12月14日拍攝的事故現場（手機圖片）。 新華社發
事故現場（手機圖片）。 新華社發
工作人員在事故現場救助傷員（手機圖片）。 新華社發
新華網深圳12月14日電 (記者 彭勇)14日8時49分左右，深圳地鐵1號線國貿站5號手扶電梯發生運行故障，突然逆向下行，致使24名乘客受傷，事故原因正在調查中。
「我聽見咔嚓一聲，本來向上運行的電梯突然往後運行，大家都沒有防備。」正在深圳市羅湖區人民醫院接受救治的黃先生說，他每天都坐地鐵上班，當時正值上班高峰期，大家從地鐵列車出來後準備出站，大約有7、80人乘坐5號手扶電梯，比較擁擠。電梯運行到一半時，突然逆向下行，速度很快，大約是上行速度的兩倍。當時很多人尖叫，有的乘客跑上去了，但更多的人來不及反應，紛紛向後倒下，致使很多人受傷。
9時10分，三家醫院的120救護車先後到達車站，並將受傷乘客分別送往附近醫院救治。據初步了解，有1人膝蓋臏骨韌帶斷裂，1人腰椎錯位，1人腳部外傷，其他人員均是輕微傷，受傷乘客均得到及時救治，傷者情況穩定。
記者10時左右趕到國貿地鐵站事發現場時，看到肇事的手扶電梯入口已被封鎖，停止運行，地鐵站運行秩序恢復正常。
深圳地鐵運營公司副總經理陳琪介紹說，深圳地鐵自2004年運營開始，從未出現類似故障。事件發生後，當值保安和站務人員對扶梯及時採取了緊急制動措施，並立即啟動應急預案，第一時間通報120。
截至發稿時，地鐵集團已會同電扶梯的供應商和維保商對扶梯事故原因進行排查。