大家好，我是小肥良。
去年4月11日，一位名叫「楚學友」的微博用戶，轉發了一條有關西貝漲價的微博。
就在前幾天，這條微博被翻了出來，瞬間火上熱搜。
這條微博大言不慚地認為「95%微博網友月收入在5000以下」，瞬間引爆了網友們的情緒。
如果這位學友哥，只是一個普通人，那他的這番轉發也許不會掀起什麼風浪。
可惜，他當時的身份，是西貝副總裁。
那這件事就很有意思了。
全世界都能轉發那條微博，就西貝人不行。
學友哥作為西貝的高層轉發，就意味著他認同這條微博的兩個點：
第一，西貝的漲價，一點問題都沒有。
第二，95%的微博網友月收入5000以下，都吃不起西貝。
我直接就是好傢夥，你不上熱搜誰上熱搜？
目前學友哥已道歉，但眾怒難平
回到那條爭議微博：
學友哥轉發這條微博的用意其實很明顯：
他不明白為什麼那麼多人反對西貝漲價。
他覺得西貝漲價是很正常的商業行為。
真的嗎，他真的覺得西貝漲價正常嗎？
我笑了。
我們必須要弄明白，西貝漲價的前因後果，才能對整件事有最客觀的評價。
去年2月1日，一篇名為：
《西貝賈國龍:疫情致2萬多員工待業,貸款發工資也只能撐3月》的文章，在各大網站刷屏。
2月5日，西貝董事長賈國龍發文，表達了對員工、顧客的感謝。
言語中滿是與西貝共存亡的悲壯之情：
這一連串的操作，讓西貝成為了疫情期間「最受關注」的餐廳之一。
而就在西貝發聲5天後：
浦發銀行便核批完成了4.3億元授信額度，幫助西貝渡過難關。
連相關政府部門也出手撈了西貝一把：
OK，西貝終於挺過來了。
然後它居然開始漲價了…
來，我們來捋一下邏輯：
疫情期間百廢待興，大量餐廳倒閉，何止你西貝一家餐廳遭遇困難？
拿著我們納稅人的錢脫困了，疫情過後國家要刺激消費，你反手就是一個漲價？
朋友，不合適吧？
退一萬步來說，我就算你西貝要漲價。
麻煩你看看你們店裡的菜單，這價格還不夠貴嗎？
「一個饅頭收21塊」
你不如直接搶我的錢好不好？
「一碟菜心收46塊」
就這？46塊？？
「一份麵筋39塊」
「一份蔬菜沙拉55塊」
再來看看其他菜品的價格。
都賣這麼貴了你們居然還喊著漲價？
你們怎麼敢的呀？
這不由得讓我想起那句話：
「有些飯館的味道明明是那麼普通，卻又顯得那麼自信
」。
西貝漲價惹眾怒後，西貝迫於輿論態勢被迫道歉。
而學友哥的爭議微博，正是在漲價風波那時候轉發的。
現在回過頭來，你已經知道事情的原委了。
你說是他有問題，還是我們有問題？
我知道有人會說，餐廳漲價與否是他們的自由，大不了就別去吃好了。
但學友哥這番言論，擺明了就是來噁心人的。
拋開西貝的價格問題、口味問題：
我覺得這位西貝副總裁，水平實在太次了。
你怎麼想別人管不著，但是你不能說出來，因為你的用戶不愛聽。
這跟之前某手機品牌高管直指用戶是「DS」，有什麼區別？
你打心裡輕視這些顧客，那你別說出來啊。
直接貶低信任你的用戶，實在是Low穿地心了好嗎？
西貝在我眼裡，一直是非常「有意思」的一家餐廳。
馬雲提倡的「996福報」被眾人Diss後，西貝董事長賈國龍，居然在公開演講中表示：
西貝的員工都是「715」工作制！
所謂的「715」工作制，就是每周工作7天，每天工作15個小時。
這個工作制也被賈國龍形容為：「白天加晚上，夜裡總開會」。
賈國龍還表示：32年了，西貝的員工一直如此。
演講結束後，賈國龍覺得還不過癮，甚至還發了條動態，宣揚自己的「715」工作制。
這件事被捅上熱搜後
賈國龍只能發博澄清：
不僅是西貝的高層頻頻翻車。
就在去年5月28日，有網友發帖稱在西貝消費後，結帳時發現店家收取5元一人的茶位費。
西貝官方也不得不出面道歉，承諾會退還茶位費並加以改進。
2020年全年，西貝能上的熱搜，幾乎都不是太好的熱搜。
饒是如此，西貝莜麵村的營業收入依然傲視群雄，位於眾多連鎖餐廳的前列。
可能這就是所謂的「黑紅」吧：
不管如何，西貝作為西北連鎖餐廳的代表，我還是希望它能正視自己的品牌建設。
至少在網上這一塊，關於西貝的評價都不是很好：
網友們一直吐槽的痛點，西貝一直沒理會。
在這件事上，做的甚至還不如學友哥。
至少學友哥是各個平臺誠懇道歉，並且認真回復網友的指責：
而西貝呢？
依然還是一片「歲月靜好」。
真的，你們家的菜實在是太貴了。
我就算月薪有5000也不會來你們這吃的。
希望西貝能長點心吧！