務工作後才安心回家。

防控就是責任。永和街 5 個城市社區的負責人，每晚工作到深夜凌晨，帶領工作人員排查核實公安大數據、穗康小程序、粵省事等反饋的人員信息，入戶摸查人員信息，切實做到 " 第一時間排查、第一時間建檔、第一時間隔離 "。截至 2 月 26 日，永和街累計排查戶籍居民和臨時來穗人員 14 萬人次，所有重點疫區來穗人員均實現一人一冊一檔。

小區居民的 " 貼心人 "

對疫情的恐慌、對未知的焦慮，在密閉空間的孤單和煩躁，居家隔離人員往往承受巨大心理壓力。為緩解居民情緒，永和街社區女專職可謂各顯神通、各出奇招：何麗麗建立居家隔離人員微信群，主動分享個人的隔離經驗和居家生活小技巧；青藤社區居委主任劉小燕把個人手機變成了 24 小時暢通的 " 服務熱線 "；李玉君攜手物管人員為居家隔離人員開展溫情服務 ……

在藍藤社區，一位居民居家隔離已滿 14 天，計劃當天搭乘飛機前往外地上班，但因其在隔離期的第 5 天出現過發熱症狀，按規定隔離期需順延 5 天。當閉海妮和同事鍾秋燕上門告知其要繼續隔離時，這位居民當場情緒失控，向兩位社區女專職發洩滿腔怒火。一邊撫慰這位居民的緊張情緒，一邊向街道領導報告，尋求解決的辦法，兩位社區女專職耐心傾聽，動之以情、曉之以理，分析當前疫情，反覆講解社會責任、社區責任和個人責任，想方設法爭取對方的理解。

" 晚上 11 點回家時，我除了疲憊還是疲憊，滿腦子都是思考該怎樣才能讓對方滿意。" 事後談起這件事，閉海妮感觸很深，" 疫情防控期間的群眾工作需要在細微處多一分關懷理解、多一點換位思考，用我們的愛心與耐心爭取群眾的支持和理解 "。

隔離病毒，不隔離愛與關懷。永和街 12 名社區女專職平均年齡不超 30 歲，她們用熱心和耐心日夜守護，陪伴社區居民、居家隔離人員共渡難關，成為疫情陰霾中的一抹亮色。在裡享家社區，陳愛娜組織志願者隊伍開展疫情防控知識宣傳，引導群眾不傳謠、不信謠、戴口罩、勤洗手，理性應對疫情，正確處理鄰裡關係；在珠江嘉園，何麗麗發動社會組織 " 睦鄰會 " 為居家隔離人員提供生活物資購買服務，社區女專職和睦鄰會的小夥伴化身為 " 快遞小哥 "；在青藤社區，劉小燕提早摸查湖北返穗人員的情況，提前做好必要的消毒工作 ……

在疫情防控中，永和街發動志願者隊伍 500 餘人次，開展黨員進社區活動 123 次，以鄰裡互助的形式購買蔬果、大米等生活物質 3000 餘次，為居家隔離人員派發口罩、溫度計等近 300 人次。永和街社區女專職用實際行動解決了社區居民的後顧之憂，給社區居民健康築起了一道道防線。

【來源：新快報·ZAKER廣州】

版權歸原作者所有，向原創致敬

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