周末,一條來自盒馬的招人信息刷屏網絡。一時間,全國網友大喊「我可以!」
據了解,本次盒馬招聘的全職崗位來自3R商品中心,名為「爆款研發專家」,性別不限、年齡不限、學歷不限,彈性工作制。
這個招人計劃到底進展如何?有沒有挑到心儀的人選?
昨天一早,盒馬的相關人士告訴錢報記者,「投簡歷郵箱已經塞爆了!」接下來,如果有進一步的進展將及時公布。
那你覺得這份爆款產品研發的工作會很爽嗎?本著嚴謹的態度,記者採訪了三位從事做奶茶產品研發工作的朋友,聽聽他們是怎麼說的。
張婷婷
入行3年,黑瀧堂茶飲研發師
李明熹
入行10年+,蘭芳園研發總監
丹妮
入行2年,若遇江南茶飲研發師
天天喝奶茶,她們到底爽不爽?
坊間傳聞:茶飲研發,輕鬆月入過萬、天天喝奶茶,特別爽。做茶飲研發,實現了奶茶自由,甚至還實現了「奶茶過度自由」,但採訪一圈我發現,他們對奶茶簡直又愛又恨。
01.
喜歡和熱愛是選擇這份工作最主要的原因
談及最初接觸這個崗位的原因,張婷婷十分興奮:「因為我平時就非常喜歡喝奶茶,每天都要喝,所以對這個行業也特別感興趣,充滿了好奇。」而在這之前,張婷婷並沒有接受過相關的專業培訓,靠著滿腔的熱情與對奶茶的喜愛,她如今已經做得心應手。
丹妮從門店營業員,到研發團隊,喜歡和熱愛是選擇這份工作最主要的原因。「我讀書的時候就很喜歡喝奶茶,進了公司之後,覺得還蠻開心的,我喝奶茶都不會覺得膩,有時候還會自己花錢去外面買其他品牌的奶茶來喝。」
02.
每天飲用大量奶茶,撐到飯都吃不下
一名合格的研發,最離不開的就是每天喝不同的產品。幾乎每天都要喝上幾杯奶茶,多的時候一天十幾杯,是丹妮和團隊成員的工作常態,「不僅我們喝,我們公司其他部門的同事,也常常被我們拉來盲測。」
在辦公室和奶茶吧裡,隨處可見這樣mini杯型的小杯子,這是日常試喝常用到的杯子,但是對於茶飲研發師來說,這僅僅只是工具之一。「奶茶研發並不僅僅只是品嘗一下味道就好,我們要試正常出品的容量配比是否合適,奶油幾圈才不會膩,甚至奶茶料疊放的順序都有講究,要考慮怎樣更方便吸入。」
張婷婷有不同的看法:「確實是需要去喝的,但不會像大家說的那樣每天都喝幾十杯,在研發期的時候會喝的比較多。除了喝奶茶之外,還會品鑑一些茶葉和原料裡的水果。」
在喝的形式上,也大有講究。一般來說,奶茶是裝在奶茶杯裡用吸管喝,「我們喝完一杯,不僅要品嘗它的口味,也看看客戶喝這一杯的量是否合適。」張婷婷說。而品鑑茶葉,一般是倒在小杯裡細品,聞香味,嘗味道。茶底的飽滿度是決定一杯奶茶是否醇香的基礎,過於酸澀的茶葉會被淘汰。
畢竟一杯奶茶,在研發這裡被拆解成:不同的茶底+不同的奶+不同的小料,這樣簡單一搭配,幾十杯就出來了。想知道味道如何、消費者是否會喜歡,那就只能自己硬著頭皮一個個試。
03.
研發這個職業,男生似乎更多一些
丹妮說,在她們的研發小團隊,由12人組成,其中包括5個女孩子,和7名男孩子。在不少人的印象中,愛喝奶茶的多數是女孩子,但是,男孩子卻也是研發團隊裡的「中堅力量」,在丹妮看來,愛喝奶茶是進入這個行業的基本前提,但更重要的是要有創造力和創新意識。
「比如若遇江南之前推出主打養生系列裡的『熬夜水』和『養顏水』,就是一位男孩子的創意,他本身就很喜歡做吃的,經常想著法兒給自己的女朋友做,後來借鑑廣式煲湯和廣式甜品的原料搭配,提出了這款飲品的概念,我們又在原料的選擇和視覺的呈現上做了優化。」
不過,在這裡,男女生分工也不盡然相同。男生多在外地出差探店,一方面考察加盟店的出品是否統一,另一方面看看各城市有哪些新式茶飲和網紅品牌,挨個喝上一遍,看看能不能激發出一些新的靈感。
04.
