2020年01月18日 10:44，塗先生發起對安心分期的投訴。截止發稿前，安心分期有效投訴29次。
塗先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「此借款平臺安心分期APP利用放款名義吸引客戶註冊，客戶申請借款到最後一步提示是否借款，客戶點擊確定借款，安心分期APP強制性扣除客戶268元費用，稱是開通會員費用及信息評估費用，並且不放款，只是介紹幾家借款平臺給客戶， 申請退款客服不理睬，APP開小差無響應」
2020年01月18日 11:18，塗先生補充表示：「已經退款」
投訴詳情：安心分期借款APP以借款名義扣除信息評估費用268元
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改變，從投訴開始
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