味覺的靈敏度和機器的精準度造就爆款
李明熹帶記者來到位於萬達廣場裡的蘭芳園門店,這家店在他們內部被稱為實驗店,每當樓上有了新配方或者想嘗試替換新原料,都會拿下來做實際操作。正好到了新的紅西柚,李明熹趕緊來門店試一下兩種紅西柚的做出的楊枝甘露,「供應商那邊比較著急,今天就要定下來用哪種」。
她先是喝了兩杯做好的楊枝甘露,然後直接用勺子試吃兩種紅西柚果肉,反覆用舌頭來區別兩種原料,在果粒酸度和汁水飽滿程度的細微差別。這份味覺的靈敏度,除了天賦之外,都是靠日積月累的訓練逐漸疊加,
在位於濱江的茶飲合作研發中心,這裡更像是嚴謹的科學實驗室,必須換上消毒後的白大褂才能進入。光是兩臺生化分析儀,造價就高達兩百多萬。通過儀器輔助測試,新茶飲的靈感,就從每天點滴小事中積累。
05.
研發一款新產品需要經歷哪些步驟?
研發一款新的產品,首先需要研發師進行市場調研,判斷市場的流行趨勢。再進行原料的測試,在確定底料後便有了開發方向。同時受到成本的限制。「因為品牌是想致力於將高品質低價格與健康新鮮融為一體,為消費者提供更健康、物超所值的產品嘛,那出於對物料成本的考量,需要進行更多的實驗。」張婷婷解釋道。
「以黑瀧堂最近的新品奶油小生牛乳紅為例,這款產品是在原先特醇牛奶系列做升級更新,加上目前市場流行的奶油頂,結合後,產生了這個新品的創作的靈感。現在我們與牛奶品牌「認養一頭牛」合作後,在這個系列裡面增加了牛奶的應用。」張婷婷認真地介紹道。
06.
產品就算上市了,還需不斷優化
「很多時候,並不是想喝了才去做,而是想這樣搭配會不會更好喝。」最近快到草莓季,若遇江南的產品研發團隊已經研發測試了一個月的草莓季新品,儘管產品配比已經基本確定下來了,但是丹妮和團隊成員還想再做些優化。
「剛上市的草莓是偏酸的,做到飲品裡酸度偏高,所以初期可能糖漿的用量要提高一點,等真正到了草莓甜了,再減糖量。」所以,一整個上午,丹妮和團隊成員都在不斷嘗試,精確用量比例,失敗了就再重新做一杯,一遍又一遍,大家也是喝了又喝。
07.
奶茶,究竟還能不能讓研發快樂?
在喝奶茶這件事上,大多數研發「沒那麼快樂」。「長時間大量地飲用奶茶對胃傷害其實非常大,健康問題也是挺嚴重的。」張婷婷坦言。新產品開發期間,熬夜加班都是家常便飯。「想不到吧,喝奶茶也會讓人日漸禿頭哦」,張婷婷開玩笑地說道。
張婷婷認為自己很幸運的是體重增長不多,「雖然每天都要喝很多奶茶,但我依然很喜歡哈哈哈,並沒有厭倦的感覺,每天上班都覺得很亢奮!」
李明熹說,茶飲的評茶,有時為了突出茶葉本身的風味,用來評茶的茶湯比尋常茶湯濃鬱上10倍,10款茶葉依次喝過來,有的為了加深印象,還要重複喝上幾次,攝入咖啡因量遠遠超過黑咖啡。
茶飲研發,是個偽職業?
網上有人說,茶飲研發其實是個「偽職業」。茶飲研發師的入門門檻其實不高,似乎所有人都可以涉足。但真正想要做出一些成績,受到受眾良好反饋的,需要花費許多精力與心血。
在蘭芳園的產品設計團隊裡還有兩名咖啡師出身的小夥伴,「咖啡品鑑師證、評茶員、茶藝師證……」李明熹細數,想要成為一名合格的產品設計師,通過各種和味覺相關的測試必不可少,在這裡,喝奶茶也是要持證上崗的。
茶飲研發師,不僅需要有系統的原料知識,對整個飲品行業要有整體的認知,還要掌握實操技能。對奶茶事業的熱愛也激勵著張婷婷不斷地提升自己的業務能力,「我覺得我幹這行非常享受,也很有動力。
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圖文 | 婷婷 阿徐 Luga 大P
編輯 | 大P
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